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Full Version: "error de proceso" en archivos ejecutables
Kaspersky Lab Forum > Forum para usuarios hispanohablantes > Protección para usuarios domésticos
andrehumo
Hola. tengo el siguiente problema con el KAV 5.0.151:
hace unos 6 o 7 días aproximadamente el antivirus empezó a mostrar "error de proceso" cada vez que se analiza algún archivo con código ejecutable como ser, los que tienen extension EXE, DLL, AX, DRV, 386, SYS, SCR, ACM, OCX, TLB, etc, etc.... Probé primero reiniciar la computadora: nada, seguía así.
Pensé que podía ser algún error casual, reinstalé entonces el antivirus. Probé si andaba bien y así fue, pero las bases antivirus tenían unos 1000 días de antiguedad. Más resulta que las actualicé y vuelta otra vez al mismo problema, lo cual hace probable que el problema esté en la actualización o en los archivos.

Por las dudas aviso que esto lo comenzó a hace hace unos 3 días que fue cuando había actualizado el antivirus por última vez; y que no creo que haya sido provocado por algún virus ya que tengo WIN98 y Windows XP instalados (en windows 98 está el KAV50151 que no anda, y en Windows xp tengo el KIS602) y ya analicé la computadora entera desde winXP. Si alguien tiene el mismo problema (y si es posible la solución) que me lo haga saber.

He aquí un pequeño detalle del análisis completo de MI PC:
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Estadística:
Hora de inicio de tarea: 18-08-2007 16:52:20
Hora de final de tarea: 18-08-2007 16:59:28
Objetos analizados: 2313
Virus detectados: 0
Virus desinfectados: 0
Objetos eliminados: 0
Objetos en cuarentena: 0

Configuración:
Objetos para ser analizados:
Mi PC
Si un objeto está infectado:
Preguntar al usuario
Nivel de análisis:
Máxima protección
Objetos excluidos del proceso de análisis:
Opción no utilizada

Informe:
DOS Memory Aceptar 18-08-2007 16:52:20
KERNEL32.DLL\USER32.DLL Aceptar 18-08-2007 16:52:20
C:\WINDOWS\SYSTEM\USER32.DLL error de proceso 18-08-2007 16:52:21
KERNEL32.DLL\GDI32.DLL Aceptar 18-08-2007 16:52:21
C:\WINDOWS\SYSTEM\GDI32.DLL error de proceso 18-08-2007 16:52:21
KERNEL32.DLL\ADVAPI32.DLL Aceptar 18-08-2007 16:52:22
C:\WINDOWS\SYSTEM\ADVAPI32.DLL error de proceso 18-08-2007 16:52:22
KERNEL32.DLL\KERNEL32.DLL Aceptar 18-08-2007 16:52:23
C:\WINDOWS\SYSTEM\KERNEL32.DLL Aceptar 18-08-2007 16:52:24
MSGSRV32.EXE\MPR.DLL Aceptar 18-08-2007 16:52:24
C:\WINDOWS\SYSTEM\MPR.DLL error de proceso 18-08-2007 16:52:24
MSGSRV32.EXE\SXGMX32.DLL Aceptar 18-08-2007 16:52:24
C:\WINDOWS\SYSTEM\SXGMX32.DLL error de proceso 18-08-2007 16:52:25
MSGSRV32.EXE\SXGMA32.DLL Aceptar 18-08-2007 16:52:25
C:\WINDOWS\SYSTEM\SXGMA32.DLL error de proceso 18-08-2007 16:52:25
MSGSRV32.EXE\DSOUND.DLL Aceptar 18-08-2007 16:52:25
C:\WINDOWS\SYSTEM\DSOUND.DLL error de proceso 18-08-2007 16:52:26
RadarpSP
Lo mejor que puedes hacer es actualizar la version 5 que es muy antigua a la 6.
Además, desde el 1 de agosto, Kaspersky ya no da soporte de esa version.
http://support.kaspersky.com/personal_mp5/buy?qid=208279491
La 7 no es compatible con W98.
Saludos
andrehumo
Iba a decirlo pero no creí que fuera importante. La cuestión es que tengo una computadora bastante vieja (a 500 MHz) y prefiero tener en windows 98 el kav5 que es más sencillo y más rápido (sobre todo para actualizar). Y ya que me conecto a internet desde windows xp y vivo descargando un montón de programillas y cosas instalé el KIS en windows xp.
Pero me gustaría que alguien me de una solución al problema (alguna configuración, algun archivo, o algo que haya que cambiar)
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RadarpSP
Consulta directamente a Kaspersky a ver si tienen una solucion.
Tal vez podrías actualizar tu version 5 a la 5 MP5.

http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html?LANG=sp
Saludos
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