Full Version: FAQ по мобильным продуктам
Здесь будет FAQ
Здравствуйте!
Эта тема была подготовлена с целью помощи Вам, здесь представлены ответы на часто задаваемые вопросы по продукту Kaspersky Mobile Security
Настоятельно просим прочитать эту тему перед вашим обращением на форум - возможно, Ваша проблема описана ниже. Если же Вы не нашли здесь необходимой информации, то воспользуйтесь поиском по форуму по ключевым словам проблемы. Если и в этот раз Ваши попытки не дали результатов, то в таком случае изучите Рекомендации по созданию темы и смело создавать новую тему
Если у вас есть замечания, пожелания и предложения по улучшению этого FAQ или вы нашли ошибку или неточность, то сообщите, пожалуйста, об этом в теме Разработка FAQ для мобильных пользователей
Содержание:
Раздел 1. Установка, Активация, Деинсталляция, Продление и переход на Kaspersky Mobile Security 7.0
Раздел 2. Настройка работы Kaspersky Mobile Security 7.0
"FAQ по мобильным продуктам"
© EvGeNy4, 2008.
Эта тема была подготовлена с целью помощи Вам, здесь представлены ответы на часто задаваемые вопросы по продукту Kaspersky Mobile Security
Настоятельно просим прочитать эту тему перед вашим обращением на форум - возможно, Ваша проблема описана ниже. Если же Вы не нашли здесь необходимой информации, то воспользуйтесь поиском по форуму по ключевым словам проблемы. Если и в этот раз Ваши попытки не дали результатов, то в таком случае изучите Рекомендации по созданию темы и смело создавать новую тему
Если у вас есть замечания, пожелания и предложения по улучшению этого FAQ или вы нашли ошибку или неточность, то сообщите, пожалуйста, об этом в теме Разработка FAQ для мобильных пользователей
Содержание:
Раздел 1. Установка, Активация, Деинсталляция, Продление и переход на Kaspersky Mobile Security 7.0
Раздел 2. Настройка работы Kaspersky Mobile Security 7.0
"FAQ по мобильным продуктам"
© EvGeNy4, 2008.
Раздел 1. Установка, Активация, Деинсталляция и переход на Kaspersky Mobile Security 7.0
Вопрос 1.1: Какие Kaspersky Mobile Security 7.0 поддерживает операционные системы ?
Ответ: Kaspersky Mobile Security 7.0 поддерживает работу на смартфонах, имеющих возможность устанавливать GPRS соединение и работающих под управлением одной из следующих операционных систем:
*****
Вопрос 1.2: Как установить Kaspersky Mobile Security 7.0 ?
Ответ: Чтобы установить Kaspersky Mobile Security 7.0, выполните следующие действия:
Вопрос 1.3: Как активировать Kaspersky Mobile Security 7.0 ?
Ответ: При первом запуске приложения на экране смартфона отображается окно активации Kaspersky Mobile Security 7.0. Активация приложения необходима, без нее все функции Kaspersky Mobile Security 7.0 будут недоступны. Код активации Вы можете получить на сайте Лаборатории Касперского.
Внимание ! Для активации Kaspersky Mobile Security 7.0 на смартфоне необходимо иметь GPRS- или WLAN-подключение.
Код активации состоит из букв латинского алфавита и цифр, регистр не имеет значения. Введите код последовательно в 4 поля. После ввода кода активации выберите Активировать в меню Функции. Приложение осуществит http-запрос на сервер активации Лаборатории Касперского, скачает и установит ключ. В случае если введенный вами код активации по каким-либо причинам окажется недействительным, то на экране смартфона будет показано соответствующее сообщение.
Для использования Kaspersky Mobile Security 7.0 в ознакомительных целях в окне активации Вам нужно будет ввести специального активационный код: AAAAA-AAAAA-AAAAA-AAAA3. Вы имеете право использовать ПО для ознакомительных целей в течение срока, указанного в файле лицензионного ключа с момента активации ПО (вы можете видеть этот срок в окне «Сервис» графического интерфейса ПО)
*****
Вопрос 1.4: Что такое код активации ?
Ответ: Код активации - это уникальный набор символов, который состоит из 4 блоков. В каждом блоке по 5 символов, а общее количество символов - 20. Код активации необходим для активации приобретенного Вами продукта Лаборатории Касперского через Интернет. Если Вы приобрели коробочную версию продукта Лаборатории Касперского, то код активации можно найти на внутренней стороне картонной коробки, в которой находится лицензионный компакт-диск Лаборатории Касперского:
Если Вы приобрели продукт Лаборатории Касперского в электронном магазине, то код активации будет выслан на указанный Вами при заказе адрес электронной почты.
Срок годности у кода активации, который не был активирован ни разу, отсутствует. Если Вы приобрели коробочную и\или online версию продукта, то код активации будет действителен сколько угодно времени до тех пор, пока не будет произведена первая активация. С момента первой активации начинается отсчет срока лицензии продукта.
Внимание ! Данная информация не относится к триальным кодам активации и кодам, которые поставляются на компакт-дисках с различными печатными изданиями. Срок годности таких кодов активации ограничен.
*****
Вопрос 1.5: Как правильно удалить Kaspersky Mobile Security 7.0 ?
Ответ: Для удаления Kaspersky Mobile Security 7.0 со смартфона выполните следующие действия:
1) Завершите работу Kaspersky Mobile Security 7.0. Для этого:
*****
Вопрос 1.6: Как правильно перейти с Антивируса КасперскогоMobile 6.0 на Kaspersky Mobile Security 7.0 ?
Ответ: Переход с Антивируса Касперского Mobile 6.0 на Kaspersky Mobile Security 7.0 является бесплатным. Для того, чтобы перейти с одного продукта на другой необходимо выполнить следующие действия:
Вопрос 1.7: Можно ли продлить Kaspersky Mobile Security и если да, то как ?
Ответ: Да, продлить можно. Более подробная информация на - http://www.kaspersky.ru/store
Вопрос 1.1: Какие Kaspersky Mobile Security 7.0 поддерживает операционные системы ?
Ответ: Kaspersky Mobile Security 7.0 поддерживает работу на смартфонах, имеющих возможность устанавливать GPRS соединение и работающих под управлением одной из следующих операционных систем:
- Symbian series 60 версий 9.1, 9.2 (только смартфоны Nokia)
- Windows Mobile версий 5.0, 6.0, 6.1
*****
Вопрос 1.2: Как установить Kaspersky Mobile Security 7.0 ?
Ответ: Чтобы установить Kaspersky Mobile Security 7.0, выполните следующие действия:
- зайдите на страницу http://www.kaspersky.ru/kaspersky_mobile_security и скачайте дистрибутив программы
- Скопируйте дистрибутив приложения на смартфон
- Запустите установку (откройте файл дистрибутива на смартфоне)
- Для подтверждения установки выберите Да
- Выберите место установки: память телефона или карта расширения памяти
- В случае несовпадения языковых версий операционной системы и приложения Kaspersky Mobile Security 7.0 на экран будет выведено соответствующее сообщение.
- Для продолжения установки приложения на русском языке нажмите ОК
- Прочтите текст лицензионного соглашения. Если Вы согласны с условиями соглашения, нажмите ОК. Для отказа от установки нажмите Отмена. В этом случае установка будет прервана, а приложение не будет установлено
Вопрос 1.3: Как активировать Kaspersky Mobile Security 7.0 ?
Ответ: При первом запуске приложения на экране смартфона отображается окно активации Kaspersky Mobile Security 7.0. Активация приложения необходима, без нее все функции Kaspersky Mobile Security 7.0 будут недоступны. Код активации Вы можете получить на сайте Лаборатории Касперского.
Внимание ! Для активации Kaspersky Mobile Security 7.0 на смартфоне необходимо иметь GPRS- или WLAN-подключение.
Код активации состоит из букв латинского алфавита и цифр, регистр не имеет значения. Введите код последовательно в 4 поля. После ввода кода активации выберите Активировать в меню Функции. Приложение осуществит http-запрос на сервер активации Лаборатории Касперского, скачает и установит ключ. В случае если введенный вами код активации по каким-либо причинам окажется недействительным, то на экране смартфона будет показано соответствующее сообщение.
Для использования Kaspersky Mobile Security 7.0 в ознакомительных целях в окне активации Вам нужно будет ввести специального активационный код: AAAAA-AAAAA-AAAAA-AAAA3. Вы имеете право использовать ПО для ознакомительных целей в течение срока, указанного в файле лицензионного ключа с момента активации ПО (вы можете видеть этот срок в окне «Сервис» графического интерфейса ПО)
*****
Вопрос 1.4: Что такое код активации ?
Ответ: Код активации - это уникальный набор символов, который состоит из 4 блоков. В каждом блоке по 5 символов, а общее количество символов - 20. Код активации необходим для активации приобретенного Вами продукта Лаборатории Касперского через Интернет. Если Вы приобрели коробочную версию продукта Лаборатории Касперского, то код активации можно найти на внутренней стороне картонной коробки, в которой находится лицензионный компакт-диск Лаборатории Касперского:
Если Вы приобрели продукт Лаборатории Касперского в электронном магазине, то код активации будет выслан на указанный Вами при заказе адрес электронной почты.
Срок годности у кода активации, который не был активирован ни разу, отсутствует. Если Вы приобрели коробочную и\или online версию продукта, то код активации будет действителен сколько угодно времени до тех пор, пока не будет произведена первая активация. С момента первой активации начинается отсчет срока лицензии продукта.
Внимание ! Данная информация не относится к триальным кодам активации и кодам, которые поставляются на компакт-дисках с различными печатными изданиями. Срок годности таких кодов активации ограничен.
*****
Вопрос 1.5: Как правильно удалить Kaspersky Mobile Security 7.0 ?
Ответ: Для удаления Kaspersky Mobile Security 7.0 со смартфона выполните следующие действия:
1) Завершите работу Kaspersky Mobile Security 7.0. Для этого:
- Нажмите и удерживайте кнопку Меню
- В списке запущенных приложений выберите KMS7.0 и нажмите на кнопку Функции
- Выберите пункт меню Выход
- Нажмите на кнопку Меню и выберите пункт меню Диспетчер приложений
- В списке приложений выберите KMS7.0 и нажмите на кнопку Функции
- Выберите пункт меню Удалить
*****
Вопрос 1.6: Как правильно перейти с Антивируса КасперскогоMobile 6.0 на Kaspersky Mobile Security 7.0 ?
Ответ: Переход с Антивируса Касперского Mobile 6.0 на Kaspersky Mobile Security 7.0 является бесплатным. Для того, чтобы перейти с одного продукта на другой необходимо выполнить следующие действия:
- скачать последнюю версию Kaspersky Mobile Security 7.0 по следующей ссылке: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- загрузить скачанный файл в смартфон
- удалить Антивирус Касперского Mobile 6.0 с Вашего смартфона
- перезагрузить смартфон
- установить Kaspersky Mobile Security 7.0
- запустить приложение
- ввести код активации от Антивируса Касперского Mobile 6.0
- активировать приложение
Вопрос 1.7: Можно ли продлить Kaspersky Mobile Security и если да, то как ?
Ответ: Да, продлить можно. Более подробная информация на - http://www.kaspersky.ru/store
Раздел 2. Настройка работы Kaspersky Mobile Security 7.0
Вопрос 2.1: Что такое "постоянная защита" и как ее настроить ?
Ответ: Постоянная защита - это такой режим работы, при котором резидентная часть Kaspersky Mobile Security 7.0 постоянно находится в оперативной памяти смартфона и контролирует все данные, в том числе и входящие (поступающие на смартфон извне). Постоянная защита запускается с момента включения смартфона и работает до его выключения (если использование этого режима не отключено в настройках). Информация о результатах работы постоянной защиты заносится в отчет. Для просмотра отчета необходимо выбрать пункт Журнал на закладке Проверка.
Для того чтобы запустить режим использования постоянной защиты, выполните следующее:
Вопрос 2.2: Что такое "карантин" и как его настроить ?
Ответ: Зараженные объекты, помещенные на карантин, не представляют угрозы для смартфона и могут быть впоследствии удалены либо восстановлены. Обнаруженные зараженные объекты могут помещаться приложением на карантин автоматически, либо после Вашего подтверждения. Для того чтобы настроить приложение на автоматическое помещение зараженных объектов на карантин, перейдите на закладку Проверка, выберите пункт Настройки, и в качестве значения параметра Действие выберите Карантин.
Если в качестве действия вы выбрали Запрос, то при обнаружении зараженного объекта Kaspersky Mobile Security 7.0 предложит вам либо удалить объект, либо поместить его на карантин. Доступ к основным функциям карантина осуществляется при помощи закладки Карантин.
Для настройки параметров карантина воспользуйтесь меню Настройки, расположенном на закладке Карантин
Параметр Размер карантина определяет максимальное количество зараженных объектов, которые могут храниться на карантине. В качестве возможных значений вы можете выбрать 20, 50 или 100 файлов. Параметр Хранить определяет период времени, в течение которого зараженные объекты могут храниться на карантине. По прошествии указанного срока зараженные объекты автоматически удаляются.
Внимание! Для того чтобы вернуть настройки параметров карантина, рекомендуемые специалистами Лаборатории Касперского, выберите Восстановить в меню Функции.
*****
Вопрос 2.1: Что такое "постоянная защита" и как ее настроить ?
Ответ: Постоянная защита - это такой режим работы, при котором резидентная часть Kaspersky Mobile Security 7.0 постоянно находится в оперативной памяти смартфона и контролирует все данные, в том числе и входящие (поступающие на смартфон извне). Постоянная защита запускается с момента включения смартфона и работает до его выключения (если использование этого режима не отключено в настройках). Информация о результатах работы постоянной защиты заносится в отчет. Для просмотра отчета необходимо выбрать пункт Журнал на закладке Проверка.
Для того чтобы запустить режим использования постоянной защиты, выполните следующее:
- На закладке Проверка выберите пункт Настройки
- Включите / выключите режим использования постоянной защиты, установив соответствующее значение параметра Постоянная защита
Вопрос 2.2: Что такое "карантин" и как его настроить ?
Ответ: Зараженные объекты, помещенные на карантин, не представляют угрозы для смартфона и могут быть впоследствии удалены либо восстановлены. Обнаруженные зараженные объекты могут помещаться приложением на карантин автоматически, либо после Вашего подтверждения. Для того чтобы настроить приложение на автоматическое помещение зараженных объектов на карантин, перейдите на закладку Проверка, выберите пункт Настройки, и в качестве значения параметра Действие выберите Карантин.
Если в качестве действия вы выбрали Запрос, то при обнаружении зараженного объекта Kaspersky Mobile Security 7.0 предложит вам либо удалить объект, либо поместить его на карантин. Доступ к основным функциям карантина осуществляется при помощи закладки Карантин.
Для настройки параметров карантина воспользуйтесь меню Настройки, расположенном на закладке Карантин
Параметр Размер карантина определяет максимальное количество зараженных объектов, которые могут храниться на карантине. В качестве возможных значений вы можете выбрать 20, 50 или 100 файлов. Параметр Хранить определяет период времени, в течение которого зараженные объекты могут храниться на карантине. По прошествии указанного срока зараженные объекты автоматически удаляются.
Внимание! Для того чтобы вернуть настройки параметров карантина, рекомендуемые специалистами Лаборатории Касперского, выберите Восстановить в меню Функции.
*****
стоит доработать что б тема была уже по Kaspersky Mobile Security 8
This is a "lo-fi" version of our main content. To view the full version with more information, formatting and images, please click here.