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Full Version: nettoyer mon pc
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hug!
Bonjour à tous,
J'ai karspersky depuis 2 ans mais je n'ai jamais rien fait d'autre que de permettre les mises à jour etc...
Mes consultations internet sont basiques. Il y a juste mon filsde 12 ans qui commence à télecharger des programmes gratuits tels "wave pad sound editor" ou "switch sound file converter" ...
Maintenant, mon pc rame, a été infecté, j'ai des trojan et autres saletés en quarantaine depuis belle lurette.
Lorsque j'ouvre internet, des pages de pub s'ouvrent également; et puis lorsque sur une page internet je clicke sur un lien, une nouvelle page s'ouvre mais bugge : "internet explorer a cessé de fonctionner".
Je voudrais nettoyer mon pc de tout ce qui n'est pas nécessaire.
En fait je voudrais qu'on m'oriente, je suivrai la direction qu'on me donnera, afin d'y recevoir les pas à effectuer jusqu'à mon objectif: avoir un pc sain.
Merci, thank you, gracias, mila esker.
forum-eurnet
il faudrait un rapport GSI et AVZ et plus d'infos sur els infections genre des captures ecrans

apres tu peux tjrs faire uns can en mode sans echec et nous indiquer les resultats
hectory
Citation (hug! @ 19.09.2011 12:45) *
Bonjour à tous,
J'ai karspersky depuis 2 ans mais je n'ai jamais rien fait d'autre que de permettre les mises à jour etc...
Mes consultations internet sont basiques. Il y a juste mon filsde 12 ans qui commence à télecharger des programmes gratuits tels "wave pad sound editor" ou "switch sound file converter" ...
Maintenant, mon pc rame, a été infecté, j'ai des trojan et autres saletés en quarantaine depuis belle lurette.
Lorsque j'ouvre internet, des pages de pub s'ouvrent également; et puis lorsque sur une page internet je clicke sur un lien, une nouvelle page s'ouvre mais bugge : "internet explorer a cessé de fonctionner".
Je voudrais nettoyer mon pc de tout ce qui n'est pas nécessaire.
En fait je voudrais qu'on m'oriente, je suivrai la direction qu'on me donnera, afin d'y recevoir les pas à effectuer jusqu'à mon objectif: avoir un pc sain.
Merci, thank you, gracias, mila esker.

Bonjour ,

Comme le demande FORUM_EURNET , pouvez vous fournir le rapport GSI .A la fin du rapport;revenir sur le forum ; il vous suffit de faire un clic droit sur votre souris et selectionner l option "coller " pour nous donner le lien afin d effectuer une analyse de votre dossier :
http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=193238548

Faites un scan avec l utilitaire avz :
http://utils.kaspersky.com/utils/avz4.com


En complément ,télécharger l utilitaire de désinfection Kaspersky removal tool version 11.0.0.1245 et lancer l analyse :
http://www.kaspersky.com/antivirus-removal-tool?form=1

Cordialement
hug!
Merci de vos réponses. C'est du chinois pour moi ... mais je comprend le chinois alors ça va!
Pas à pas; ne répondez pas si je n'ai pas terminé mes devoirs:
1: j'ai effectué avec succés mon rapport GSI (snif! rolleyes.gif )
Voici le lien qui m'a été gracieusement remis:
http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...b1ff564bd35bba3

2: je vais faire le scan
à plus
hectory
Citation (hug! @ 19.09.2011 19:40) *
Merci de vos réponses. C'est du chinois pour moi ... mais je comprend le chinois alors ça va!
Pas à pas; ne répondez pas si je n'ai pas terminé mes devoirs:
1: j'ai effectué avec succés mon rapport GSI (snif! rolleyes.gif )
Voici le lien qui m'a été gracieusement remis:
http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...b1ff564bd35bba3

2: je vais faire le scan
à plus

Bonjour ,

Aucun signe d infection constaté dans le rapport GSI ,c est plutot une bonne nouvelle !



Cordialement
hug!
J'ai suivi les liens de forum-eurnet. Pour le rapport Gsi, ça a marché. (Yes! supercool.gif )
Pour le scan avec AVZ, mon ordi bugge comme lorsque je tente d'ouvrir des liens externes: "AVZ4[1] a cessé de fonctionner. Windows va fermer le programme et tenter de trouver une solution au problème"
Je vais voir si je trouve un autre lien vers l'utilitaire AVZ
A plus
hug!
merci hectory.
C'est effectivement une bonne nouvelle... pour l'instant.

Alors donc keske je peux faire maint'nant?
Pour avz, je bugge au moment de l'exécution du script avz.
je vais faire le scan en mode sans echec... mais je fais ça où et comment? En démarrant l'ordi?
Je signale que je ne veux pas tout faire aujourd'hui, que je saurai être patient et attendre des aides espacées.
Il faut bien que nous nous occupions de nos chéri(e)s!!

Bon, je tente l utilitaire de désinfection Kaspersky removal tool version 11.0.0.1245:
Résultat:" aucune menace n'a été décelée "

je vais faire le scan en mode sans echec... mais je fais ça où et comment? En démarrant l'ordi?

Et concernant la capture d'écran, là ce n'est pas du chinois, c'est du martien pour moi.
Une petite explication avant que je ne bugge? dash1.gif
Je signale que je ne veux pas tout faire aujourd'hui, que je saurai être patient et attendre des aides espacées.
Il faut bien que nous nous occupions de nos chéri(e)s!!

Merci infinitésimalement

nebularfrost
salut, pour le scan en mode sans echec, tapoter la touche F8 lorsque le logo de windows s'affiche, a ce stade tu es en mode sans echec, ensuite lance le scan(toujours en mode sans echec), ensuite poste un nouveau GSI pour voir, ensuite pour le rapport AVZ suit la procedure ici:
http://support.kaspersky.com/fr/faq/?qid=208279710
Tiens nous au courant!!!!!!!!!!!!!!!
A+
nebularfrost
pour une capture d'ecran sous vista/seven suis la procedure decrite ici:
http://www.commentcamarche.net/faq/8312-fa...-vista-ou-seven
avperso
Bonjour hug!

Selon votre gsi Processus démarré

C:\Program Files (x86)\PCTuto\pctuto.exe" -> PCTUTO

Je me permets ce sujet http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=214932

Éventuellement, vous pouvez vous inscrire sur http://forum.pcastuces.com
avperso
Cet ajout d'information .... pour cause "not at home", lors de mon message précédent wink.gif

Toujours selon votre gsi

Programmes installés [3]

=> PCTuto 2.0 => PCTuto Avast 2.0
=> UpdatePCTuto 2.0


Pilotes démarrés dans ...

iexplore.exe [1]
=> Nom: C:\Program Files (x86)\PCTuto\pctutoBHO.dll - 1.0.0.0 par: © PCTUTO SAS. All rights reserved. - PCTUTOBHO

Registre

Pour information, j'ai remplacé votre nom utilisateur par xxxx

_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [1]
=> Nom: C:\Program Files (x86)\PCTuto\pctuto.exe - 2.0.0.0 par: © PCTUTO. All rights reserved. - PCTUTO

_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce [1]
=> Nom: C:\Users\xxxx\AppData\Roaming\PCtuto\UpdatePCTuto\autoupdater.exe - 2.0.0.0 par: © PCTuto. All rights reserved. - autoupdater


Sinon, pour résumer ... exemples sur, http://forum.pcastuces.com/chercher.asp?q=...amp;FORUM_ID=25 & http://forum.pcastuces.com/chercher.asp?q=...amp;FORUM_ID=25

Et sinon ..., êtes vous embêté par sweetim
avperso
Citation (avperso @ 20.09.2011 16:05) *
Et sinon ..., êtes vous embêté par sweetim

Et, regiedepub, exemples sur http://forum.pcastuces.com/chercher.asp?q=...amp;FORUM_ID=25
hug!
j'ai buggé ces 2 derniers jours Je ne suis pas habitué à regarder de face ce type de langage informatique ... et ça me sort un peu par le bout du nez ...
Néanmoins, la démarche est lancée, et je la poursuivrai bon an mal an.
Merci pour votre dévotion je ne comprend rien mais ça fait plaisir quand même !!
Bon, sérieusement: avperso me propose de consulter quelques topics afférents au type de pbs que je rencontre.
Je comprend aisément qu'il ne faille pas se répéter pour chacun et chaque ordinateur et que certains topics servent de base de travail.
Merci. (là j'ai même pas le courage d'y jeter un oeil!)

Donc, dès que j'ai un moment de zenitude mentale (ce soir?), je consulte ces topics.
Ensuite je viendrai pleurer auprès de vous (Qu'est-ce-que je dois faire? Au secours! A l'aide, je coule! keskecékcebinz?! ... etc...)

Nébularfrost: j'ai tapoté f8 lors de l'apparition du logo windows, mais j'ai pas eu de bonbons!!
Je vais réessayer ce soir en tapotant dès le début ...

Bon à ce soir ou plutôt à demain ... ou même plutôt à l'année prochaine !!!! b_lol1.gif
hug!
ciao! je bugge!! je vais prendre l'air !!
avperso
Bonjour hug!

Bien sûr, ce n'est que mon opinion, je me permets de vous suggérer, de vous inscrire, et, ouvrir un sujet, dans la partie Forum Sécurité de http://forum.pcastuces.com/securite-f25

Le Groupe Sécurité Pcastuces, vous prendra en charge
nebularfrost
salut, hug pour utiliser le mode sans echec, il faut tapoter F8 AVANT le logo windows
A+
hug!
Ok! PC tuto semble être un mauvais allié de mon p.c.
Je ne sais plus comment je l'ai fait rentrer (juin 2011, AVAST) mais il va falloir que je le dégomme.

J'ai ouvert mon pc en mode sans echec mais n'ai pas su faire un scan ... blink.gif
L'ordi me propose de faire une restauration du système, et avant celà, une sauvegarde sur cd ou dvd
En lisant un topic sur pcastuce, je vois qu'il y a des images système à réaliser.
Bref, plus on en sait, mons on en sait.
Le topic suivant, qui traite d'une infection par tuto est très intéressant, surtout en bas de page où chrifleur donne des conseils et astuces afin de bien tenir sain son pc.
http://forum.pcastuces.com/eorezo_pctuto-f...0666.htm?page=1
Je crois qu'en langage informatique je pars de très bas. Mais je vais remonter la pente p'tit à p'tit.

Je continue

hug!
Bon, je me suis inscrit sur pcastuces, et j'ai suivi le tutoriel: Aide au diagnostic d'un pc infecté pour effectuer un diagnostic par ZHPdiag et par Malwarebytes. je poste les rapports sur le site en question. Ce sont des rapports lourds mais je vois comment les rattacher aussi à ce post. (je clicker sur parcouri: je choisis le rapport à envoyer: et j'uploade) Ce n'est peut-être pas nécessaire à ce jour que vous les consultiez. J'en sais rien en fait. Je ne fais que conter mes déambulations nocturnes à l'interieur du backstage de l'univers informatique: Passionnant!! je n'ai pas pu faire le scan avz car mon pc plantait. Je crois que ce tuto du forum pcastuces me permet de m'enfoncer plus profondément là où je n'ai pas pied. Ne sachant pas nager dans ces eaux-là, c'est une sorte de grosse bouée. Je m'y accroche, et j'avance en surfant. Pour le scan en mode sans echec, la restauration système et tutti-quanti, on verra ... Faudrait déjà que j'assure mon pc en faisant une sauvegarde. Cest PA-SSIO-NANT !! Merci à vous de m'initier à tout celà.
hug!
Selon le diagnostic MBAM (malware bytes anti malware)

il semblerait, que comme me le signale avperso, mon pc soit infecté par Tuto

Sur la liste des programmes malveillants, je vois inscrits en rouge 14 trojan.Eorezo; 9 PUP.FCTPlugin; 1 PUP.Tuto4PC

Je les ai mis de suite en quarantaine. A savoir : Que dois-je faire maintenant?

Vais-je dans le bon sens?

avperso
Etant donné que, vous avez ouvert un sujet sur Pcastuces, suivez les conseils du Groupe Sécurité

Il vaut mieux, ne pas se disperser ...bien sur, ce n'est que mon opinion ...
Berny
QUOTE(hug! @ 22.09.2011 01:56) *
Selon le diagnostic MBAM


En plus de la bonne suggestion déja posté par AvPerso (Post #20) vous pourriez éventuellement aussi consulter http://forums.malwarebytes.org/
hug!
Vous avez raison. En tout cas, mon pc va déjà beaucoup mieux...
: je n'ai plus de pubs intempestives à ce jour, et je peux enfin ouvrir les liens externes des pages web. mon pc est débarrassé des PCTuto et autres sweetim ...
... et moi j'ai été initié à cette démarche active de résolution de problème.

J'ai sagement été orienté vers pcastuces et y ai découvert ce très simple tutoriel publié dans un topic nommé "Aide au diagnostic d'un pc infecté"
J'ai suivi le tutoriel mot à mot. Le diagnostic et le nettoyage de mon pc sont faits.
Etant ignorant profond en la question informatique, ce tutoriel a balisé mes pas.
Je me souviens encore comment j'avais fait un scan par mon antivirus kis l'année dernière, et n'avais rien compris de ce que J'avais à faire, MOI, à part regarder faire l'antivirus. Aujourd'hui j'ai compris. Si je sais faire, je fais. Si je ne sais pas, je pose la question.
Devant m'absenter quelques temps, je laisse pour plus tard les progrès que j'ai à réaliser dans le suivi de mon pc ainsi que la découverte des mille et une actions, subtilités et questions que j'aurai à me poser.
Entre-temps, je laisse à ma famille un pc en bonne santé!

A ce jour, et compte tenu de mon souhait initial, je considère que mon problème est RESOLU
Merci à vous d'être les sauveteurs en haute mer à la rescousse des naufragés de l'informatique
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