почему у меня не работает GSI ??
у меня Windows XP Prof.
KIS 2010 9.0.0.736

Опиши более подробно про ошибку (возможно сделай её скрин).
P.S. Была такая проблема на старом компьютере, всё заработало после установки "VB6.0-KB290887-X86.exe" (со сайта Microsoft) и , обновление к нему - vbrun60sp3.exe

на моём втором компе работает а на первом вообще нечего не происходит, программа должна собирать информацию но не чего не происходит

нечего не протоколирует. пробовал ждать но через сорок минут не чё не произошло

Выполните пункт 5, пожалуйста
Шутка... извиняюсь...

а если серьёзно кто нибудь знает как это исправить ??

Вы откуда запускаете программу, из какой папки? Если положить её на рабочий стол, скажем, так же будет? Программа не зависает и не выдаёт никаких ошибок, если попытаться закрыть её в это время? Есть в системе какие-то другие средства защиты, кроме KIS, которые могут блокировать её работу?
В KIS работает сбор информации о системе (Поддержка-Трассировки-Создать отчёт о состоянии системы)? Если ничего из вышеперечисленного не помогает, сделайте отчёт KIS'ой - посмотрим.

Перед запуском GSI выключали самозащиту KIS'а и выгрузали его из памяти?

1. програма запускалась всегда с рабочего стола .
2. кроме КИС защиты никокой нету и никогкда небыло, поскольку я сразу после покупки компа купил КИС !! КИС это вообще первая программа которую я установил сразу посли инсталяции виндовса
3. отчёт сейчас сделаю

сдесь отчёт
http://depositfiles.com/files/q29yndj9q

А вообще, с какой-то целью надо отчёт GSI сделать, или просто запустили и вот такое? Второй компьютер, на котором идёт всё нормально, у вас тоже с немецкой Windows или нет? В отчёте такого рода не особо ориентируюсь, но не мог не заметить некоторое количество всякого подозрительного Может тот кто разбирается в этом посмотрит
У вас временные папки на этом же разделе диска находятся (Панель управления-Система-Дополнительно-Переменные среды)?
В KIS не делали поиск уязвимостей? Сделайте, посмотрите, и что вам не нужно можете исправить...

1. да с немецкой (проживаю в германии)
2. просто запустилл и вот такое
3. а что именно подозрительно ??

c:\windows\system32\dla\tfswctrl.exe
Но это не факт, более того думаю, что файл нормальный. Не совсем понятно, что он делает в модулях расширения Internet Explorer'а. Но я тоже не сильно в этом разбираюсь.
Два немного идиотских вопроса.
Первый, ну совсем - запускаете с правами администратора?
Второй получше - а если и вправду отключить самозащиту и выгрузить KIS?

Ну, потенциально опасные службы, административный доступ к локальным дискам, доступ к компьютеру анонимного пользователя, включенный удалённый помощник, автозапуск с жёсткого диска... более подробно можете посмотреть в списке найденных KIS'ой уязвимостей Вот из этого и можно отключить всё, что не надо. А про неопознанные как доверенные процессы и файлы надо чтобы кто-то более знающий посмотрел. Вот - Drru уже что-то нашёл

1.эту програму я знаю (c:\windows\system32\dla\tfswctrl.exe) так что всё впорядке
2. да, запускаете с правами администратора
3. попробую (а если и вправду отключить самозащиту и выгрузить KIS?)

не помогло

kasperskynutzer, вот в спец-разделе по GSI на этом форуме есть такие темы: вот и вот. Не смотрели? Там пишется, что такое может быть из-за отключенной службы Инструментарий управления Windows - Windows Management Instrumentation (WMI) и ещё службы система событий DCOM +. Посмотрите включены у вас эти службы или нет. Пуск-Панель управления-Администрирование (инструменты администрирования, или как там у вас)-Службы. Если не включены, то включите и поставьте для первой тип запуска "Авто", а для второй можно и ручной поставить (по крайней мере у меня так и всё работает).
Да, точно. Сейчас отключил службу Инструментарий управления Windows и такая же история как у вас - пробуйте

включено но всё равно не работает
P.S. как думаете можно с этим вопросом в ТП обратится ??

Точно стоит тип запуска для WMI "Авто" и служба запущена? А система событий DCOM + ? Вот ещё сейчас несколько раз повторил: отключаешь службу WMI - как у вас, включаешь - работает...
Лучше тогда написать сюда, наверное - http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=112

чёто я DCOM + не вижу просто DCOM есть

Э... гоменасай ^^'' COM+, а не DCOM

чёто я DCOM + не вижу просто DCOM есть
посмотрите как служебные имена называются а именно от WMI

а COM+ включен был всегда включен

Ну, тогда пишите в указанный раздел. Или посмотрите как будут развиваться события в этой теме - http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...iew=getlastpost. Там, вроде, такая же проблема и службы тоже запущены...

Версию GSI какую используете? Ту, ссылка на которую находится в пункте 5 (в подписи)?
Как запускаете? Скачиваете, распаковываете архив на рабочий стол и запускаете?
Ранее этой утилитой пользовались?

valet, посмотрите внимательнее всю тему

версия 4.....
раньше не пользовался ;
скачиваю,распоковавою на рабочий стол и запускаю

вообще я думаю что проблема не в службах, потому что на втором "служебные" установки такие же но там работает

И?
Нигде в теме не увидел, где именно ТС скачал GSI (версий есть несколько).

У меня та же беда с GetSystemInfo!При запуске GetSystemInfo текст лицензии отсутствует вместо него слово TEXT 1 и никакого сбора информации не происходит.Переустановила систему,все те же проги установила и сюрприз вот такой!

Версия на скриншоте в 3-ем посте - 4.0.0.236. Несколько версий есть этой версии что ли? Или вы в том смысле, что она какая-то не такая, так как может не оттуда скачанной? Ну так это можно посмотреть имеется ли действительная цифровая подпись у файла или нет.

цифровая подпись имеется !!!!
скачал с http://www.getsysteminfo.com/

Все перепробовала ничего не помогает!Если найдется решение отпишитесь в этой теме!

и у меня тоже самое

И есть ли у кого-нибудь сборка GetSystemInfo 4.0.2.3.5 или 4.0.2.3.4?Выложите где-нибудь.Плиз...

Вот я проследил за развитием темы, которую указывал, а вы?) Посмотрите с этого сообщения и дальше - http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...t&p=1157106 Суть в том, что служба может и пишется, что работает, но на самом деле она как-то плохо работает Короче, скачайте спец-утилиту (программка доверенная) и сделайте дальше, как указано Kamille. У вас, по идее, должно написать, что где-то что-то не так. У автора той темы было class not registered. У вас может и что-то другое быть. А дальше не знаю что - или программка сама предложит что-то исправить, или как-то вручную надо будет что-то делать.

У меня выдало ошибку и все..

скачал; выполняю действия select * from Win32_ComputerSystem но показывает Error

kasperskynutzer,а вы случайно не переустанавливали систему недавно?

нет

Я уже все службы обратно настроила как раньше были не помогло!Что же делать?

об этом уе целая тема

Файл GetSystemInfo.exe распаковывает в папку по пути переменной TEMP, обычно %USERPROFILE%\Local Settings\Temp в папку GetSystemInfo, следующие файлы GetSystemInfo.exe, COMCTL32.OCX, EULA_en.txt, EULA_ru.txt. Если хоть один из этих файлов там есть, он и останется нетронутым, например EULA_ru.txt, сожержащий возможно текст "TEXT 1", как у кого-то из отписавшихся. Если файл COMCTL32.OCX, запорчен или другой, отчёт также не будет выполняться. Возможно в вашей системе уже есть файл COMCTL32.OCX от другой программы и он уже загружен в память. Отчет так же может не пойти. Проверьте есть ли у вас в WINDOWS или Program Files этот файл. Если есть, переименуйте его, перезагрузитесь и попытайтесь выполнить GSI, а также выясните от какой проги данный файл, если он есть конечно. Можно ещё попробовать запустить GSI из папки Temp куда он уже распоковался и остался.

И что за ошибку/error пишет та программа? Если всё нормально с этой службой, то никакой ошибки не будет писать. А если что-то не так, тогда и будет ошибка.

Достоевский,COMCTL32.OCX есть только папке Temp.И принадлежит он Майкрософт,и еще в этой папке два лицензионных соглашения GetsystemInfo.Приложение для окрытия файла - ContexMenu .
А если это ситемный файл,его можно переименовывать?

Urotsuki,ошибка без кода,просто Error.Вообщем не хочет программа эту команду выполнять.

Не помогло переименование файла и перезагрузка!А сейчас смотрю не загрузилась звуковая карта и вообще все системные службы,программы помещает KIS в доверенные(в том числе и GetsystemInfo) и окрашивает табличкой желтой,хотя уровень опастности у некоторых 0.Для чего он ограничения на все накладывает?
Как исправили проблему с руткитами(прошу заметить у меня ее не было)так у меня начались проблемы,то одно не запускается,то другое.

всё что Вы тут описали попробовал. проверил но нечего не меняется

Так еще когда я после перезагрузки глянула в папку Temр рядом с переименованным файлом образовался такой же только со старым названием COMCTL32.OCX.Так что его оттуда никак не убрать.Я его даже удаляла и запускала Getsystem,а все по старому

Файл в Temp не надо было переименовывать, а поискать в Windows в подпапках и в Program Files. Если он там есть, то только в этом случае возможна предполагаемая проблема из-за него.

есть ещё идеи

так кому обратится можно ??
или есть у кого ещё какийнибудь идеи ??