Доброго времени суток.
После замены версии корпоративного антивируса (Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations 6.0.3.837) на версию MP4 6.0.4.1212. Появилась масса проблем таких как - недоступен сетевой диск, из TotalCommander не запускаются файлы (нет программы способной обработать запрос), Word выполнил недопустимую операцию (периодически), SpotLight 7 не сохраняет файлы (не хватает ресурсов, Невозможно прочитать файл инициализации программы. Переустановите программу для решения проблеммы (после перезагрузки все решается)), рабочая область ArchiCAD неправильно обрисовывается (артефакты) и провисает периодически на 1-2сек, виснут машины на которых установлены темы рабочего стола (провисание заключается в неправильной обрисовке областей окна, т.е. при нажатии Ctrl+Alt+Del видна только кнопка - блокировка, если переместить мышь на место где должны находиться другие кнопки, то они становятся видны а остальные нет ), 3 машины отказались логиниться даже под локальным администратором. Локальные логи все заполнены DCOM ошибкой.
Все перечисленные проблемы возникают когда открыт TotalCommander. Добавил оного в довернную зону - результат, ноль!
Из компонентов защиты включен только файловый антивирус и контроль устройств. До этого, успешно работал 6.0.3.837, сеть чистая от вирусов, сменные носители исключены, прямого выхода из сети в Интернет нету.
Кто сталкивался???

часть ваших ошибок уже описана в базе знаний

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637110 - по проблемам с DCOM
и тема на форуме - http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1153126


по проблемам с сетевыми дисками - http://www.kaspersky.ru/support/wks6mp4/al...p;qid=208636804


а вообще советую по каждой проблеме в отдельности обращаться в техподдержку

Первое что сделал, прогуглил вопрос, исправил DCOM, диски и добавил все замеченые внешние приложения в момент провисания в доверенную зону. В логах ошибок нету. Самозащита отключена, контроль реестра тоже, проверка сетевых дисков отключена, отчеты самоочищаются, пробовал полностью удалять. Из компонентов только файловый антивирус и контроль устройств. С внешней машины, с КИС2010, с новыми базами, проверил на вирусы - все чисто.

Потом отписал в супорт, потом поругался на супорт за пассивность.
От них получил ответ - Не совемуем торопиться с переходом на мп4 если такие серъезные проблемы!
От техподдержки, толку - ноль! Поэтому и спрашиваю, может кто сталкивался и успешно решил данную проблемую?

Проблема у меня проявляется на машинах с запущенным Тоталом (причем версия и наполнение везде разное). Все машины виснут одинаково, нет доступа вообще к файловой системе (не только к сетевым дискам), не запускается ничего, кроме антивируса, да и тот через пару минут отключается. Если закрыть тотал, все сразу же восстанавливается. В момент провисания (у меня Касп защищен паролем), пароль не срабатывает (т.е. от тотала происходит тотальное провисание). И никаких собщений об ошибках. Системы разные, по времени не связано.


Ответы - убрать тотал, не предлагать.

Раз уж так тотал вам нужен:
1. сделайте список плагинов которые установлены в Total, Он не патченый случаем? Если патченый чем и как. Какая точно версия.
2. Сделайте отчет GetSysInfo
3. Включите трейсы антивируса и воспроизведите проблему.
4. подождите минут 20 отвиснет ли что-нибудь или может дампы антивруса образуются в тойже папке, где должны быть трейсы.

все заархивировать и послать в суппорт, или/и суда выложить.

молитвы по утрам и вечерам значительно эффективней. Если в форуме не найдете, то там тоже.
Мой опыт с личным кабинетом таков. Через 5-8 инетаций (между которыми сообщение 4 раза футболится от локал к глобал и обратно) дают рекомендации прочитанные на форуме неделей раньше. И тема закрывается откатом на 837 рабочию (хоть тоже не без греха с логами) версию.
Задо награду получили и постоянно рапортуют, кого еще подсадилию.