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Full Version: KIS 2010 e Internet Explorer
Kaspersky Lab Forum > Forum para usuarios hispanohablantes > Protección para usuarios domésticos
Chufano
Hola a todos:

KIS 2010
Versión de la aplicación: 9.0.0.736
Fecha de las bases: 03/11/2009
Sistema operativo: Microsoft Windows Professional Service pack 3 (build 2600)

Una vez facilitados los datos os comento que desde que he instalado KIS2010 (hace 2 días) con Internet Explorer me ocurre un caso curioso. Puedo acceder a cualquier página cuando tecleo la dirección, pero si utilizo un buscador (google, yahoo) no me salen los resultados de la búsqueda, la página aparece en blanco.

Desactivo la protección y me aparecen las búsquedas; vuelto a activar la protección Y se produce el mismo error, supongo que será el firewell, pero no se como configurarlo para resolver esta anomalía.

Os agradecería me diérais una solución. Saludos y gracias por vuestra labor.
harlan4096
Bienvenido al foro, lee las normas para postear:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034

Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 4) y AVZ sysinfo log, en ambos casos se generará un archivo comprimido, que deberás enviarnos aquí al foro anexos en un mensaje, para su revisión.

Si tienes dudas de cómo generar el AVZ sysinfo log puedes consultar este enlace:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116981

Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace, el punto 4:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...mp;#entry756337

Hay algún bug reportado en el foro beta de inglés relacionado con KIS 736 e IE, sobre todo relacionado con la apertura de pestañas, que tarda mucho ... puede que no sea el mismo bug el que te afecte, por eso genera ambos informes GSI y AVZ sysinfo log.

Saludos.
Chufano
Buenas:

Te adjunto información solicitada. Gracias por el interés que has mostrado.

Saludos
harlan4096
QUOTE(Chufano @ 4.11.2009 01:10) *
Buenas:

Te adjunto información solicitada. Gracias por el interés que has mostrado.

Saludos


Genera también el GSI: http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...mp;#entry756337, como te he indicado antes.

Saludos.
harlan4096
QUOTE(harlan4096 @ 4.11.2009 07:56) *
Genera también el GSI: http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...mp;#entry756337, como te he indicado antes.

Saludos.


Sospechosos en el arranque del sistema y en calves del sistema:

D:\windows\Installer\{DC432844-6914-4421-910C-F1B05B3A761C}\NewShortcut2_8AD8B45EA8E342398C8023822EDFD6EF.exe

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [1] D:\Archivos de programa\pdfforge Toolbar\SearchSettings.dll -> Search Settings IE

D:\Archivos de programa\pdfforge Toolbar\pdfforgeToolbarIE.dll -> Widgi Toolbar for Internet Explorer

d:\documents and settings\manuel\configuración local\datos de programa\prbdf.exe" -updated:\documents and settings\manuel\configuración local\datos de programa\tsffk.exe -> spun

Quedo a la espera del GSI.

Saludos.

Chufano
Buenas:

Siento no haberte mandado el GSI. Gracias por todo

Saludos
harlan4096
Desinstala: => Favorit

Se te recomienda actualizar driver de red: Realtek RTL8169/8110 Family Gigabit Ethernet NIC

Sospechoso:

D:\Documents and Settings\Manuel\Configuración local\Datos de programa\prbdf.exe" prbdf -> spun

Intenta borrar/desinstalar todo lo que te comento en este y en mi post anterior.

Pasa un limpiador de registro como CCleaner y/o jav16 PowerToos Lite.

Existe algún bug/problema con el IE y la versión 2010 9.0.0.736 en cuanto a abrir pestañas, y que está reportado, supongo que pronto será corregido con un parche mediante actualización automáticamente.

Saludos.
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