С момента выпуска KIS 2010 9.0.0.736 мы получили информацию о пролемах в играх защищенных nProtect GameGuard.
Список таких игр можно увидеть здесь.

Вот некоторые форумные ссылки на проблемы с nProtect GameGuard:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=141021&hl
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=140995&hl
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=122768&hl

Мы работает надо этой проблемой и нам нужна ваша помощь в её исправлении.

Вам нужно сделать следующее:
1. Установить KIS 2010 9.0.0.736
2. Установить игру с которой есть проблемы.
3. Убедиться, что проблема воспроизводится.
4. Выключить самозащиту, автозапуск и остановить KIS.
5. Убедиться, что проблема воспроизводится.
6. Проверить без драйвера, для этого:
6.1. Переименовать драйвер klif.sys в папке с драйверами (обычно здесь C:\WINDOWS\system32\drivers\klif.sys) в klif.bak
6.2. Перегрузиться.
6.3. Убедиться, что проблема воспроизводится.
6.4. Переименовать klif.bak обратно в klif.sys.
6.5. Перегрузиться.
7. Проверить с Click to view attachment:
7.1. Разрегистрировать эти библиотеки (те что у вас есть) в папке с установленным KIS:

mzvkbd3.dll
kloehk.dll
x64\kloehk.dll
sbhook.dll
x64\sbhook64.dll

Чтобы разрегистрировать запустите эту команду
regsvr32 /u <полный путь до .dll>
Например:
regsvr32 /u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\mzvkbd3.dll"
7.2. Сделайте копию оригинальный файлов.
7.3. Перегрузиться.
7.4. Замените эти библиотеки (только те, что у вас есть) на Click to view attachment.
7.5. Зарегистрируйте эти библиотеки в папке установки KIS.
Чтобы зарегистрировать запустите эту команду
regsvr32 <полный путь до .dll>
Например:
regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\mzvkbd3.dll"
7.6. Убедиться, что проблема воспроизводится.
8. Повторите п. 6 и п. 7 снова, но уже с Click to view attachment.
9. Повторите п. 6 снова.
10. Повторите п. 7 снова, но на этот раз используйте оригинальные файлы, которые вы сохранили в п 7.2.
11. Теперь у вас снова ваша первоначальная конфигурация.

После выполнения всех этих шагов вы должны были проверить следующие конфигурации[b]
1. Изначальная установка.
2. Изначальная установка без klif.
3. Set 1.
4. Set 1 без klif.
5. Set 2.
6. Set 2 без klif.

[b]Нам нужна следующая информация:

1. Игра и версия, с которой вы испытываете проблемы.
2. Первая из конфигураций (1-6), которая вам помогла.
3. Ваша операционная система (название, сервис пак и битность 32/64 bit)

вроде как частичное решение именно ошибки загрузки ГГ *для Ла2* найдено в этой теме http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=140910 правда пока никто не отписался помогло ли другим.

Дошёл до пункта 6.2, после этого игра как миленькая запустилась. Игра: FIFA Online 2.

был глюк на версии KIS 2010 c ГГ л2руофф, переименовал файл klif.sys игра конечно запускаться стала, но при этом мой KIS 2010 736 "невозможно включить все компоненты защиты" и работает в режиме:

т.е. исключение этого драйвера практически выключает всю защиту. у всех так? или я чтото не так сделал.

PS: каким образом на 436 сборке решался вопрос по ликвидации глюка (обязательного ребута) после выхода из игры л2?

Klif надо было заменить на тот, что в 463, а на версии 463 глюк с ребутом решался удалением виртуальной клавиатуры

Отпишусь тут, хоть и не про nProtect GameGuard. Может кому-нибудь поможет.

Суть проблемы я изложил здесь

Вкратце:
Windows 7 x64 Максимальная RTM (7600) + KIS 2010 9.0.0.736
Ошибка в Counter-Strike: Source (Protocol version 7 Exe version 1.0.0.34 (cstrike) Exe build: 12:47:15 Aug 26 2009 (3945)) при установленном KIS. Игра зависает, а на рабочем столе появляется messagebox: "Microsoft Visual C++ Runtime error. hl2.exe has requested the Runtime to terminate it in an unusual way"
Не помогает выгрузка KIS/занесение программы в исключения/доверенные. Не помогает включение игрового профиля и всех его галок. Не помогает отключение самозащиты KIS/его выгрузка/отключение/деинсталляция отдельных компонент типа вирт. клавиатуры и антиспама. Не помогает также переименование драйвера klif.sys. Помогает только снос KIS целиком и перезагрузка.

Наткнулся на эту ветку форума. Решил попробовать. Переименование драйвера не помогло. Но после замены файлов KIS из набора set1.zip - все заработало! Решил проверить и set2.zip. И с ним работает тоже.

На самом деле, в процессе всех этих манипуляций выяснилось, что ошибку вызывает sbhook.dll/sbhook64.dll - библиотека-перехватчик, используемая в песочнице.

В связи с вышеописанным, вопрос к Oleg Fedko: какой набор оставить? И планируется ли улучшить работу этих библиотек в плане совместимости с самозащитой других приложений?

Спасибо за информацию.
Обязательно посмотрим.
Оставьте set1.zip.Сейчас готовится патч, в которой скорее всего войдёт set1.zip.
Но т.к. у нас есть некоторые сомнения, то был подготовлен ещё и резервный вариант set2.zip, который несколько хуже, но надёжнее.
Если работает set1.zip, лучше использовать его.

каким образом этот патч можно будет получить?

Мы тоже очень ждём этот патч Скорей бы.

Сегодня началось публичное тестирование патча. Так что уже скоро…

Теперь будем всей деревней думать... что с этим делать

Скачали, установили, перезапустили, обновили. Запускаем Ла2 Ошибка обновления осталась, ошибка ГГ №114

Здравствуйте, на данный момент выпущен патч решающий данную проблему, на данный момент он находится на тестовых серверах, для установки проделайте следующее:
1. Установите чистую 736. Зайдите в настройки-обновления-настройка обновления.
2. На вкладке "источник" найдите линк "добавить", в открывшемся окне введите данный адрес: ftp://dnl-test.kaspersky-labs.com/test/ap, нажмите "ок".
3. Теперь в закладке "источник" у вас 2 источника обновлений - стандартные сервера и ftp://dnl-test.kaspersky-labs.com/test/ap.
4. Уберите чекбокс со стандартных серверов. Нажмите "ок" в окне настроек обновления, затем "ок" в окне настроек.
5. Запустите обновление. После окончания обязательно появится сообщение о необходимости перезагрузки после обновления.
6. Перезагрузитесь.

Пожалуйста, отпишитесь, помогло ли данное решение. Спасибо.

проблему изложил тут http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=144063
меня перенаправили в эту тему сказав что проблема из-за злостного ГеймГварда

Lineage II Gracia (final, plus) русская версия - проблема вылечелась отключением драйвера KLIF.sys
с установленным тестовым обновлением проблема сохранилась

Проблема с запуском приложений после закрытия клиента игры вроде пропала
первая часть проблемы осталась. т.е. после того как выбирешь персонажа невозможно выбрать ни один пункт меню пуск, вызвать касперского из системного трея, в интернет эксплорере невозможно выбрать избранное (поведение такое же как у меню пуск)

Проблема с запуском приложений тоже осталась. Вылезла после написания поста

Проверьте пожалуйста версию драйвера klif после обновления с тестовых серверов.

Версия файла 8.4.0.105

Назовите пожалуйста тип ОС. Какой тип/номер ошибки сообщает gameguard?

Win XP Pro SP3
проблемы с запуском ГГ нет. проблема описана выше

Проверьте пожалуйста еще один сценарий - до запуска l2 в командной строке наберите:
regsvr32 /u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2010\kloehk.dll".

Запустите l2, проверьте работу проводника.

Если не поможет, перезагрузитесь, отключите антиспам, запустите l2, проверьте работу проводника.

Попробовал. проблема осталась
Попробовал отключить проактивную защиту - не помогло
данная проблема появилась еще с КИС 2009 последней сборки

от неработающей кнопки Пуск и системного трея мне помогало это:
найти в папке скина файл \loc\enums.loc внутри этого файла найти строку содержащую vkbd.dll и закомментировать ее символом ;

например

[f_isVkbdInstalled]
;ret = fileattr(env("ProductRoot") + "/vkbd.dll")

не помогло

Fedia, а данное решение Вам не помогло?

мне оно помогло в версии kis9.0.0.463ru.exe (и помогло только оно ибо когда я устанавливал 463 без поддержки вирутальной клавиатуры то кнопка пуск всеравно блокировалась)
в kis9.0.0.736ru.exe я это не проверял так как GameGuard не пускает до окна ввода логина для игры (блокрировка Пуск происходит уже после входа в игру), а также 736 отказывается обновляться с удаленного локального сервера (поэтому я временно откатился на kis8.0.0.523ru.exe)

Вы пробовали обновлять 736 с /ap? Инструкции выше.

ftp закрыт у нас...

http://devbuilds.kaspersky-labs.com/test/ap/

После того как изменил klif.sys на klif.bak - вылезло сообщение "невозможно включить все компоненты защиты" и касперский не работает, но игра начала запускаться без ошибки. Как быть в данном случае?

KAV 9.0.0.736

В этой теме указаны источники обновления.

Инструкция как обновится

Для возврата на стандартные сервера проделайте такую же процедуру смены сервера, только в этом случае на http://dnl-01.geo.kaspersky.com (цифры могут быть от 00 до 19). Обновитесь с этого источника. Удалите источник из списка и включите галку "Серверы обновлений ЛК".

после перехода на сборку 736 возникли проблемы с ГГ в l2. в варианте 4. Set 1 без klif игра запускается и можно играть. правда из списка процессов в диспетчере задач куда-то спрятались файлы игры. но память они исправно жрут. напрягает "Невозможно включить все компоненты защиты". когда и как можно будет сделать полностью включенный KIS при успешно запускаемой l2 ?
WinXP Pro SP3

Если у тебя 114 ошибка то решение твоей проблемы, это обновление касперского (смотри пост перед своим)
сейчас пытаемся победить сбой в работе системы

спс, помогло. осталось дождаться момента, когда тестовый патч станет официальным

Вариантов решения проблемы по поводу зависания кнопки пуск и тд больше небудет?

мне помогло отключение всех галочек, связанных с аутлуком

а поподробнее можно где и как?

лезешь в настройки и шерстишь все менюшки. если написано про аутлук, то отключаешь.
я аутлуком уже лет 5 не пользуюсь, потому и отключаю столь смело

Попробовал, не помогло. хотя не понимаю как это все связано

Хочу попробовать отключить виртуальную клавиатуру, подскажите где все ее концы найти

пуск\KIS 2100\Изменение, восстановление или удаление.
там просто снимаешь галочку с виртуальной клавы и она удаляется из текущей установки

к сожалению это тоже не помогло

А эти альтернативные обновления проблему с myAC не решат?

а какая разница между обычным сервером для обновлений(по умолчанию) и ftp://dnl-test.kaspersky-labs.com/test/ap

по данному адресу выложено тестовое обновление которое еще не вышло в массы

это я понимаю, разьясню свой вопрос: обновления по этому адресу хотя бы "свежие"? или это просто сстарые базы при которых работает клиент л2?

когда патч "а" сделают официальным? а то уже второй день КИС жалуется на устаревшие базы (обновление настроено на тестовый сервак)

и ещё, я вот обновился с тестоого, потом с нормального и мне пишет, что базы устарели, это чего оно так?

http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...t&p=1167655

Посмотрите тему: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=145276
Решает ли проблему патч а? Отпишитесь, пожалуйста.

Lineage2.com - евро офф, полет нормальный, ни с ГГ, ни с виртуальной клавиатурой проблем нет.

Да. Всё отлично. Игра Линейдж Г+ на Руоф.