Использую Kaspersky Updater 3.2.0.2 (UI 2.1.0.32). В чекбоксах выставляю обновления для WKS 6.0.4.1212 FS 6.0.4.1212 и КАК 8.0.2048. Закачиваю обновления без ошибок.
Admin Kit 8.0. совершенно свежий, ни разу не обновленный. В параметрах обновлений КАК 8.0 установлено - Определять состав загружаемых обновлений автоматически. Обновление заканчивается ошибкой- Необходимый для обновления файл отсутствует на источнике обновлений баз "F:/Updates/bases/aspy/aspy-0607g.xml". Плиз, подскажите как быть.

А физически этот файл присутствует в указанной папке?

Выложите, пожалуйста, файл ss_storage.ini из папки Updater'а и файл отчета Updater'а.

Здравствуйте Наталья!
Для чистоты эксперимента весь процесс закачки обновлений воссоздал сначала.
После того как Updater отрабатывает, папка aspy в bases отсутствует. Запрошенные Вами файлы высылаю.

Скажите, пожалуйста, а WKS 6.0 MP3 в сети Админ Кита установлены?
И трассировку обнолвения Админ Кита выложите, пожалуйста - http://support.kaspersky.ru/ak8/utilities?qid=208637038.

Однозначно нет. КАК развернул на компьютере локальном. На нем же установлен FS 6.0.4.1212. Перед тем как развертывать комплекс решил обновить КАК. Вот - не получается.

Трассировку обновления Админ Кита выложите, пожалуйста - http://support.kaspersky.ru/ak8/utilities?qid=208637038.

Извините, был невнимателен.
Высылаю файлы трассировки...

Прошу Вас прислать еще следующее:
- Отчет об установленных приложениях (включая данные с подчиненных Серверов, если они есть).
- Скриншот окна Состав обновлений (Задача обновления Админ Кита>Состав обновлений) - окошко, где Вы установили "Определять состав загружаемых обновлений автоматически".

Раньше в сети были Антивирусы предыдущих версий?

Здравствуйте Наталья!
Извините за задержку, здоровье подвело.

Давайте еще раз по порядку.
Развертывать сервер начал на локальном компьютере. К сети никак пока не подключался.
На компьютере свежеустановленная ОС - Windows Server 2003 R2 RU SP2.
Подчиненных серверов нет.
Вот еще.. не знаю насколько это критично -> При установке КАК 8.0 на этапе запуска мастера первоначальной настройки появлялось окно "Опроса сети и поиска компьютеров" (скриншот прилагаю). Так вот, окно висело очень долго (дык и сети то не было). Вышел из положения нажатием кнопки "Далее" (пропуская данный шаг). Причем на том же экране написано, что данный шаг можно пропустить. Далее инсталляция завершилась успешно, без проблем.

Запрошенные Вами данные прилагаю.

Вот.. еще...

Выложите, пожалуйста, скриншот содержимого узла "Инсталляционные пакеты".

И экспортируйте содержимое ключа реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\Components\28\Plugins.

Спасибо!

Вот.. пожалуйста.

Прошу Вас еще сделать следующее: распакуйте приложенный архив на компьютере, где установлен Сервер администрирования, запустите файл run.bat, после того как отработает скрипт, заархивируйте и выложите здесь файл(ы) result*.*. Или пришлите мне архив личным сообщением.

Спасибо!

Готово

Спасибо!

Разработчик просит еще один скрипт запустить - пока данных недостаточно...

Здравствуйте Наталья!

запрашиваемые данные...

Проверьте, пожалуйста, в задачах обновления Антивируса Касперского, установленного на сервере, не включена ли функция копирования обновлений в папку? Т.е. не стоит ли такой флаг:

групповая задача: Click to view attachment


или

локально: Click to view attachment

Ни чего, такого нет.

Вот...



и вот..

Интересно....

Причина в том, что KAV 6.0 для Windows Servers MP4 запрашивает компоненты, которые на самом деле ему не нужны. И заставляет запрашивать их Сервер администрирования. Пытаюсь выяснить, зачем он это делает.

Прошу Вас еще сделать следующее: на файловом сервере, где установлен Сервер администрирования и KAV для Windows Servers 6.0 MP4, включите запись трассировки . Потом запустите задачу обновления KAV для Windows Servers 6.0 MP4 (групповую), не дожидаясь ее завершения, остановите ее и выложите здесь файл трассировки.

magic..

Включите, пожалуйста, трассировку Агента на сервере (с помощью приложенного архива), перезапустите службу Kaspersky Network Agent, подождите 5 минут, отключите трассировку, заархивируйте полученный лог и выложите его здесь.

Копаем дальше...

Спасибо!

iamready

Мы нашли причину такого поведения - она связана с особенностями работы Антивируса Касперского 6.0 MP4. Т.е. ни к Админ Киту 8.0, ни к утилите обновления отношения не имеет.
Надеюсь, что в будущей сборке Антивируса Касперского 6.0 MP4 она будет исправлена. К сожалению, я пока затрудняюсь назвать точную дату.

Gudjal, большое спасибо Вам за предоставление всех необходимых логов/трассировок! Именно они помогли нам локализовать проблему.

Сейчас, чтобы организовать обновление Антивируса Касперского 6.0 MP4 через Админ Кит 8.0 и утилиту обновления, необходимо в интерфейсе утилиты обновления установить флаг "WKS 6.0 MP3". Тогда Админ Кит не будет выдавать ошибок при скачивании.

Наталья, был рад общаться с Вами! Спасибо! Я все понял. Удачи!