Help - Search - Members
Full Version: АК8 долго останавливается при бэкапе
Kaspersky Lab Forum > Для русскоязычных пользователей > Защита для корпоративных пользователей
Black Dragon
АК8 долго останавливается при бэкапе, что приводит к завершению задачи бэкапа по ошибке, и соответственно без запуска обратно всех служб.
Время проведения бэкапа в 20-00. Начала работы Лога, ближе к концу рабочего времени, отключение после поднятия служб.
Логи:
http://ifolder.ru/14794054
http://ifolder.ru/14794065
http://ifolder.ru/14794070
http://ifolder.ru/14794087
http://ifolder.ru/14794108
http://ifolder.ru/14794116
Events:
http://ifolder.ru/14794118
A. Kabanov
QUOTE(Black Dragon @ 2.11.2009 05:37) *
АК8 долго останавливается при бэкапе, что приводит к завершению задачи бэкапа по ошибке, и соответственно без запуска обратно всех служб.
Время проведения бэкапа в 20-00. Начала работы Лога, ближе к концу рабочего времени, отключение после поднятия служб.
Логи:
http://ifolder.ru/14794054
http://ifolder.ru/14794065
http://ifolder.ru/14794070
http://ifolder.ru/14794087
http://ifolder.ru/14794108
http://ifolder.ru/14794116
Events:
http://ifolder.ru/14794118

А файлик $klbackup-1093.log в директории Админ Кита есть?Он тоже нужен, если его нет, то трассировки надо снять с нуля, и приложить $klbackup-1093.log и $klserver-1093.log, а также Kaspersky Event Log. Спасибо!
Black Dragon
Kaspersky Event Log
QUOTE

Black Dragon
Результаты есть?
A. Kabanov
QUOTE(Black Dragon @ 4.11.2009 06:24) *
Результаты есть?

Здравствуйте. Когда будут результаты, я Вам сообщу.
A. Kabanov
QUOTE(Black Dragon @ 4.11.2009 06:24) *
Результаты есть?

Необходимо воспроизвести проблему, через 5 минут ожидания делаем дамп сервера администрирования c помощью команды:

userdump.exe klserver.exe c:\klserver.dmp

Архив с помощью чего делать дамп приложен. Трейсов больше не надо.
Black Dragon
QUOTE
Необходимо воспроизвести проблему, через 5 минут ожидания делаем дамп сервера администрирования c помощью команды:

Проблема не всегда воспроизводится (через день, два).
т.е. как я понял, если после старта задачи бэкапа, через 5 минут сервер не выключился, то надо снимать дамп?
A. Kabanov
QUOTE(Black Dragon @ 5.11.2009 13:17) *
Проблема не всегда воспроизводится (через день, два).
т.е. как я понял, если после старта задачи бэкапа, через 5 минут сервер не выключился, то надо снимать дамп?

Да, вы поняли правильно.
Black Dragon
в АК есть userdump.exe, 45608 байт, 8.0.2048.0
A. Kabanov
QUOTE(Black Dragon @ 5.11.2009 14:59) *
в АК есть userdump.exe, 45608 байт, 8.0.2048.0

Это другая утилита, надо делать именно той, которую я прикрепил.
This is a "lo-fi" version of our main content. To view the full version with more information, formatting and images, please click here.
Invision Power Board © 2001-2009 Invision Power Services, Inc.