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Full Version: Problema installazione KIS 2010 9.0.0.736
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iachia
Salve a tutti, vi scrivo in cerca di aiuto.
Ieri ho acquistato online KIS 2010, 3 licenze. L'installazione sul PC fisso non ha dato problemi e si è conclusa correttamente.
Sul mio portatile invece non c'è verso di installare il programma. L'installazione si blocca sempre dopo aver inserito il codice di attivazione nella parte in cui procede all'analisi dei processi attivi sul pc: la barra avanza fino a circa 1/3 e poi si inchioda. Trascorsi 5-6 minuti si blocca anche tutto il pc e l'unica soluzione è lo spegnimento forzato.
Precedentemente sul notebook avevo AVG ma l'ho disinstallato prima di installare KIS e ho anche utilizzato l'apposito tool per la rimozione totale. Prima ancora c'era bitdefender e, anche in questo caso, ho utilizzato il tool di disinstallazione.
Non so più cosa fare... qualche idea?
Allego il file di log (che è stato fatto dopo aver annullato l'installazione di KIS)
Grazie a tutti!
bobbycooper
QUOTE(iachia @ 29.10.2009 10:53) *
Salve a tutti, vi scrivo in cerca di aiuto.
Ieri ho acquistato online KIS 2010, 3 licenze. L'installazione sul PC fisso non ha dato problemi e si è conclusa correttamente.
Sul mio portatile invece non c'è verso di installare il programma. L'installazione si blocca sempre dopo aver inserito il codice di attivazione nella parte in cui procede all'analisi dei processi attivi sul pc: la barra avanza fino a circa 1/3 e poi si inchioda. Trascorsi 5-6 minuti si blocca anche tutto il pc e l'unica soluzione è lo spegnimento forzato.
Precedentemente sul notebook avevo AVG ma l'ho disinstallato prima di installare KIS e ho anche utilizzato l'apposito tool per la rimozione totale. Prima ancora c'era bitdefender e, anche in questo caso, ho utilizzato il tool di disinstallazione.
Non so più cosa fare... qualche idea?
Allego il file di log (che è stato fatto dopo aver annullato l'installazione di KIS)
Grazie a tutti!

Ciao, dal log oltre ad un infezione risultano ancora tracce di Avg.
Rimuovi Toolbar.exe dal seguente percorso=> C:\Users\Iacopo Chianese\AppData\Local\Temp\NERO1001378\Toolbar.exe
Rimuovi Toolbar.exe dal seguente percorso => C:\Users\Iacopo Chianese\AppData\Local\Temp\NERO14192\Toolbar.exe
Rimuovi avgsetup.exe dal seguente percorso => Nome C:\Users\Iacopo Chianese\AppData\Local\Temp\7zS1FFE.tmp\avgsetup.exe, per la rimozione puoi usare Unlocker.
Disabilita Windows Defender( start, in cerca digita servizi , ok, trova Windows Defender, pulsante destro del mouse, proprieta, disabilita, riavvia il pc) installa kis.
Fai una scansione con kis e Malwarebytes con il pc in modalità provvisoria.
iachia
QUOTE(bobbycooper @ 29.10.2009 11:59) *
Ciao, dal log oltre ad un infezione risultano ancora tracce di Avg.
Rimuovi Toolbar.exe dal seguente percorso=> C:\Users\Iacopo Chianese\AppData\Local\Temp\NERO1001378\Toolbar.exe
Rimuovi Toolbar.exe dal seguente percorso => C:\Users\Iacopo Chianese\AppData\Local\Temp\NERO14192\Toolbar.exe
Rimuovi avgsetup.exe dal seguente percorso => Nome C:\Users\Iacopo Chianese\AppData\Local\Temp\7zS1FFE.tmp\avgsetup.exe, per la rimozione puoi usare Unlocker.
Disabilita Windows Defender( start, in cerca digita servizi , ok, trova Windows Defender, pulsante destro del mouse, proprieta, disabilita, riavvia il pc) installa kis.
Fai una scansione con kis e Malwarebytes con il pc in modalità provvisoria.

Ciao, grazie mille per la risposta. In effetti ieri notte mi è venuto in mente di fare una ricerca nel registro di sistema e ho cancellato un po' di chiavi che avevano ancora a che fare con AVG. A quel punto sono riuscito ad installare senza problemi. rolleyes.gif
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