Kaspersky Lab Forum > KIS 2010-736 периодически отключает интернет.

Full Version: KIS 2010-736 периодически отключает интернет.

Kaspersky Lab Forum > Для русскоязычных пользователей > Борьба с вирусами

yarafilm

28.10.2009 22:28

У меня похожая проблема, KIS 2010-736 периодически отключает интернет.
Что мне нужно сделать, чтоб разобраться в чем дело?

thyrex

28.10.2009 23:57

Раз уж попали в этот раздел, выполните правила http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=115253

Если вирусов не найдется, передадим Вас в другие руки

yarafilm

29.10.2009 01:41

Выполнил правила, прикрепил логи и пришел отчет с virusinfo.info:

Архив 091029_005354_virusinfo_files_YARA-ПК_4ae8bd7276088.zip, загружен 29.10.2009 1:10:14, размер 8929789 байт
Всего файлов: 11 (исполняемых 9), из них:
зловреды или опасные объекты: 0
подозрительные: 0
занесены в базу безопасных AVZ: 1
В очереди на добавление в базу безопасных:
высокий приоритет: 8
обычный приоритет: 2

snifer67

29.10.2009 08:55

Выполните скрипт в avz

CODE

begin
DelBHO('{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}');
DelBHO('{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}');
DeleteFile('C:\Program Files\Ask.com\GenericAskToolbar.dll');
DeleteFileMask('C:\Program Files\Ask.com', '*.*', true);
DeleteDirectory('C:\Program Files\Ask.com');
BC_ImportDeletedList;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

ПК перезагрузится.

Сделайте новые логи(virusinfo_syscheck , hijackthis, virusinfo_syscure)

yarafilm

29.10.2009 15:12

Выполнил скрипт и сделал новые логи.

snifer67

29.10.2009 15:29

Выполните скрипт в avz

CODE

begin
QuarantineFile('C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe','');
QuarantineFile('C:\Windows\system32\taskhost.exe','');
QuarantineFile('C:\Windows\system32\DllHost.exe','');
SetServiceStart('TermService', 4);
SetServiceStart('SSDPSRV', 4);
SetServiceStart('Schedule', 4);
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

quarantine.zip из папки AVZ отправьте на newvirus@kaspersky.com. Полученный ответ сообщите здесь.

yarafilm

2.11.2009 03:54

Выполнил скрипт, quarantine.zip отправил на newvirus@kaspersky.com.
Но досихпор не пришел ответ, может надо както правильно оформить письмо?

yarafilm

7.11.2009 17:27

повторно выполнил выше указанный скрипт (чтобы отправить на newvirus@kaspersky.com)
создался архив - quarantine.zip, но в нем пуста!
в чем проблема? помогите решить проблемку до конца

thyrex

7.11.2009 22:00

В логах ничего плохого не увидел. Сделайте на всякий случай отчет GSI (ссылка в моей подписи)

yarafilm

8.11.2009 01:18

выполнил отчет GSI - http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...41d7fcce8b18960

thyrex

8.11.2009 13:00

Попробуйте отключить Windows Defender

yarafilm

8.11.2009 14:33

после отключения Windows Defender интернет начал преподать еще чаще!
когда выключаю KIS, интернет сразу восстанавливается!

sergio342

8.11.2009 17:54

QUOTE

когда выключаю KIS, интернет сразу восстанавливается!

А если отключать не полностью, компоненты защиты поочереди, после какого инет появляется?

В любом случае такое поведение ненормальное и лучше создать запрос в ТП: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html

Не помню, что точно было, но у кого-то проблема с отключением решилась включением штатного файрволла. Вот эта тема

yarafilm

9.11.2009 02:59

Включил штатный фаерволл, не помогло...

Попробовал отключить компоненты по очереди,
после отключения "Защиты от сетевых атак" - пропадание инета вроде прекратилось.

This is a "lo-fi" version of our main content. To view the full version with more information, formatting and images, please click here.