И так для чего я ставил кис 1 защита компа от вирусов и всякой дряни хорошо ,справляется отлично .В компьютере на уровне пользователя и мне больше и не надо было до поры до времени пока 8 0.0.454 не перешёл 9.0.0.463. Вот тогда я почувствовал что уровня пользователя мало.Уважаемые господа разработчики эмоций много хотел бы выплеснуть на вшу голову но не буду все таки на форуме мне помогли добрые люди большое им спасибо.А по предложению улучшение продукта вот какие.
Сделайте так когда я устанавливаю ваш продукт утилиты по удалению остатков других антивирусов была уже в программе чтоб не думать почему не устанавливается продукт или глючит меня это не должно касаться я пользователь поставил и забыл.
Пожалуйста выпуская новые продукты обкатывайте их не на пользователях а делайте акции кто хочет тот участвует в этом и выявляйте проблемы на испытуемых.
Я плачу деньги за то чтоб не было проблем по крайней мере от продукта.Честно разочарован но как говорится нет худа без добра зато начал лучше разбираться в компах.

На оба ваших предложения ответить можно одинаково - уже, но всё охватить невозможно

А что вы имете в виду уже у тилиты в продукте

Каждая уважаемая антивирусная компания имеет свои специализированные утилиты для удаления своих продуктов, почему вы считаете что ЛК должна решать проблемы других, создавая утилиты для удаления сторонних продуктов?

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636369

А мне совершенно не понравились те настройки, которые стоят по умолчанию в KAV 9.0.0.736. Вот НАФИГА по умолчанию в настройках стоит прокси? И настройки контроля портов стоят так, что браузеры сразу полностью отрезаются от сети (в чем смысл вообще этой опции я так и не понял). Ну и наконец, в базе знаний есть статья о том, как проверить веб-антивирус на псевдовирусе. проверил. Не работает Хотя в настройках он активен.
Ранее у меня стоял KIS (не помню только, 2009 или 2010) - с ним проблем не было: все заработало, как говорится, "из коробки". Настройки я тогда практически не менял.

В общем, я соглашусь с автором темы, что этот продукт не для неопытных пользователей. А пока я жду ответа от ТП, поскольку почему я не могу обновиться - я так и не разобрался

Прокси у вас, наверно, написан в IE? Он оттуда настройки берёт. По умолчанию, конечно, никаких настроек прокси нет. А про контроль портов — подробнее, пожалуйста, такой проблемы я даже не припоминаю…

Нет. НИГДЕ в системе не прописан прокси (и никогда я его не использовал), в т.ч. в ИЕ. Поэтому меня и удивило, что КАВ его откуда-то взял. В настройках по умолчанию стояло использование прокси, без настроек последнего

Контроль портов - такая опция есть в КАВ в настройках -> сеть.



Если среди контролируемых портов выбран какой-либо из http - браузер (в моем случае ФФ 3.5.4) не грузит никакие страницы
Если среди выбранных приложений стоит ФайерФокс - аналогично. Спасает только полное отключение такого контроля (по умолчанию он, кстати, включен). Вот я и не пойму: то ли "контролем" эту опцию обозвали не совсем точно, то ли просто у меня лыжи ехать не хотят А главное, зачем оно нужно в пределах антивируса.

Возможно с какими-то дополнениями не дружит... В ИЕ такая же проблема?
Сделайте п.5 с запущенным файрфоксом: http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...t&p=1056489

С ИЕ то же самое.

П.5 я сделал (линк ). Правда рассматривать тут мою проблему будет наверно оффтопом... Впрочем, ТП до сих пор молчит, а я до сих пор не решил проблему с обновлением, да и насчет настроек контроля портов все-таки непонятно.

В логе что-то сказано о несовместимости с файерволлом. Но при отключении последнего ничего не меняется.

Попробуйте удалить Ashampoo FireWall

Ага, все-таки файерволл конфликтовал даже в отключенном состоянии. Удалил Ashampoo - и все заработало. Но рекомендации удалить файерволл (или еще какое ПО), чтобы он не мешал антивирусу - это, конечно, не дело.

В таком случае я определенно солидарен с автором темы в поднятом вопросе

Ну, так вышло, что я пока не могу пополнить мобильный кошелек и потому оплатил всего один месяц. И это хорошо, потому что я предпочту в будущем антивирус, который не будет конфликтовать со сторонним файерволлом (а файерволлы в составе ИС неудобны что у КИС, что у Есета, увы). Тем более техподдержка мне так и не ответила на запрос (для сравнения техподдержка Др.Веба отзывается меньше чем за час)

Файрволлы разные бывают .
Попробуйте Аутпост: http://free.agnitum.com/
Если не ставить сетевые компоненты, то и конфликтов не будет

Ашампу мне нравился

В смысле не ставить сетевые компоненты? Веб-антивирус? Ну это будет не очень хорошо. А контроль за сетью не убирается из выбора вроде... Тем более непонятно, почему обновление самого антивируса конфликтует - оно-то и без установки сетевых компонентов установится... Действительно, это первое приложение, которое у меня сконфликтовало с ашампу.

Попробую аутпост, только вот чтоб я еще вспомнил, из-за каких проблем я его когда-то удалял...

Нехорошо, но у ЛК есть КИС, поэтому вряд ли кто будет делать полную совместимость со всеми СЭ...
Аутпост довольно часто обновляется, так что ваших проблем может уже и не быть.