Hallo,

Ik werk/werkte met KAV2009. Sinds enkele dagen krijg ik telkens de melding dat de databases verouderd zijn. Als ik een update deed dan bleef de update "hangen" na 28%. Definities dateerden van 21/10

Vandaag dan maar overgeschakeld naar KAV2010, maar nu blijft de update "hangen" na 0% vooruitgang. Nu zit ik met definities van juli 2009 !

Praktisch gezien verloopt de update altijd als volgt:

- er wordt een "bron geselecteerd"

Update bron is geselecteerd http://dnl-17.geo.kaspersky.com/

- Dan worden er enkele bestanden gedownload

- En ongeveer 1 minuut volgt dan volgende boodschap

Wachttijd voor netwerk bewerking verlopen http://dnl-17.geo.kaspersky.com/

- Waarna er een nieuwe bron wordt geselecteerd.
Dit gebeurt dan een 20-tal keer (bronnen 0 tot en met 20)

Heeft er iemand een idee waaraan dit kan liggen, of hoe ik hieraan kan verhelpen ?

Alvast bedankt

Hi,

Plaats eens een GSI log, misschien geeft dat meer duidelijkheid.

Informatie over, en hoe je een GSI log maakt en plaatst vindt je hier:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=102340

Hier is de url van de GSI:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...dd5735897728e8d

Bij "Potentieel Incompatible software gevonden" zie ik Panda nogal vaak opduiken. Zou het daaraan liggen ?

Tnx

Hallo,

NOOIT geen twee antivirusen/firewalls installeren , dit kan desastreuze gevolgen hebben !

(1) KAV2010 volledig desinstalleren + reboot
(2) Panda volledig desinstalleren + reboot
(3) KAV2010 opnieuw installeren

Wacht aub op het advies van Tonky voor wat de Nero Toolbar betreft.
Ik denk dat het een "bundled toolbar" is ....?

Berny +++

Nadat je Panda verwijderd hebt schakel je Windows Defender uit.
Je verwijderd Kaspersky via de KAVremover tool, en installeert het opnieuw.

Om te beginnen;
1) Download KAVremover.zip
2) Pak het uit in een map op je bureaublad.
3) (Dubbel) klik op het bestand KAVremover10.exe
4) Type de code die je ziet in het invoerveld, en klik op Remove.
5) Nadat KAVremover zijn werk gedaan heeft, herstart de computer, en KIS/KAV is verwijderd.
6) Dan installeer je KIS/KAV weer.

Hi,

ook ik heb met één van de 3 laptop problemen met het updaten. Bijgaand het GSI bestand: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...c15bb81b3ed51cb

mischien dat het aan de "Deep Freeze" ligt , maar eerlijk gezegd weet ik het niet. volgens mij heb ik alle oude virusscanners en gelijke ssorten verwijderd maar nog steeds lukt de update niet.

enig idee?

Hello,

Kan u in het geheel niet updaten, of bevriest de update na bvb 30% ?
Het rapport geeft aan dat het stuurprogramma van uw
Intel® PRO/Wireless 2200BG Network Connection niet up_to_date is.
Staan uw Proxy settings juist ???

Berny +++

Hi,

Verwijder LiveUpdate van Norton ook nog even.

Verwijder daarna ook KAV op onderstaande manier.

Om te beginnen;
1) Download KAVremover.zip
2) Pak het uit in een map op je bureaublad.
3) (Dubbel) klik op het bestand KAVremover.exe
4) Type de code die je ziet in het invoerveld, en klik op Remove.
5) Nadat KAVremover zijn werk gedaan heeft, herstart de computer, en KIS/KAV is verwijderd.
6) Dan installeer je KIS/KAV weer.

The saga continues...

Die Panda stond zelfs niet meer geïnstalleerd op de PC (vroeger, bij aanschap PC wel), heb in elk geval de "restbestanden" bij de TEMP-files verwijderd.

Verder ook KAV gedesinstalleerd, en opnieuw geïnstalleerd, zowel 09 als 10.

Ook een systeemherstel gedaan, volgens mij ligt het daaraan, de laatste automatische update. Had zelf NIETS aan de PC gewijzigd. Kan dus volgens mij alleen aan laatste automatische update liggen.

Maar NIETS helpt.
- systeemherstel niet
- verwijderen "pandabestanden" niet
- verwijderen en opnieuw installeren KAV2009 (blijft nog altijd hangen, nu op 21% ipv op 28%), en KAV2010 (blijft hangen op 0%)


Had ook mail gestuurd naar Kaspersky, daar vroegen ze om enkele internetinstellingen na te kijken (alles OK) en te pingen met de kaspersky-server (ook OK)

Wacht nu nog op antwoord van hen.

Iemand hier nog een idee wat ik kan doen ?

Met KAV2009 zit ik opgescheept met definities van 01/2009.
Met KAV 2010 met definities van 07/2009.

Tnx

Ik heb op dit moment geen idee.....helaas.

Domme vraag ...
Uw systeem datum/uur staat toch juist ?

Yep, datum/uur staan juist

Gisteren en eergisteren echt alles zitten proberen, 2x een verschillende systeemherstel, de-installeren, installeren, KAV2009, KAV2010, opnieuw KAV2009,...

Niets hielp.

En vandaag start ik de PC op ...

... en start KAV2009 (die ik intussen opnieuw had geïnstalleerd ipv KAV2010) de update automatisch op, en wel degelijk "the full monty" (100%). Had aan de PC of KAV sinds de laatste pogingen gisteren nochthans niets meer gewijzigd. Versta je daar maar eens uit ...

In elk geval, ik ben weer up to date en kan weer voluit gaan

Aan iedereen die tijd nam en moeite heeft gedaan om mijn probleem te bekijken, bedankt daarvoor !

Ik ben inmiddels verder en de update werkt nu.

Bij het updaten kwam er, nog voor er 1% geupload was, al de melding dat het bestand beschadigd was, deze melding was vrij snel weer verdwenen zodat ik het eerst niet meegekregen heb. Na het draaien van chkdsk /f en het installeren van de nieuwste netwerkdriver draait de update nu wel.
Ik denk dat de aanwezigheid van beschadigde bestanden de update op een of andere manier blokkeerden.

Ger.

Dit is goed nieuws Kris :-)

In geval van een systeemherstel (doe ik heel uitzonderlijk) verwijder ik vooraf Kaspersky.
Een tijdje geleden heb ik deze aanbeveling gezien op het UK-forum.
Misschien weet Tonky iets meer hierover ?

Berny +++

Nee dus, ik heb het niet gelezen, en gebruik ook geen systeemherstel.