Bonjour à tous j'ai un serieux problème de mise à jour avec kaspersky depuis la version 2009 avec licence 1 an et la version d'évaluation de 2010 internet security voici le lien GSI j'espère que pourrez m'aider à résoudre mon problème merci d'avance!

Commence par nous expliquer quel est ton souci

Bonjour aklea mon souci est le suivant:
depuis un bon moment mes bases virales sont fortement dépassées (09/07/2009) j'arrive pas à faire une mise à jour la progression reste à 0 octets pendant environ 10 minutes puis il ya un message disant erreur de connexion au serveur.

j'ai essayé la mise à jour manuelle sans succès egalement imossible de télécharger les fichiers zip

j'ai changer les adresses des serveurs de telechargement comme indiqué sur l'aide en ligne toujours sans succès

pouvez m'aider?

Désinstalle ta version actuelle et installe celle-ci > http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=140628
( Ne garde aucun paramètre à la désinstallation , uniquement ton code d'activation )

Merci de ton aide snooky mais je n'arrive pas a accèder à la page de téléchargement voici ce que affiche mon navigateur "Oups ! Petit problème... Ce lien semble corrompu."

ftp://ftp.kaspersky.com/products/french/h...9.0.0.736fr.exe

Dans les paramètres de ta box , vérifie que les DNS sont bien en "automatique " .

Snooky je n'y arrive toujours pas même l'analyse en ligne est impossible

Quelle analyse en ligne ?
Qu'est ce que tu n'arrives pas ?

Poste un rapport AVZ ( vise ma signature )

l'analyse antivirus en ligne sur le site de kaspersky
je n'arrive toujours pas à accéder au nouveau lien ke tu m'as donné pour télécharger le programme antivirus
voici le fichier avz ke je t'envoi

Désinstalle Prevx et Kaspersky . !

Redémarre le pc et essaye de télécharger avec Internet Explorer .
ftp://ftp.kaspersky.com/products/french/h...9.0.0.736fr.exe

ok je le fais et je te reviens avec les news

j'arrive toujours pas à accéder à la page voici ce qui apparait "Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web"
je peux allez sur d'autres site mais je ne peux rien telecharger chez kaspersky

En quittant Kaspersky en barre de tâches , pareil ? Est-il installé ?

Si oui , renomme le fichier Host en Host.old , redémarre le pc et teste .
Le fichier Host se trouve dans ce dossier > C:\WINDOWS\system32\drivers\etc

j'ai désinstallé kaspersky avant
je vais renommer le fichier Host pour voir ce ke ça va faire

le fichier est hosts1.bak et un autre imhosts.sam lekel renomer

Tape services.msc dans Démarrer/ Exécuter , puis arrête et désactive le service> Service DNS
Redémarre le pc et teste.

PS : Pas de Hosts sans extension ?

Tu utilises Trusted-DNS > http://www.trusted-dns.com/index.php
Essaye sans les DNS

ça ne marche toujours pas

Fait ceci > supprime les DNS , si encore présents > To remove the DNS: Replace the existing DNS server addresses with an alternative DNS, or select "Obtain DNS server address automatically" option if this feature is enabled by your Internet provider.
http://www.trusted-dns.com/index.php?page=setup#xp

Puis réactive le service DNS via services.msc ( à taper dans Exécuter )

Pense à redémarrer le pc pour que les changements soient pris en compte.

Si toujours pas ok , installe TeamViewer > http://www.teamviewer.com/fr/index.aspx

merci snooky , pour tn aide kaspersky fonctionne correctement mtn jespère ke tn tournoi de snooker sé bien deroulé je viens juste de me reveillé jai fini les procédure tt fonctionne merci encore vive kaspersky

Résolution > Date système erronée.