Buongiorno

sto impazzendo in quanto power translator 12 pro regolarmente acquistato, non funziona assolutamente, nonostante abbia abilitato il programma in kaspersky 2010, come si nota dall' immagine allegata.
All' avvio di power compare il messaggio come si nota dall' immagine allegata
Avanquest mi suggerisce, dopo l' ennesima mail per assistenza, di avviare manualmente il server locale di traduzione ma nei servizi di amministrazione non appare nella lista dei servizi disponibili.
Avanquest mi dice che il problema è dovuto all' installazione di power, tenendo attivato kaspersky-
Per favore potete aiutarmi?
Grazie-
Pietro
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Fai una prova.
Se esci da kaspersky (icona K tasto destro esci) funziona o no?
Poi ricordati di riabilitare kaspersky.
Hai spuntato tutte le caselle nelle regole di esclusione?
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Gia fatto, il problema è che Power non si connette al server del computer ( vedi immagine allegata ) e nei servizi amministrativi, il server ( o servizio) DCOM è avviato ma nelle "proprietà" non è attiva nessun opzione selezionabile ( come ad esempio avvia, arresta, ecc...).
La mia sensazione è che non si collega con un file dove ci sono le lingue di tradizione.
Grazie per l' aiuto.
Pietro

ciao pietro,

non hai provato a reinstallare power uscendo completamente da kis (e in off-line)?

saluti

Avevo già:
disinstallato Power, installato di nuovo con Kaspersky disabilitato, avviato Power con e senza abilitazione di kaspersky ma...niente da fare.
Allego anche risposta del tecnico kaspersky ma dato che la mia versione è differente, non riesco ad applicare penso correttamente i suoi consigli ( vedi qui sotto)
Dove trovo il numero della versione di kaspersky?
Ciao e grazie. Pietro

Gentile cliente,

per risolvere il suo problema deve:

1) cliccare sull'icona del programma kaspersky contrassegnata con la "K" che si trova in basso a destra accanto all'orologio una volta aperta la schermata principale del software deve cliccare sulla voce impostazioni
2) cliccare sulla voce firewall di sistema
3) cliccare sul pulsante impostazione (accanto alla dicitura abilita firewall)
4) andare sulla scheda reti
5) cliccare sulla rete da lei utilizzata
6) cliccare con il tasto dx e selezionare locale
7) dare ok--->applica--->ok

poi dovra anche mettere l'eseguibile del programma tra le applicazioni attendibile seguendo la seguente procedura:

1) cliccare sull'icona del programma kaspersky contrassegnata con la "K" che si trova in basso a destra accanto all'orologio una volta aperta la schermata principale del software deve cliccare sulla voce impostazioni
2) cliccare sulla voce minacce ed esclusioni
3) cliccare sul pulsante area attendibile
4) selezionare la scheda applicazioni attendibili
5) cliccare su aggiungi (in basso a sinistra)
6) cliccare su sfoglia
7) selezionare l'eseguibile del programma (con l'estensione .exe)
8) cliccare su apri
9) mettere il segno di spunta sulle voci " non esaminare file aperti " " non monitorare l'attivita dell'applicazione " " non esaminare traffico di rete "
10) cliccare su ok--->ok--->applica--->ok

Inoltre dovra cambiare anche delle impostazioni seguendo la seguente procedura:

1) cliccare sull'icona del programma kaspersky contrassegnata con la "K" che si trova in basso a destra accanto all'orologio una volta aperta la schermata principale del software deve cliccare sulla voce "impostazioni"
2) cliccare sulla voce "protezione online"
3) togliere il segno di spunta dalla voce "blocca computer da dove proviene l'attacco per..."
4) cliccare sulla voce "Anti-virus" (che si trova sulla sinistra)
5) cliccare sul pulsante impostazioni (vicino alla voce Abilita anti-virus file)
6) selezionare la scheda "avanzate"
7) mettere il segno di spunta sulla voce "in fase di accesso e modifica" (che si trova sotto le modalita di scansione)

dove mettere la cartella del programma tra le regole di esclusione seguendo la seguente procedura:

1) cliccare sull'icona del programma kaspersky contrassegnata con la "K" che si trova in basso a destra accanto all'orologio una volta aperta la schermata principale del software deve cliccare sulla voce impostazioni
2) cliccare sulla voce minacce ed esclusioni
3) cliccare sul pulsante area attendibile
4) selezionare la scheda regole di esclusione
5) cliccare su aggiungi (in basso a sinistra)
6) cliccare sulla voce selezionare oggetto
7) mettere il segno di spunta su includi sottocartelle
8) cliccare su sfoglia
9) selezionare la cartella del programma che non vuole sia bloccato dal kaspersky
10) cliccare su ok--->ok--->ok--->applica--->ok

fare le precedenti procedure su tutti i computer su cui e installato il Kaspersky internet security 2009

Cordiali Saluti,
Servizio di assistenza tecnica di Kaspersky Lab

Ciao pietro9999
per trovare il numero della versione apri KIS e nella finestra iniziale clicchi sul nome Kaspersky in alto a sx. Ti si apre una finestra dove trovi il numero che ti interessa.
Ciao

Carla

la versione la vedi semplicemente andando col mouse sull'icona di kaspersky. considera che l'ultima versione e la 9.0.0.736. ma non è un problema di versione e le indicazioni che ti sono state date valgono comunque. certo che se hai la 2010 specialmente quelle relative all'impostazione del firewall non sono così immediate nell'esecuzione. se ho ben capito non hai montata nessuna skin, vero? la tua versione è in italiano o in inglese, e visto che andrai a guardarci quale esattamente?

saluti

la versione è: 9.0.0.463 (b.c) Kaspersky intern secur 2010.
Non penso di avere montato alcuna Skin che pur non sapendo cosa è, immagino sia una grafica modificata dall' utente o mi sbaglio?
ciao e grazie.
comunque sono impossibilitato ad usare Power Translator 12 pro che ho acquistato dalla filiale tedesca, con un' offerta al 50%.
Il codice di attivazione me lo hanno inviato loro ma, dopo tutti questi problemi, avanquest italia mi ha inviato un link da dove ho scaricato il setup.
Mi è stato detto che le filiali in stati diversi hanno un software diverso ma...mi pare assurdo.
Help me

Che ne pensate di questa immagine, io non ci capisco nulla ma dato che il messaggio che mi appare all' avvio di Power Translator è di non localizzazione del server "http://localhost" ho il sospetto che l' argomento in immagine possa essere pertinente.
Ciao e grazie.

Ciao....hai prova a disinstallare completamente Kaspersky...poi installare il programma Power traslator e poi installare di nuovo il K...magari così lo riconosce e non lo blocca...

In realtà avevo installato e disinstallato più volte Power Trans 12, senza che Kaspersky mi segnalasse un problema.
Ogni volta devo chiedere ad Avanquest di abilitarmi nuovamente il codice di attivazione.
Non me la sento di farlo nuovamente.
Grazie e ciao.

ciao pietro,

però se ho capito bene tu non hai applicato tutte le impostazioni consigliate dall'assistenza, perchè?.
inoltre visto che hai la versione 463 puoi scaricare una skin in italiano dal sito fan club italia di cui trovi il link in firma. scegli magari la friday e seguendo le istruzioni applicala così da poter eseguire tutte le operazioni consigliate dall'assistenza con più facilità.

saluti

Non le ho applicate perchè le istruzioni passo-passo non coincidono con la grafica della mia versione, sto aspettando lunedì per risentirli.
Per quanto riguarda la seconda parte del tuo messaggio, scusa ma non so di cosa parli in quanto non conosco il termine " Skin, Friday, assistenza, ecc..."
Se puoi aiutarmi come se parlassi a un...bambino.
Grazie e ciao.
Pietro

ciao pietro,

pensavo che avessi fatto un giro per il forum e letto quello che è un argomento molto dibattuto, ossia le skin.
le skin sono delle interfacce grafiche alternative per kis e consentono a volte, come in questo caso, di accedere a tutte le funzionalità di kis in modo più semplice e razionale. se tu applicassi una skin al posto di quella classica di kis, probabilmente riusciresti con un po' di buona volontà a eseguire le indicazioni del supporto.
se vedi nella mia firma c'è il link dello skin fan club italiano e da li puoi trovare i link per scaricare alcune skin per la versione italiana (quella che credo tu abbia) della 463 e le istruzioni su come installarla (facile).

saluti

Grazie, lo farò.
Pietro

Ciao
ho visitato il sito dello skin fan club italiano; sono tentato di scaricare lo skin, vorrei sapere se questa " modifica" di Kaspersky potrebbe crearmi problemi con il servizio di assistenza con cui sono in contatto per risolvere il mio caso, perchè, se così fosse, la scaricherei dopo la tanto agognata risoluzione del problema.
Grazie per l' aiuto e complimenti per la vostra passione.
Pietro
p.s. non c'è la possibilità di essere avvisati via mail quando rispondete ai post?

l'indirizzo http://localhost e' incompleto.Dovrebbe essere seguito da quattro numeri.Potrebbe essere un problema legato ad Avanquest o al tuo provider:hai provato a contattarli e a farti dare i loro rispettivi localhost?Una precisazione:il tuo programma sfrutta una rete di condivisione remota e il localhost nello specifico,di solito e' un normalissimo computer che funge da proxy,ma nulla di preoccupante comunque.Unica cosa:le connessioni tramite proxy spesso sono molto lente e occorre, per ottenere prestazioni piu' ottimali possibili, una connessione a banda larga o in fibra ottica.

ciao pietro,

la skin, semplificando un po', non modifica propriamente le funzionalità di kis ma le modalità d'interazione attraverso un'interfaccia grafica, che come quella di default di kis permette di utilizzare il programma stesso. non credo l'assistenza faccia problemi, ma non è nemmeno necessario dirglielo, perchè loro ti daranno giustamente una soluzione considerando la normale skin e non una qualunque modificata che sia. inoltre la skin così come è possible applicarla, come un vestito nuovo, così è possibile toglierla con una semplicissima operazione che richiede un minuto, tornando alla skin di default senza modificare in nulla il programma.

per essere avvisato di una risposta via mail devi andare all'inizio del topic, dove in alto a destra trovi la casella option. cliccando esce un menù a tendina con opzioni diverse tra cui "track this topic". seleziona questa opzione e poi scegli la frequenza con cui vuoi ricevere le notifiche di nuovi messaggi.

saluti

Ciao ti allego immagini su quanto sospettavi.
Il programma ( Power translator 12 pro) ha due possibilità:
utilizzi il computer locale per la traduzione oppure un server cui devo collegarmi tramite internet.
Ho configurato per l' utilizzo con il computer locale.
Grazie se continuerete ad aiutarmi.
Pietro

Grazie.

L'opzione utilizza un computer locale, serve qualora tu abbia in casa una rete domestica costituita da almeno due pc,dove uno di questi puo' fungere da proxy.Cosa che potresti fare e' verificare le impostazioni del tuo router in primis;verificare se tra le opzioni internet le funzioni "utilizza proxy" sono abilitate(menu' strumentidi IE8,opzioni internet o dal pannello di controllo),e disabilitare (almeno momentaneamente,per fare delle prove)l'opzione aggiorna tramite proxy nell'interfaccia di Kaspersky.Spunta tra le opzioni del firewall la connessione relativa a translator START-->PANNELLO DI CONTROLLO-->WINDOWS FIREWALL e cerca tra le vari opzioni...Queste prove le hai fatte?

Ciao, anch'io ebbi problemi tra KIS e Power Translator 11 che uso tutt'ora. Se ricordo bene lo risolsi disinstallando e reinstallando Power da capo, e tra le due operazioni eliminando tutte le impostazioni di KIS riguardo Power Tr, quindi cancellando tutte le voci relative a PT. Il problema nasce quando installi KIS dopo che hai già Power Transaltor sul pc. In pratica PT deve essere installato dopo KIS mai prima. Non so per quale motivo ma KIS in quel caso blocca il server di Power e non c'è modo di farglielo sbloccare. però in quel modo ho risolto, poi adesso la versione 2009 di KIS non mi da più di questi problemi

Nelle opzioni di traduzione, ho solo 2 possibilità:
1- utilizza computer locale per la traduzione
2-traduci utilizzando il server Lec ( che richiede la connessione internet, Ud e password)

Ho settato per la traduzione "tramite computer locale", immagino significhi il mio pc e NON il server in Germania, quindi credo che la connessione con proxi o quant' altro riguarda internet non venga considerata

In Windows Firewall ho settato per " consentire" tutti gli eseguibili di Power
Ho provato disabilitando Windows Firewall
Ho provato disabilitando windows defender e Kaspersky

Ciao e grazie

Ho installato Power dopo Kaspersky, la versione Power è la 12 pro
Quello che definisci il "server di Power" si trova nel mio pc oppure è quello che verrebbe utilizzato se mi connettessi a internet per la traduzione?
E se è quello sul mio pc, come si chiama? lo " vedi nel tuo programma funzionante?

Ciao e Grazie.

Pietro9999 io come ti ho detto poc'anzi penso che il problema non sia correlato specificatamente al tuo KIS,in quanto la connessione al server di Avanquest (che avviene con un file sync installato nel tuo pc)non ha luogo anche se tu disabiliti momentaneamente KIS 2010.Non so se KIS 2010 lavori in background con il suo firewall attivo quando disabiliti KIS;io sono fruitore di KIS 2009 che offre la possibilita'di stabilire le regole dei pacchetti di rete nel suo stesso firewall.KIS 2010 te lo consente?

Grazie a tutti!
Ho risolto con REVOUNISTALLER:

1-disinstallando Power Translator 12 Pro
2- disinstallando Kasperky
poi
3-reinstallando Power
4-reinstallando Kaspersky, senza aggiungere regole ecc...

MA, AVANQUEST ITALIA, ancora non mi spiega perchè, tra la fase 3 e 4,Power Translator 12 Pro traduce male.

Ad esempio la parola " vado" dall'italiano allo spagnolo viene tradotta, se in mezzo ad altre parole per la traduzione, con il termine " GO" mentre se è sola per la traduzione, viene tradotta correttamente.
Anche se ho selezionato la traduzione esclusivamente avviando l' opzione di solo " due lingue", cioè dal dizionario italiano-spagnolo, escludendo tutte le altre lingue presenti.

Ciao e ancora grazie.