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Full Version: Wireless + Kis 2010 + XP = travou
Kaspersky Lab Forum > Fórum em Português > Protecção para utilizadores domésticos
†GnR† Slash
Demorei muito para descobrir a causa do problema e mesmo depois de descobrir eu não consegui encontrar um modo fácil de solucionar.

Isso está acontecendo em 2 computadores desktop cuja conexão com a rede se dá através de wireless (dispositivo USB).

Sintoma: ao efetuar o login na estação, a tela fica com fundo azul e no canto superior direito os dizeres que Kaspersky está protegendo o computador, porém não sai mais disso, cheguei a esperar tanto tempo que desisti.

Depois de fuçar bastante, descobri que se eu configurar o KIS para NÃO inicializar junto com o windows, então eu consigo fazer o boot normalmente e só então eu entro no KIS. Porém, não posso entrar no KIS enquanto o Windows não reconhecer meu dispositivo wireless e conectá-lo automaticamente à minha rede.

Este procedimento de conectar o Windows à rede wireless da empresa está demorando, contei quase 5 minutos para isso ocorrer.

Eu não sei o que o KIS tenta fazer (provavelmente ele tente proteger minhas conexões de rede antes mesmo do windows entrar), só que isso tá dando problema porque a conexão de rede wireless ainda não existe! meu dispositivo ainda não foi detectado pelo windows, ou seja, nem a placa de rede wireless existe para o windows.

Tenho um notebook nesta mesma rede e com ele o processo de login é bastante lento com o KIS ativado mas pelo menos ele não trava. Não sei se o wireless do notebook por ser integrado à placa mãe inicializa de forma diferente..

Eu passo por este problema em outra empressa, onde o KIS demora a liberar o micro justamente porque o sistema de autenticação de rede da empresa é arcaico e demora a autenticar (DHCP e AD), mas essa demora não chega a atrapalhar porque no máximo em 3 minutos ele autentica e libera o KIS. Mas no caso do wireless o micro simplesmente fica na tela azul "pós-login", e não a nada que faça ele obeceder... só o botão de power...

Alguém tem alguma sugestão de configuração talvez? blink.gif
DonKid
Verifique se o firewall está ajustado para Local e não Público.
Crie um relatório GSI.
Baixe o arquivo aqui.
Envie o arquivo aqui.
Copie e cole o endereço do seu relatório aqui no forum, para podermos analisá-lo.
†GnR† Slash
QUOTE(DonKid @ 21.10.2009 19:15) *
Verifique se o firewall está ajustado para Local e não Público.
Crie um relatório GSI.
Baixe o arquivo aqui.
Envie o arquivo aqui.
Copie e cole o endereço do seu relatório aqui no forum, para podermos analisá-lo.



http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...2dc0b022c2c2b6f

veja se com o relatório consegue ajudar, porque os micros estão rodando o kasper demo que logo vai expirar e o dono já falou que eu estou autorizado a comprar 10 licenças dele, mas não dá enquanto eu não sanar este problema.
Valeu
DonKid
Você verificou se o firewall está ajustado para Local e não público ?
A única coisa que o seu relatório mostrou é que você está usando Keygen.
Entre em contato com o suporte.
†GnR† Slash
QUOTE(DonKid @ 4.11.2009 07:33) *
Você verificou se o firewall está ajustado para Local e não público ?
A única coisa que o seu relatório mostrou é que você está usando Keygen.
Entre em contato com o suporte.


Então, eu configurei a conexão de wireless como Local, já tentei até trusted, configurei o grupo inteiro pra colocar em local quando detectar uma nova conexão, mas não adiantou.

O prazo do demo do kis vai expirar logo e eu não posso gastar o dinheiro do dono comprando licenças oficiais sendo que não posso deixar o KIS rodando no logon porque ainda estou sem resposta para o problema.

Lembrando que eu formatei o computador e instalei somente o XP e o SP2 e depois o wireless e finalmente o KIS. Só com estes programas instalados já deu o problema.

Só uma coisa me veio agora: eu configurei o IP da rede wireless como FIXO. O KIS pode estar pensando que a rede está disponível e acaba travando ao tentar proteger.. vou tentar mudar....

vou perguntar aos especialistas do suporte sobre este caso e caso encontrem a solução volto a postar aqui como resolvi o caso.
At,
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