Boa noite

Fiz update para o Kaspersky Anti-Vírus 2010 em dois computadores e depois disso os dois estão dando os mesmos problemas.

- não consigo fazer download. Quando clico em algum link de download a página fica rodando mas não aparece a opção para eu salvar o arquivo, e acaba dando erro na página.

- o outro problema é com vídeos de sites como YouTube e Vimeo, eles estão demorando uma eternidade para carregar, e tem vezes que nem carrega e não consigo assistir.

Quando desliguei o Kaspersky Anti-Virus 2010, os problemas se solucionaram nos dois computadores.

Queria saber se vocês estão sabendo sobre esses problemas e se tem alguma coisa que eu possa fazer. Senão vou reinstalar o Kaspersky 2009, que não me dava problemas.

obrigada

Crie um relatório GSI.
Baixe o arquivo aqui.
Envie o arquivo aqui.
Copie e cole o endereço do seu relatório aqui no forum, para podermos analisá-lo.

Segue -> Relatório do GSI

obrigada pela ajuda

De acordo com o seu relatório, desabilite o Windows Defender e o Firewall do Windows.
Desinstale a versão 6 update 15 do Java, e faça o download da última versão aqui.

Obrigada pela ajuda.

Só mais uma coisa, não posso usar firewall com o antivirus do Kaspersky? Eu sempre usei e nunca tinha dado problema. Como vou ficar sem firewall? Tem algum que não seja imcompatível?

To Com O Mesmo Proble... Ja To Ate adiando Esse Kasperky....Não Abre A Janela de Dowload. Nim No Firefox nin no Internet... Fica Rodando...rodando e naum abre....

Fiz O que foi Dito ao Usuário "Dri" Mas Não Funcionou... Ja Fiz de Tudo... Mexi em um Monte de coisa...Somente Desativando o Kasperky Qua que da Certo. Gerei um trelatório GSI:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...d7a0b8f3d56d0a0

Ja desativei o Firewall e o Defender do windos...mas mesmo assim aparece com incompatibilidade. Com Fazer Intaumm???

Corrigi Alguns Erros. Mas Naum Por Inteiro o do Windos Defender.

Novo Relatorio gSI:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...0ea4cb38f3a2260

Novo Arquivo com todos os erros arrumados. E Ainda assim Não abre a janela de dowload, nem no firefox, nem no internet. E Com Certeza naum é problemas da net. è so eu desativar o Kaspersky que a Janelinha abre normalment e eu Consigo Fazer o download.

Arquivo GSI. Verdinho. Verdinho e Naum Consigo Fazer Dowload com o Kaspersky Ativado.

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...2480669404db6f9

O KIS já possui frewall. Não precisa o firewall do Windows Vista.

netoville, entre em contato com o suporte.

Obrigada pela ajuda.

T dificill... Entrei em Contato com o Superte e me mandaram um monte de recomendaçoes...fiz todas e nada ainda....