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Hola a todos les cuento mi problema :
Tengo S.O Windows XP SP3 anteriormente tenia instalado el Kaspersky Antivirus Workstation Version 6.0837 , baje la nueva actualizacion que es la KA Version 6.0 (6.0.4.1212) desintale correctamente la anterior Version . sin problema alguno .
Instalo la nueva version y me da error de componentes para mas claro adjunto imagenes . Con esta es la tercera vez que intento instalarlo y me sigue dando el mismo error . Desintalo la nuevo version y vuelvo a instalar la version 6.0.837 (anterior) y no tengo problemas todos los componentes jalan sin ningun problema .
Lo que me percate es que en los servicios del Kaspersky Version 6.0 MP4 al darle clik derecho tengo iniciado el servicio pero no me da opcion de Reiniciar , parar o detener se encuentran en Gris como si estuvieran protegidos .
Les dejo mi getsysteminfo para ver si no tengo algo por ahi que me este causando este conflicto .
Gracias por su ayuda .
Saludos !
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Driver de red para actualizar: Marvell Yukon 88E8040 PCI-E Fast Ethernet Controller
No encuentro así de primeras y aparentemente nada raro en tu GSI, genera igualmente el informe AVZ Sysinfo log como se indica aquí:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116981
Prueba a instalar el AK 8.0.2048 junto con el KWKS 6.0.4.1212, son las nuevas versiones y las puedes encontrar aquí:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=134412
Aún así siempre que desinstales, intenta revisar que no han quedado rastros de la anterior versión, por otro lado prueba a pasar un limpiador de registro a tu Windows como CCleaner y jv16 PowerTools Lite, y a continuación instala las nuevas versiones.
Saludos.
No encuentro así de primeras y aparentemente nada raro en tu GSI, genera igualmente el informe AVZ Sysinfo log como se indica aquí:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116981
Prueba a instalar el AK 8.0.2048 junto con el KWKS 6.0.4.1212, son las nuevas versiones y las puedes encontrar aquí:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=134412
Aún así siempre que desinstales, intenta revisar que no han quedado rastros de la anterior versión, por otro lado prueba a pasar un limpiador de registro a tu Windows como CCleaner y jv16 PowerTools Lite, y a continuación instala las nuevas versiones.
Saludos.
QUOTE(harlan4096 @ 15.10.2009 16:31) 
Driver de red para actualizar: Marvell Yukon 88E8040 PCI-E Fast Ethernet Controller
No encuentro así de primeras y aparentemente nada raro en tu GSI, genera igualmente el informe AVZ Sysinfo log como se indica aquí:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116981
Prueba a instalar el AK 8.0.2048 junto con el KWKS 6.0.4.1212, son las nuevas versiones y las puedes encontrar aquí:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=134412
Aún así siempre que desinstales, intenta revisar que no han quedado rastros de la anterior versión, por otro lado prueba a pasar un limpiador de registro a tu Windows como CCleaner y jv16 PowerTools Lite, y a continuación instala las nuevas versiones.
Saludos.
No encuentro así de primeras y aparentemente nada raro en tu GSI, genera igualmente el informe AVZ Sysinfo log como se indica aquí:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116981
Prueba a instalar el AK 8.0.2048 junto con el KWKS 6.0.4.1212, son las nuevas versiones y las puedes encontrar aquí:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=134412
Aún así siempre que desinstales, intenta revisar que no han quedado rastros de la anterior versión, por otro lado prueba a pasar un limpiador de registro a tu Windows como CCleaner y jv16 PowerTools Lite, y a continuación instala las nuevas versiones.
Saludos.
Hola que tal de hecho tengo instalado actualmente el AK 8.0.2048 se lo mande tambien desde ahi a mi maquina y me da el mismo error que instalarlo manual . La desintalacion de la Version 6.03837 se realizo correctamente , no me dio problema alguno . Reinicie el equipo sin problemas..
De cualquier forma te dejo el AVZ sysinfo haber si encuentran algo raro .
Saludos y gracias nuevamente ...
QUOTE(SopKav @ 16.10.2009 04:03)
Hola que tal de hecho tengo instalado actualmente el AK 8.0.2048 se lo mande tambien desde ahi a mi maquina y me da el mismo error que instalarlo manual . La desintalacion de la Version 6.03837 se realizo correctamente , no me dio problema alguno . Reinicie el equipo sin problemas..
De cualquier forma te dejo el AVZ sysinfo haber si encuentran algo raro .
Saludos y gracias nuevamente ...
De cualquier forma te dejo el AVZ sysinfo haber si encuentran algo raro .
Saludos y gracias nuevamente ...
Al AVZ Sysinfo que has generado no es correcto, debe ser un archivo comprimido con 2 archivos a su vez en el interior: un html y un xml.
Revisa: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116981
Saludos.
QUOTE(harlan4096 @ 16.10.2009 01:29)
Al AVZ Sysinfo que has generado no es correcto, debe ser un archivo comprimido con 2 archivos a su vez en el interior: un html y un xml.
Revisa: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116981
Saludos.
Revisa: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116981
Saludos.
Hola Harlan perdon anexo el arhivo solicitado .
Saludos buen dia !
Aparecen como sospechos y posiblemente contaminados:
C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\ieatgpc.dll -> HSC: suspicion for AdvWare.Toolbar.WebEx (high degree of probability)
{DE625294-70E6-45ED-B895-CFFA13AEB044} -> http://72.236.138.36/activex/AMC.cab
{745395C8-D0E1-4227-8586-624CA9A10A8D} http://80.25.119.24/activex/AMC.cab
Intenta eliminar ese archivo y esas claves de registro.
Prueba a pasar a tu sistema, como complemento, el MalWareBytes a ver si te encuentra algo.
¿Sigues teniendo el mismo problema?.
Saludos.
C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\ieatgpc.dll -> HSC: suspicion for AdvWare.Toolbar.WebEx (high degree of probability)
{DE625294-70E6-45ED-B895-CFFA13AEB044} -> http://72.236.138.36/activex/AMC.cab
{745395C8-D0E1-4227-8586-624CA9A10A8D} http://80.25.119.24/activex/AMC.cab
Intenta eliminar ese archivo y esas claves de registro.
Prueba a pasar a tu sistema, como complemento, el MalWareBytes a ver si te encuentra algo.
¿Sigues teniendo el mismo problema?.
Saludos.
QUOTE(harlan4096 @ 16.10.2009 11:03)
Aparecen como sospechos y posiblemente contaminados:
C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\ieatgpc.dll -> HSC: suspicion for AdvWare.Toolbar.WebEx (high degree of probability)
{DE625294-70E6-45ED-B895-CFFA13AEB044} -> http://72.236.138.36/activex/AMC.cab
{745395C8-D0E1-4227-8586-624CA9A10A8D} http://80.25.119.24/activex/AMC.cab
Intenta eliminar ese archivo y esas claves de registro.
Prueba a pasar a tu sistema, como complemento, el MalWareBytes a ver si te encuentra algo.
¿Sigues teniendo el mismo problema?.
Saludos.
C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\ieatgpc.dll -> HSC: suspicion for AdvWare.Toolbar.WebEx (high degree of probability)
{DE625294-70E6-45ED-B895-CFFA13AEB044} -> http://72.236.138.36/activex/AMC.cab
{745395C8-D0E1-4227-8586-624CA9A10A8D} http://80.25.119.24/activex/AMC.cab
Intenta eliminar ese archivo y esas claves de registro.
Prueba a pasar a tu sistema, como complemento, el MalWareBytes a ver si te encuentra algo.
¿Sigues teniendo el mismo problema?.
Saludos.
Hola Harlan
Elimine el archivo que me dijiste y las entradas de registro , le pase el Malwarebytes y me detecto tambien seis archivos los elimine , reinicie la maquina y me sigue dando el mismo error . Desintale la version MP4 e instale nuevamente la anterior 6.0.3.837 y checa el mensaje que me salio al instalarlo nuevamente , jamas he tenido la version 5.0 en mi Equipo . Sigo sin poder utilizar la version 6.0 4.1212 .
Saludos !!!
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Veo un fichero desconocido: 'spxr.sys'
¿puedes ver de qué es en las propiedades? Puede ser un virus.
Prueba a limpiar el inicio. Ejecuta msconfig y en pestaña servicios, marca ocultar los de MS, luego desmarca todos.
En la pestaña inicio, desmarca todo. Apunta lo desmarcado para habilitarlo luego.
¿puedes ver de qué es en las propiedades? Puede ser un virus.
Prueba a limpiar el inicio. Ejecuta msconfig y en pestaña servicios, marca ocultar los de MS, luego desmarca todos.
En la pestaña inicio, desmarca todo. Apunta lo desmarcado para habilitarlo luego.
QUOTE(RadarpSP @ 17.10.2009 16:19)
Veo un fichero desconocido: 'spxr.sys'
¿puedes ver de qué es en las propiedades? Puede ser un virus.
Prueba a limpiar el inicio. Ejecuta msconfig y en pestaña servicios, marca ocultar los de MS, luego desmarca todos.
En la pestaña inicio, desmarca todo. Apunta lo desmarcado para habilitarlo luego.
¿puedes ver de qué es en las propiedades? Puede ser un virus.
Prueba a limpiar el inicio. Ejecuta msconfig y en pestaña servicios, marca ocultar los de MS, luego desmarca todos.
En la pestaña inicio, desmarca todo. Apunta lo desmarcado para habilitarlo luego.
Hola Radar Busque ese archivo que me dices y no lo encuentro en la maquina dentro del MSconfig no me aparece nada raro.... solo los servicios normales de Microsoft .
Saludos !
QUOTE(SopKav @ 20.10.2009 00:35)
Hola Radar Busque ese archivo que me dices y no lo encuentro en la maquina dentro del MSconfig no me aparece nada raro.... solo los servicios normales de Microsoft .
Saludos !
Saludos !
Arranca en modo seguro y activar ver ficheros ocultos.
QUOTE(harlan4096 @ 16.10.2009 17:03)
Aparecen como sospechos y posiblemente contaminados:
C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\ieatgpc.dll -> HSC: suspicion for AdvWare.Toolbar.WebEx (high degree of probability)
{DE625294-70E6-45ED-B895-CFFA13AEB044} -> http://72.236.138.36/activex/AMC.cab
{745395C8-D0E1-4227-8586-624CA9A10A8D} http://80.25.119.24/activex/AMC.cab
Intenta eliminar ese archivo y esas claves de registro.
Prueba a pasar a tu sistema, como complemento, el MalWareBytes a ver si te encuentra algo.
¿Sigues teniendo el mismo problema?.
Saludos.
C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\ieatgpc.dll -> HSC: suspicion for AdvWare.Toolbar.WebEx (high degree of probability)
{DE625294-70E6-45ED-B895-CFFA13AEB044} -> http://72.236.138.36/activex/AMC.cab
{745395C8-D0E1-4227-8586-624CA9A10A8D} http://80.25.119.24/activex/AMC.cab
Intenta eliminar ese archivo y esas claves de registro.
Prueba a pasar a tu sistema, como complemento, el MalWareBytes a ver si te encuentra algo.
¿Sigues teniendo el mismo problema?.
Saludos.
Hola.
Un apunte. Observo que estas 2 lineas pertenecen a 2 posibles servicios que haya en esa máquina.
Una sería el servicio Cisco Webex y otra accediendo a la URL 80.25.xxx.xxx accede a una cámara web Axis.
A ver si hay alguna posible incompatibilidad con alguno de estos servicios por algún componente que instale o algo.
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