Help - Search - Members
Full Version: Падение консоли
Kaspersky Lab Forum > Для русскоязычных пользователей > Защита для корпоративных пользователей
ares
Здравствуйте!

Начиная с AK 8 rc3 и по сей момент на самом сервере происходит падение консоли администрирования сразу после запуска.
Снос установка не помогают. Кому слать дампы?

С уважением,
Сергей Арсеньев.
mvs
думаю вам лучше создать запрос через персональный кабинет в службу техподдержки, туда же прикрепить на ftp и дампы падения
A. Kabanov
QUOTE(ares @ 13.10.2009 09:04) *
Здравствуйте!

Начиная с AK 8 rc3 и по сей момент на самом сервере происходит падение консоли администрирования сразу после запуска.
Снос установка не помогают. Кому слать дампы?

С уважением,
Сергей Арсеньев.

Здравствуйте. А на 8.0.2048 консоль тоже падает? Также дампы можете выложить на какое нибудь бесплатное файлохранилище(например rapidshare), а нам кинуть ссылочку.
Gungan
QUOTE(ares @ 13.10.2009 09:04) *
Начиная с AK 8 rc3 и по сей момент на самом сервере происходит падение консоли администрирования сразу после запуска.
Снос установка не помогают. Кому слать дампы?


Добрый день.

Переименуйте, пожалуйста, файлы:
~PRCustomProps#4ba.dat
~PRObjects#4ba.dat

в каталоге %allusersprofile%\Kaspersky Lab и сообщите результат.

ares
QUOTE(Gungan @ 3.11.2009 19:40) *
Добрый день.

Переименуйте, пожалуйста, файлы:
~PRCustomProps#4ba.dat
~PRObjects#4ba.dat

в каталоге %allusersprofile%\Kaspersky Lab и сообщите результат.

Честно говоря там таких файлов нет. sad.gif
Есть *48b.dat и *4bc.dat
Переименование оных делу не помогло - создались новые. Консоль упала.
This is a "lo-fi" version of our main content. To view the full version with more information, formatting and images, please click here.
Invision Power Board © 2001-2009 Invision Power Services, Inc.