Muy buenos Dias...
Aqui comentando que ya recibi la respuesta de la gente de Kaspersky...
y comento que ya hice lo que me indican ....
y sigue el problema...
pego lo que me reconendaron:
"Hola:
Si después de instalar Kaspersky usted se da cuenta de un alentamiento dramático en el desempeño de sus sistemas, por favor trate de reconfigurar Kaspersky de regreso a las configuraciones predeterminadas:
Versiones 7.0
· Abra Kaspersky
· De clic en “Configuraciones”
· De clic en “Servicio”
· Bajo la opción de “Administrador de Configuración”, de clic en “Restaurar…”
· Asegúrese de que todas las opciones están seleccionadas
· Haga clic en “Siguiente” todo el tiempo hasta el proceso de restauración
· Siga las instrucciones hasta el final
· Seleccione “Terminar” y después “Aplicar” en la siguiente ventana
Versiones 2009
· Abra Kaspersky
· De clic en “Configuraciones”
· De clic en “Servicio”
· Bajo la opción de “Administrador de Configuración”, de clic en “Restaurar…”
· Asegúrese de que todas las opciones están seleccionadas
· Haga clic en “Siguiente” todo el tiempo hasta el proceso de restauración.
· Siga las instrucciones hasta el final
· Seleccione “Terminar” y después “Aplicar” en la siguiente ventana
Si la restauración falla en mejorar su lento sistema, siga los pasos a continuación:
Existen problemas a menudo en razón de tener múltiples programas de anti-virus, anti-spy y firewall en la misma computadora. Esto crea un conflicto entre las aplicaciones y puede causar que la máquina funcione incorrectamente, se caiga, se reinicie de manera anormal o falle de alguna manea. Para prevenir este problema, usted necesita desinstalar cada programa de anti-virus, anti-spy y de firewall antes de instalar el programa Kaspersky en su computadora.
En algunas ocasiones, los productos anti-virus son difíciles de remover completamente de la computadora. Se recomienda que usted descargue y ejecute una herramienta de eliminación para asegurar que todos los residuos han sido completamente removidos.
Norton/Symantec
McAfee
Trend Micro
AVG
Avast
Además de remover todos los otros programas de anti-virus, usted podrá ejecutar la utilidad Get System Info para asegurarse de que no existen otras aplicaciones en conflicto o residuos dejados con anterioridad por otros programas. Las instrucciones junto con una liga de Internet de esta herramienta pueden ser encontradas en:
http://support.kaspersky.com/faq/?qid=193238548.
Después de que la herramienta se complete usted puede usar la siguiente liga de Internet para subir el archivo sysinfo.txt y revisar cualquier conflicto posible con Kaspersky.
http://gsi.kaspersky.fr/ "
saludos
William Garcia