Здравствуйте, подскажите, если не трудно. Полтора года назад, купил лицензионный диск KAV Версия 7- установил- активировал- был счастлив. Год назад скачал дистрибутив KAV2009. Установил- работал без проблем. Пол года назад купил карточку и продлил лицензию. Наши дни: скачал дистрибутиа KAV2010- получил проблему- не обновляются базы, просит зарегистрировать лицензию. При попытке сделать это выдает грозное сообщение, что дескать внимание старая версия пропадет. У меня еще пол года оплачено. Что делать? Заранее благодарен.

Добро пожаловать на форум!

Обратитесь в техподдержку, вам заменят ключ.
http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html

Я еще больший чайник, чем думал. Чтоб отправить запрос нужен номер клиента. Ссылка для получения номера не работает. Ссылка в личный кабинет из KAV2010 не работает. Если я переустановлю антивирус, я так понимаю 220 дней сгорят. Подскажите, что делать?

А подскажите пожалуйста,какая версия последняя из релизов???

актуальные версии КИС, КАВ

При запросе выберите "Проблема с ключом", далее Пропустить ввод «Номер Клиента».

Не очень понятно, что у вас случилось...

При переустановке приложения лицензия не сгорает.

Ключом от KAV 2009 Вы можете активировать и KAV 2010.

Если у Вас возникли сложности с добавлением кода в установленный продукт, то обратитесь в техподдержку - http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html - для создаваемого запроса выберите тип «Проблема с кодом активации (ключом) / Продление лицензии». К запросу, пожалуйста, обязательно приложите копию Вашего Лицензионного Соглашения: данные о месте и дате приобретения продукта Лаборатории Касперского, используемый Вами код активации или ключевой файл.

Получить новый номер клиента вы можете по ссылке - https://support.kaspersky.com//ru/PersonalC...t/Registration/