Bonjour à tous. J'ai un problème sur une machine. Lorsque j'effectue la mise à jour de l'antivirus en mode normal windows, celle-ci reste à 0% et n'avance pas. Par contre, lorsque je démarre en mode sans échec avec prise en charge réseau, la mise à jour s'effectue sans problème, ce qui montre que quelque chose bloque la mise a jour.

Voici le rapport GSI: Rapport GSI

J'ai remis les paramètres de kaspersky par défaut sans résultat.

Merci d'avance pour votre aide.

Salut,

tentes cette procédure : http://support.kaspersky.com/fr/kis2010/in...l?qid=208280239

Mets à jour par la même occasion ta console JAVA, la dernière en date est la 6 Update 16 http://java.com/fr/download/windows_ie.jsp....com&bhcp=1. Désinstalles l'ancienne version via le panneau "ajout/suppression de programmes".

Merci beaucoup, l'opération a été un succès. Après la désinstallation et le nettoyage avec l'utilitaire, ensuite la réinstallation, la mise a jour s'est effectuée normalement.