Instalei o kav6.0.3.837_winservpb no meu servidor Windows Server 2008.
Quando terminou a instalação, pediu para reiniciar.
Quando reiniciei o computador não carregou completamente o Windows e aparecia a TELA AZUL.
O Windows só carrega no modo de segurança, porém não foi possível desinstalar o Kaspersky.
Gostaria de receber instruções para desinstalar o Kaspersky 6.0 for Windows Server em modo de segurança ou outra maneira que eu consiga desabilitá-lo para iniciar o windows normalmente e desinstalá-lo.

Pelo que eu entendi, a versão correta seria a Enterprise.

O grande problema é que não posso formatar o computador e não tem ponto de restauração.

Obrigado pela atenção.

Você está correto e precisa sim da versão Enterprise. Alguns procedimentos que podem ajudar:

1 - desabilitar os serviços da kaspersky antes do boot.
2 - encerrar processos chamados de avp.exe

O que acontece quando você tenta remover o produto em modo de segurança?

Alexandre,

Ele não executa a desinstalação por estar em modo de segurança.

Recebi as seguintes instruções do suporte:

1. em mode seguro ferramenta de remoção:
http://support.kaspersky.ru/downloads/prod...kavremover9.zip
Instruções:
http://www.kaspersky.com/support/kis7mp1/h...n?qid=208279463
"c:\>kavremover9.exe kav6fs"

2. Instala KAV EE 6.0.2.555
http://www.kaspersky.com/productupdates?ch...nlink=206910306


Assim que eu testar a remoção, posto aqui para dizer se deu certo.

Obrigado.

Provavelmente será necessário efetuar uma reparação no sistema operacional da máquina, pois a instalação incorreta pode ter causado algum dano na estrutura do SO

Boa tarde, Senhores!

O anti-vírus foi removido com a ferramenta acima e o SO está em perfeito funcionamento.

Até o momento não ocorreu nenhum erro no sistema.

Agora basta instalar a versão Enterprise Edition normalmente.

Poderá instalar a versão Kaspersky for Windows File Server 6.0.4.1212 Release 2 que agora está totalmente compatível com Windows 2008 R2.
Download File Server 6.0.4.1212