Full Version: No se completa instalación de Kaspersky 2009
Acabo de comprar el kaspersky 2009 y después que se instala y debería salir la ventana de configuración no aparece nada; hago click en el icono del kaspersky en el menu Inicio y tampoco funciona. Aca les proporciono el archivo del log.
Bienvenido al foro, lee las normas para postear:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034
Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 4) y AVZ sysinfo log, en ambos casos se generará un archivo comprimido, que deberás enviarnos aquí al foro anexos en un mensaje, para su revisión.
Si tienes dudas de cómo generar el AVZ sysinfo log puedes consultar este enlace:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116981
Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace, el punto 4:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...mp;#entry756337
Saludos.
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034
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Si tienes dudas de cómo generar el AVZ sysinfo log puedes consultar este enlace:
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Instalado: Kaspersky Internet Security (KIS) 2009 en español
Miscrosoft Windows XP Profesional
Service Pack 2
Y les adjunto los 2 archivos que me piden.
Miscrosoft Windows XP Profesional
Service Pack 2
Y les adjunto los 2 archivos que me piden.
¡¡¡Virgen Santa!!! ¿cómo no vas a tener problemas con Kaspersky?, mira lo que tienes en tu sistema aún:
Desinstala/elimina Ask ToolBar, Panda Active Scan, WindowsLiveOne Care y TODOS LOS RESTOS DEL AVG que aún quedan en tu sistema, luego pasa un limpiador de registro como CCleaner y/o jv16 PowerTools Lite, y prueba a ver si esta vez se instala el KIS 2009, puedes probar a instalar la nueva versión 9.0.0.463 que encontrarás en la Web oficial de Kaspersky.
Actualiza también el driver de red: => Realtek RTL8168/8111 PCI-E Gigabit Ethernet NIC
Actualiza tu Windows XP a SP3.
Saludos.
QUOTE
Programas instalados [3]
=> Ask Toolbar => Panda ActiveScan 2.0
=> Windows Live OneCare safety scanner
Carpetas exploradas
C:\WINDOWS\downloaded program files\ [1]
=> Nombre del archivo C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\as2stubie.dll - Panda ActiveScan 2.0
C:\DOCUME~1\Suikin\CONFIG~1\Temp\AVGDownloadManager\packages\11\ [1]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\11\avgxch32.dll - AVG Internet Security
C:\DOCUME~1\Suikin\CONFIG~1\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\ [7]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\avg7api.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\avgmail.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\avgmvflx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\avgscanx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\avgscanx.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\avgvvx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\avgwdwsc.dll - AVG Internet Security
C:\DOCUME~1\Suikin\CONFIG~1\Temp\AVGDownloadManager\packages\34\ [6]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\34\avgmfx64.sys - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\34\avgmfx86.sys - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\34\avgrsa.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\34\avgrssta.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\34\avgrsstx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\34\avgrsx.exe - AVG Internet Security
C:\DOCUME~1\Suikin\CONFIG~1\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\ [35]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgabout.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgamnot.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgapix.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgcfgex.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgcfgx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgcmgr.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgdumpx.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgfrw.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avginet.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgiproxy.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgldx86.sys - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avglngx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avglogx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avglvex.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgnsx.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgpp.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgresf.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgsched.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgsrmax.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgsrmx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgssff.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgssie.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgtbapi.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgtdix.sys - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgtray.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgui.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avguiadv.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avguires.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgupd.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgupd.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgwd.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgwdsvc.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgxpl.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\fixcfg.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\setup.exe - AVG Internet Security
C:\DOCUME~1\Suikin\CONFIG~1\Temp\AVGDownloadManager\packages\36\ [2]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\36\avgse.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\36\avgsea.dll - AVG Internet Security
C:\DOCUME~1\Suikin\CONFIG~1\Temp\AVGDownloadManager\packages\4\ [5]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\4\avgcclix.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\4\avgclitx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\4\avgcorex.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\4\avgcrlpx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\4\avgcsrvx.exe - AVG Internet Security
C:\DOCUME~1\Suikin\CONFIG~1\Temp\AVGDownloadManager\packages\7\ [1]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\7\avgoff2k.dll - AVG Internet Security
=> Ask Toolbar => Panda ActiveScan 2.0
=> Windows Live OneCare safety scanner
Carpetas exploradas
C:\WINDOWS\downloaded program files\ [1]
=> Nombre del archivo C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\as2stubie.dll - Panda ActiveScan 2.0
C:\DOCUME~1\Suikin\CONFIG~1\Temp\AVGDownloadManager\packages\11\ [1]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\11\avgxch32.dll - AVG Internet Security
C:\DOCUME~1\Suikin\CONFIG~1\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\ [7]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\avg7api.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\avgmail.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\avgmvflx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\avgscanx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\avgscanx.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\avgvvx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\15\avgwdwsc.dll - AVG Internet Security
C:\DOCUME~1\Suikin\CONFIG~1\Temp\AVGDownloadManager\packages\34\ [6]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\34\avgmfx64.sys - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\34\avgmfx86.sys - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\34\avgrsa.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\34\avgrssta.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\34\avgrsstx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\34\avgrsx.exe - AVG Internet Security
C:\DOCUME~1\Suikin\CONFIG~1\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\ [35]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgabout.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgamnot.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgapix.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgcfgex.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgcfgx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgcmgr.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgdumpx.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgfrw.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avginet.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgiproxy.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgldx86.sys - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avglngx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avglogx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avglvex.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgnsx.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgpp.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgresf.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgsched.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgsrmax.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgsrmx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgssff.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgssie.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgtbapi.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgtdix.sys - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgtray.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgui.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avguiadv.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avguires.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgupd.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgupd.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgwd.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgwdsvc.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\avgxpl.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\fixcfg.exe - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\35\setup.exe - AVG Internet Security
C:\DOCUME~1\Suikin\CONFIG~1\Temp\AVGDownloadManager\packages\36\ [2]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\36\avgse.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\36\avgsea.dll - AVG Internet Security
C:\DOCUME~1\Suikin\CONFIG~1\Temp\AVGDownloadManager\packages\4\ [5]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\4\avgcclix.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\4\avgclitx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\4\avgcorex.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\4\avgcrlpx.dll - AVG Internet Security
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\4\avgcsrvx.exe - AVG Internet Security
C:\DOCUME~1\Suikin\CONFIG~1\Temp\AVGDownloadManager\packages\7\ [1]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Suikin\Configuración local\Temp\AVGDownloadManager\packages\7\avgoff2k.dll - AVG Internet Security
Desinstala/elimina Ask ToolBar, Panda Active Scan, WindowsLiveOne Care y TODOS LOS RESTOS DEL AVG que aún quedan en tu sistema, luego pasa un limpiador de registro como CCleaner y/o jv16 PowerTools Lite, y prueba a ver si esta vez se instala el KIS 2009, puedes probar a instalar la nueva versión 9.0.0.463 que encontrarás en la Web oficial de Kaspersky.
Actualiza también el driver de red: => Realtek RTL8168/8111 PCI-E Gigabit Ethernet NIC
Actualiza tu Windows XP a SP3.
Saludos.
QUOTE(harlan4096 @ 22.09.2009 13:42) 
"¡¡¡Virgen Santa!!! ¿cómo no vas a tener problemas con Kaspersky?, mira lo que tienes en tu sistema aún..."
Me he podido atornillar de la risa Harlan, me has arreglado el día. Muchas gracias!!!
Sigo sin poder instalarlo, la instalación se completa hasta que se supone que tiene que aparecer la pantalla de configuración pero nada aparece. la instalacion esta en el menu inicio pero le doy click al icono y no pasa nada. Posteo de nuevo los logs.
QUOTE(siukin @ 23.09.2009 20:09)
Sigo sin poder instalarlo, la instalación se completa hasta que se supone que tiene que aparecer la pantalla de configuración pero nada aparece. la instalacion esta en el menu inicio pero le doy click al icono y no pasa nada. Posteo de nuevo los logs.
Según tu GSI el KIS 2009 aparece instalado, con lo cual, no concuerdan las cosas ... se ve que se ha medio instalado y la instalación como bien dices no se ha completado correctamente, por lo demás, todos los restos de otros programas que podrían dar problemas ya no están, vas a usar esta utilidad para intentar desinstalar el KIS 2009 de tu sistema:
http://support.kaspersky.com/sp/faq/?qid=208279463
Luego pasa los limpiadores de registro que te comenté anteriormente y trata de instalar de nuevo, esta vez prueba a instalar el KIS 2010 9.0.0.463.
Saludos.
Hice todo e instale el KIS 2010 la ultima version y termina de instalar y desaparece el cuadro de dialogo, otra ves lo mismo. No vuelve a aparecer nada sobre la instalacion y cuando hago click en el icono del Kaspersky no pasa nada.
Hay signos de infección, que sera el motivo por el que te falla.
Postea tu combofix log:
Descargalo de aquí
Antes de guardar, por favor renombralo a algo parecido a 123.exe para parar al malware y que no pueda deshabilitarlo.
Ahora, por favor, asegurate de que no se están ejecutando otros programas, cierra todas las ventanas y pausa Kaspersky (Elije la opción de "reanudar
manualmente" si todavía esta activo) hasta que termine con el escaneado y el proceso de eliminación.
Por favor, haga doble clic en el archivo descargado. Siga las indicaciones en pantalla para iniciar la exploración/escaneado.
Una vez que el proceso de exploración/escaneado ha comenzado por favor NO haga clic en la ventana del combofix o intente utilizar su equipo ya que esto
puede causar problemas en el equipo. La exploracion/escaneado puede tomar bastante tiempo para completarse, esto es normal.
Su equipo se desconectara de Internet y los iconos del escritorio/barras de herramientas desaparecerán durante la exploración, no se preocupe, esto es
normal y apareceran en cuanto la exploración haya terminado.
Combofix creará un archivo de registro (log) y lo mostrara después de que su equipo se haya reiniciado. Por lo general, estara situado en
c:\combofix.txt, por favor, adjuntalo en tu siguiente post.
Revisa el hilo que has posteado en el foro ingles: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=133610
Con un post en el foro, es mas que suficiente, no dupliquemos hilos xD.
Postea tu combofix log:
Descargalo de aquí
Antes de guardar, por favor renombralo a algo parecido a 123.exe para parar al malware y que no pueda deshabilitarlo.
Ahora, por favor, asegurate de que no se están ejecutando otros programas, cierra todas las ventanas y pausa Kaspersky (Elije la opción de "reanudar
manualmente" si todavía esta activo) hasta que termine con el escaneado y el proceso de eliminación.
Por favor, haga doble clic en el archivo descargado. Siga las indicaciones en pantalla para iniciar la exploración/escaneado.
Una vez que el proceso de exploración/escaneado ha comenzado por favor NO haga clic en la ventana del combofix o intente utilizar su equipo ya que esto
puede causar problemas en el equipo. La exploracion/escaneado puede tomar bastante tiempo para completarse, esto es normal.
Su equipo se desconectara de Internet y los iconos del escritorio/barras de herramientas desaparecerán durante la exploración, no se preocupe, esto es
normal y apareceran en cuanto la exploración haya terminado.
Combofix creará un archivo de registro (log) y lo mostrara después de que su equipo se haya reiniciado. Por lo general, estara situado en
c:\combofix.txt, por favor, adjuntalo en tu siguiente post.
Revisa el hilo que has posteado en el foro ingles: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=133610
Con un post en el foro, es mas que suficiente, no dupliquemos hilos xD.
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