Bienvenido al foro, lee las normas para postear:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 4) y AVZ sysinfo log, en ambos casos se generará un archivo comprimido, que deberás enviarnos aquí al foro anexos en un mensaje, para su revisión.
Si tienes dudas de cómo generar el AVZ sysinfo log puedes consultar este enlace:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116981Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace, el punto 4:
http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...mp;#entry756337Envíanos también alguna captura de pantalla clara, con el mensaje de la detección que hace Kaspersky.
Asegúrate también de configurar Kaspersky con la opción Configuración -> Amenazas y Exclusiones -> Amenazas -> Configuración -> activas casilla: Otros programas.
Realiza en Modo Seguro de Windows un Análisis Completo del sistema con Kaspersky actualizado, modificando las opciones para que compruebe Todos los archivos, Análisis Heurístico Avanzado y Búsqueda de procesos Ocultos -> avanzado.
¿Cómo tienes configurado el KIS, en Modo Automático o en Modo Interactivo?.
Saludos.