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Full Version: No puedo actualizar
Kaspersky Lab Forum > Forum para usuarios hispanohablantes > Protección para usuarios domésticos
noeliarm
Hola voy un poco perdida, porque es la primera vez que me conecto. Pero me pasa exactamente lo mismo, he posteado el fichero, para ver si me podéis decir algo, porque no me aclaro. Gracias de antemano. Si necesitáis alguna información más me lo decís.
Gracias.
Noeliarm.
GENESIS X
(GENESIS X @ 12.09.2009 11:05) *
Debeis de postear lo que os indica Caos, en las normas del foro teneis todo lo necesario, probablemente tengais software incompatible, cuando posteeis el getsysteminfo (gsi) y el avz log se podrá ver y un moderador os dará una solución.
Hola noeliarm en tu post no hay ningun fichero agregado, en las normas del foro se te indica cómo hacerlo, Un saludo. rolleyes.gif

Caos
Hola,

Te recomiendo que te revises las normas del foro, te serán de gran ayuda.

Postea toda la información que en ellas se pide (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, postea tu getsysteminfo (gsi)
utilizando mejor la nueva versión que encontraras al final de mi post (en mi firma), postea tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.

Debes abrir un nuevo tema para tu consulta, debes postear la información que se pide en las normas del foro, muevo tu consulta a un nuevo tema.

No has subido ningún fichero, la información inicial que necesitamos es la que se pide en las normas del foro. Gracias.

Saludos
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