http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...fccc97&ms=0

cuando le doy la opción análisis completo no detecta el virus, y al insertar una memoria USB, aparece una advertencia de un virus detectado, pero que no lo procesa sino que lo pospone, y cuando esta memoria USB, es insertada en otra computadora, detecta el virus.

gracias por vuestra ayuda.



RONAL ZAVALETA.

Bienvenido al foro, lee las normas para postear:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034

Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 4) y AVZ sysinfo log, en ambos casos se generará un archivo comprimido, que deberás enviarnos aquí al foro anexos en un mensaje, para su revisión.

Si tienes dudas de cómo generar el AVZ sysinfo log puedes consultar este enlace:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116981

Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar este enlace, el punto 4:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...mp;#entry756337

Envíanos también alguna captura de pantalla clara, con el mensaje de la detección que hace Kaspersky.

Asegúrate también de configurar Kaspersky con la opción Configuración -> Amenazas y Exclusiones -> Amenazas -> Configuración -> activas casilla: Otros programas.

Realiza en Modo Seguro de Windows un Análisis Completo del sistema con Kaspersky actualizado, modificando las opciones para que compruebe Todos los archivos, Análisis Heurístico Avanzado y Búsqueda de procesos Ocultos -> avanzado.

Vuelve a a generar el GSI, pero con la versión 4, el que has enviado está generado con la versión antigua 3, envía también el AVZ Sysinfo log, como se indica más arriba, además de toda la información que se pide.

Saludos.

Hola,

Te recomiendo que te revises las normas del foro, te serán de gran ayuda.

Postea toda la información que en ellas se pide (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, postea tu getsysteminfo (gsi)
utilizando mejor la nueva versión que encontraras al final de mi post (en mi firma), postea tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.

Postea también imagen de la detección en la que se vea la ruta completa.

Saludos