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Full Version: KIS 2010 + Crossfire Game = Windows bloecked :S :S
Kaspersky Lab Forum > Forum para usuarios hispanohablantes > Protección para usuarios domésticos
Stevenmn
Tengo un problema con el kis 2010 y el juego crossfire de z8games

cuando ejecuto el juego , el kis me dice que esta instalando drivers ocultos, le doy autorizar todo bien... inicia el juego..


Pero cuando inicio el juego al ratico sale una ventanita chiquita de informacion... entonces le di desactivar esta notificacion y desde que hice eso cada vez que termino de jugar tengo todo el pc bloqueado :S

No puedo abrir programas nada, solo mover el mouse y teclado no puedo abrir el administrador de tareas nada ningun programa abre :S etc...

Antes no pasaba eso pero preciso desactive esa notificacion y empezo el problema

Si nadie tiene respuesta por lo menos diganme como puedo volver a habilitar esa notificacion...


Gracias
Caos
Hola,

Te recomiendo que te revises las normas del foro, te serán de gran ayuda.

Postea toda la información que en ellas se pide (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, postea tu getsysteminfo (gsi)
utilizando mejor la nueva versión que encontraras al final de mi post (en mi firma), postea tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.

Sin saber que ventana te mostro KIS, un poco difícil. Ve a los informes del día y hora en concreto e indicanos que te aparece.
Revisa en la configuración del KIS, que tienes configurado en notificaciones.
Has activado el perfil de juegos en el KIS, postea imagen de como lo tienes configurado.

Saludos
Stevenmn
Version de KIS 9.0.0.463 Espanol
XP HOME Service pack 3 Ingles


Reporte GSI:
(Me parece que da demasiada info ese reporte :S, tanta info de mi pc configs.. etc.. para resolver un problema... )
(Como lo puedo borrar despues que termine todo?)


Imagenes:

Informe de notificaciones: http://img24.imageshack.us/img24/9127/informel.jpg

Notificaiones:

Esta es la primera que es de autorizacion en estale doy allow..
http://img89.imageshack.us/img89/9218/primernoti.jpg

pero despues sale otra de informacion(no de autorizacion) amarillita esa fue la que despues de darle "desactivar esta notificacion" me empezo a dar ese error.
RadarpSP
Si estás seguro de que ese programa es legítimo puedes agregarlo a las exclusiones.
El gsi lo elimino si quieres cuando se solucione el tema.
Caos
Restos de software incompatible, eliminalo.

QUOTE
Carpetas exploradas

C:\DOCUME~1\Steven\LOCALS~1\Temp\ [1]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\Steven\Local Settings\Temp\mcupdate_1251854472.exe - McAfee SecurityCenter

C:\WINDOWS\Temp\ [1]
=> Nombre del archivo C:\WINDOWS\Temp237911251853984mcinst.exe - McAfee Installer


Asegurate bien del gameguard:
http://www.virustotal.com/analisis/15744c5...0761-1252404445

A algunos no les gusta b_lol1.gif

Saludos
Stevenmn
Listo gracias

Igual pues me toco reinstalar el kasperksy asi me volvio a mostrar la notificacion amarillita... y a la primera notifi...le doy siempre allow y la segunda notificacion pues ya la dejo ahi mas bien igual es solo de info... biggrin.gif


No quiero agregarlo a la lista de exclusiones porque capaz que se dane igual que al desactivarla notificacion...

aa y ya borre los archivos de macfee igual yo le habia pasado la removal tool de macffe pero parece que deja cosas :S
y tambien ya pueden borrar el reporte gracias...

b_lol1.gif
Caos
Enlace Gsi eliminado del foro.

Saludos
Stevenmn
MALAS noticias sad.gif

esta vez sin haberle desactivado nada esta igual...

asi desactive todo el kis da igual.. lo desinstalo y adios problema pero instaladoo no :S

sad.gif
Caos
Hola,

Abre un ticket de soporte en helpdesk de Kaspersky.
Envíales tus datos, copia de la factura de compra, explícales el problema, y envíales toda la información disponible (incluida la que se pide en las normas del foro), para que lo revisen los técnicos de Kaspersky.

Parece ser que hay problemas con el gameguard. Revisa este hilo en el foro inglés: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=131765

Saludos
Stevenmn
Por lo menos ya se conoce bien el problema y parace que se esta trabajando para el proximp fix...igual ahi dicen algunos trucos que se pueden usar para que funcione...

o desintalando el virtual keyboard...



Gracias...


PD: He mandando dos tickets de soporte y ya llevan como dos dias y no dicen nada lS
Stevenmn

Solucion:


Me funiono a mi con KIS 2010.



bajarse el programita este: http://technet.microsoft.com/en-us/sysinte...s/bb963902.aspx

correr el: autoruns.exe

ir a AppInit y desactivar la .dll tal como sale en la sgt imagen:

Parece ser el complemento de virtual Keyboard para FIrefox.


http://img509.imageshack.us/img509/3677/64012835.jpg
Caos
Me alegro que ya este solucionado.

Saludos
Stevenmn
Se me olvido decir una ultima cosa.. que despues de los pasos reinicien el PC.
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