Saludos a todos.

Como sabran el software www.logmein.com me permite dar asistencia a usuarios a distancia para corregir cualquier falla que se presente durante la jornada de trabajo. Puedo dominar absolutamento todo menos el kaspersky, no me deja hacer nada, habra manera de activar algo que me permita el dominio via remota.-

Gracias por los aportes.-

Hola,

Sí, desmarca la casilla de Desactivar el control remoto de servicios, está en Configuración>Opciones, en la categoría de autoprotección.

Saludos.

Deberías indicar qué versión de Kaspersky estás usando, si es KIS o KAV.

En caso de que sea alguna versión de KIS 2009 o 2010, prueba también en ir al HIPS y en cada uno de los servicios/programas que sean del LogMeIn, activa la casilla que se muestra en la captura de pantalla que envío anexa.

Yo de tí probaría el software TeamViewer (para asistencia remota de usuarios), que va de fábula y es muy sencillo

Saludos.

Saludos a todos y gracias por los aportes.

Bueno en la mayoria de los casos seran bajo ambiente KAV muy poco en KIS por cuestion de costos y en plataforma en español.

Ya revisare y realizare las prubeas e inclusive harlan provare esta aplicacion que me indicas.

Gracias.-