saludos saben estoy tratando de actualizar sin internet mi kaspersky internet security 2010 9.0.0.463 que tengo en mi pc con windows xp sp3, el hecho es que me guie por el foro y baje el kaspersky updater y lo guarde en mi pendrive y de alli seleccione mi version de kaspersky le di aplicar y posteriormente aceptar y de alli a los 5 min me arrojo un errr que dice: TERMINADO CON UN CODIGO DE RETORNO (38) FALLO DE ESTABLECER CONEXION AL ORIGEN., ESPERO ME PUEDAN AYUDAR, OTRA PREGUNTA ES QUE SOY DE VENEZUELA Y ME GUSTARIA SABER COMO COMPRAR LLAVES O CODIGOS DE ACTIVACION DE LOS PRODUCTOS KASPERSKY .

GRACIAS

Hola,

¿Estás ejecutando el Kaspersky Updater desde el equipo que quieres actualizar?, si es así es lógico ya que no tienes internet, ejecútalo desde un equipo con conección a internet, si aún así marca el error revisa que algún firewall no esté bloqueando la conección del KasperskyUpdater.

Puedes acceder a la página de Kaspersky Venezuela para comprar la licencia: http://latam.kaspersky.com/?sitepref=venezuela

Saludos.

saludos desde venezuela gracias por responder estoy tratando de actualizar de una pc con conexio a internet y como averiguo lo del firewall?

Hola,

Verifica si tiene algún firewall instalado, si es así comprueba que el ejecutable de Kaspersky Updater tiene permitido el acceso a internet, también recuerda marcar en la interfaz de Kaspersky Updater tu versión de Kaspersky.

Saludos.

disculpa mi ignorancia explicame paso a pao como hacerlo

buenas noches explico lo que hice en una pc con conexion a internet:

1. extraje en un pendrive el kaspersky updater.
2. seleccione kaspersky internet security version 9.0.0.463
3. aplicar
4 iniciar

y alli pasa una hora y no hace nada y aveces da el error que comente antes.

disculpen si pueden explicarme paso a paso lo agradecer

Hola,

Depende la velocidad de tu internet ya que estás descargando las bases completas del producto, si estás usando Windows Vista ejecuta Kaspersky en modo administrador (Clic derecho, Ejecutar como Administrador). Intenta ejecutar el Updater desde el disco duro del equipo y después copias las carpetas que va a crear a tu pendrive.
Vuelve a descargar el Kasperky Updater: http://data2.kaspersky-labs.com:8080/updater/KLUpdater.zip

Si el problema aún persiste ve a la pestaña de parámetros y servicios y marca la opción de "Guardar informe en archivo", creará un archivo que se llama report.txt y lo adjuntas en tu siguiente post.

Saludos.

ya lo descargue y tengo windows xp sp3 y lo ejecute desde el disco duro y la verdad pasa lo mismo espero no parecer fastidioso, hay alguna otra forma de actualizar off line?

Hola,

Desconozco si hay otro método de actualización, lo acabo de probar y tomó 10 minutos aproximadamente la descarga de las bases, en total fueron 53.1 MB.

Postea el archivo report.txt que te indiqué.


Saludos.

gracias por la ayuda ya se soluciono y salio perfecto muy pero muy agradecido

Hola,

Qué bien, cualquier otra consulta no dudes en preguntar

Saludos.