preciso de ajuda. adquiri a nova versão do kaspersky e entretanto um virus o win32:notre manipulou o antivirus e não me consigo livrar dele.
já formatei o computador, mas não consigo fazer com que ele desapareça. Se alguém me consegui ajudar fico muito agradecida

maria luanda,

Quando se formata o PC, não tem como o vírus ainda estar presente a não ser que ele não esteja no drive C:
Coloque uma tela com a detecção do vírus.
Crie os relatórios GSI e AVZ.

GSI:

Baixe o arquivo aqui.
Envie o arquivo aqui.
Copie e cole o endereço do seu relatório aqui no forum, para podermos analisá-lo.

AVZ:

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