Bonjour,

kaspersky 2010 trouve un virus Heur:Trojan.win32.generic qu'il n'arrive pas à éliminer. J'ai l'impression que ce virus se multiplie car en 2 jours , Kaspersky me montre presque 400 virus!! Et quand je regarde la liste en quarantaine, c'est toujour ce Heur:Trojan.win32.generic;

Comment faire pour m'en débarasser. Je ne suis pas un spécialiste PC

Merci pour votre aide
Slts
Luis

Yo,

Tu pourrais nous donner l'emplacement du malware ? Essaie un scan en mode sans échec.

Bonjour, j'ai fait un scan en mode echec voici le résumé en annexe
Je sais pas ci cela vous suffit pour voir l'emplacement

Slts

Luis

Re,

il faut que tu décoches le mode restauration du système de ton ordinateur. Ça se trouve dans le panneau de configuration, système. Une fois cela fait, tu fais un scan complet de ton ordinateur. Tu relances la bête et tu pourras de nouveau activer le mode derestauration du système. Les malwares se trouvent dans tes sauvegardes !

bonjour,
j'ai le meme problème aussi depuis 2jours, Kapersky IS 2009 le met en quarantaine mais il réapparait et je ne sais pas le supprimer non plus
Merci de votre aide

Re,

ça nous aiderait d'avoir les mêmes informations... chemin du malware, merci.

oui bien sur, c'était aussi "volume information", comment puis je faire pour retrouver le rapport de kapersky ? désolée, suis pas très au courant de tout ça....

Re,

à partir du moment ou tu me dis

la réponse a ta question est ;

c'est déjà décoché ...

merci de m'aider en tout cas