Tengo un problema con el antivirus kasperscky ya que desde hace unos cinco días no me actualizaba ya fuera manual o de manera automática.
Debido a que tengo el sistema XP he visto en el forum que había problemas en el antivirus 2009 y he procedido a bajarme la Nueva versión KAV/KIS v8.0.0.517 Español pero al tratar de instalarla me pide que desinstale la versión que tengo instalada.
Cuando he intentado quitar esta version me sale el error 1921: no se puede detewner el servicio Kasperscky anti virus (AVP). compruebe que dispone de suficientes privilegios para detener servicios del sistema.

Hola,

Verifica que tengas derechos de Administrador en la cuenta, si aún no puedes emplea la utilidad Kaspersky Removal Tool en modo seguro.

Saludos.

Hola,

Te recomiendo que te revises las normas del foro, te serán de gran ayuda.

Postea toda la información que en ellas se pide (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, postea tu getsysteminfo (gsi) utilizando mejor la nueva versión que encontraras al final de mi post (en mi firma), postea tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.

Saludos