hola a todos tengo un problema con el kaspersky internet security v.8.0.454, el cual es que en la autoproteccion aparece como denegado el modulo del desfragmentador de disco NTFS, este problema se viene dando 2 veces, la primera vez pense q era un error del sistema pues se desaparecio el driver de la particion de mi disco duro el ntfs.sys, me he comprado un nuevo disco duro y esta empezando de nuevo el error tal cual la primera vez primero con los avisos de la autoproteccion y luego ya no se queria encender y al final es lo del driver de la particion.
por favor alguna ayuda.
la informacion de mi so es:
Microsoft Windows XP Profesional version 2002 Service Pack 2
y de mi equipo es:
prcesador AMD Athlon™ LE-1620 de 2.40 GHz y tengo una memoria RAM de 2 GB
Ayudenme por favor.
GRACIAS

Bienvenido al foro, lee las normas para postear:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034

Debes darnos más información para poderte ayudar, como sistema operativo, service packs instalados, versión exacta de producto K. instalado, siguiendo las normas genera GSI (getsysteminfo versión 4) y AVZ sysinfo log, en ambos casos se generará un archivo comprimido, que deberás enviarnos aquí al foro anexos en un mensaje, para su revisión.
Si tienes dudas de cómo generar el AVZ sysinfo log puedes consultar también este enlace:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=116981

Si tienes dudas de cómo generar el GSI puedes consultar también este enlace, el punto 4:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...mp;#entry756337

Súbenos igualmente una captura donde se va claramente el mensaje que da KIS2009 o bien el registro donde aparezca el error/advertencia.

Dinos también cómo tienes configurado el KIS2009 si en Interactivo o en Automático.

Saludos.

Gracias por contestar tan rapido, pero ya era tarde ya no quiso encerder mi maquina y he formateado.
muchas gracias de todas maneras.