Buen día y saludos a todos. Estoy nuevo en este foro, así que disculpas si no sigo los lineamientos (apenas los leí), espero hacerlo bien...
Acabo de comprar un KIS 2009 ONLINE para 1 PC licencia de 1 año, tengo sistema operativo Windows Vista Home Basic SP1, de hardware estoy ok para instalar, pero a pesar de borrar todos los archivos remanentes de viejos antivirus (tuve Norton y MacAfee), tengo problemas al instalar debido a que me señala que tengo instalado el ¨McAfee Anti-virus File System Filter Drive¨... realizo busquedas avanzadas, entro en desinstalacion de programas y no aparece nada.
Por favor requiero de sus apoyo para ubicar el viejo archivo o para saltarme este paso y poder instalar el KIS...
Gracias por lo que puedan hacer...
Saludos desde Venezuela.
Full Version: Instalacion KIS 2009 en Vista Basic SP1
Hola,
Te recomiendo que te revises las normas del foro, te serán de gran ayuda.
Postea toda la información que en ellas se pide (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, postea tu getsysteminfo (gsi)
utilizando mejor la nueva versión que encontraras al final de mi post (en mi firma), postea tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.
Saludos
Te recomiendo que te revises las normas del foro, te serán de gran ayuda.
Postea toda la información que en ellas se pide (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, postea tu getsysteminfo (gsi)
utilizando mejor la nueva versión que encontraras al final de mi post (en mi firma), postea tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.
Saludos
Ok, leída las normas, los datos requeridos que pude encontrar son:
1. Producto que deseo instalar: Kaspersky Internet Security (KIS) 2009
2. Version e idioma del producto que deseo instalar: Kaspersky Internet Security 2009 v8.0.0.506 (me lo recomienda el proveedor para mi S.O.)
3. Sistema operativo: Windows Vista Home Edition Basic, Service Pack 1 instalado.
4. getsysteminfo (gsi): http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...43174e&ms=0 (Lo cargué con la version tradicional)
5. avzlog: uploaded (42.59K)
6. Tengo instalado Windows Defender como software de seguridad secundario. Al momento de intentar instalar el producto desactivé el cortafuegos...
Tal como les comenté anteriormente, al momento de instalar me aparece un mensaje de programa incompatible, me aparece que que tengo instalado el ¨McAfee Anti-virus File System Filter Drive¨... realizo busquedas avanzadas, entro en desinstalacion de programas y no aparece nada.
Agradezco me puedan ayudar a resolver este problema para poder instalar KIS 2009
Saludos,
1. Producto que deseo instalar: Kaspersky Internet Security (KIS) 2009
2. Version e idioma del producto que deseo instalar: Kaspersky Internet Security 2009 v8.0.0.506 (me lo recomienda el proveedor para mi S.O.)
3. Sistema operativo: Windows Vista Home Edition Basic, Service Pack 1 instalado.
4. getsysteminfo (gsi): http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...43174e&ms=0 (Lo cargué con la version tradicional)
5. avzlog: uploaded (42.59K)
6. Tengo instalado Windows Defender como software de seguridad secundario. Al momento de intentar instalar el producto desactivé el cortafuegos...
Tal como les comenté anteriormente, al momento de instalar me aparece un mensaje de programa incompatible, me aparece que que tengo instalado el ¨McAfee Anti-virus File System Filter Drive¨... realizo busquedas avanzadas, entro en desinstalacion de programas y no aparece nada.
Agradezco me puedan ayudar a resolver este problema para poder instalar KIS 2009
Saludos,
Básicamente tienes que desactivar completamente Windows Defender.
--> Inicio -> Ejecutar -> ejecutar services.msc [Aceptar] -> Windows Defender -> Doble click -> Tipo de inicio -> deshabilitado [Aceptar]
--> Inicio -> Ejecutar -> ejecutar services.msc [Aceptar] -> Windows Defender -> Doble click -> Tipo de inicio -> deshabilitado [Aceptar]
Debes desactivar completamente el windows defender.
Tienes que desinstalar completamente McAfee, aunt tienes servicios y ficheros de McAfee instalados.
Utiliza el desinstalador de McAfee: http://download.mcafee.com/products/licens...atches/MCPR.exe
Una vez ejecutado genera un nuevo gsi y un avz log.
QUOTE
Procesos en ejecución
=> Nombre del archivo C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe" -hide - Windows Defender
Controladores ejecutados por ...
ieuser.exe [1]
=> Nombre del archivo C:\Program Files\Windows Defender\MpOAV.dll - Windows Defender
MSASCui.exe [3]
=> Nombre del archivo C:\Program Files\Windows Defender\MpClient.dll - Windows Defender
=> Nombre del archivo C:\Program Files\Windows Defender\MsMpRes.dll - Windows Defender
=> Nombre del archivo C:\Program Files\Windows Defender\MpRtMon.dll - Windows Defender
Registro
_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [1]
=> Nombre del archivo C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe" -hide - Windows Defender
=> Nombre del archivo C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe" -hide - Windows Defender
Controladores ejecutados por ...
ieuser.exe [1]
=> Nombre del archivo C:\Program Files\Windows Defender\MpOAV.dll - Windows Defender
MSASCui.exe [3]
=> Nombre del archivo C:\Program Files\Windows Defender\MpClient.dll - Windows Defender
=> Nombre del archivo C:\Program Files\Windows Defender\MsMpRes.dll - Windows Defender
=> Nombre del archivo C:\Program Files\Windows Defender\MpRtMon.dll - Windows Defender
Registro
_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [1]
=> Nombre del archivo C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe" -hide - Windows Defender
Tienes que desinstalar completamente McAfee, aunt tienes servicios y ficheros de McAfee instalados.
QUOTE
mcmscsvc
Service: Stop, Delete, Disable McAfee Services Not started mcmscsvc.sys
Script: Quarantine, Delete, BC delete
McNASvc
Service: Stop, Delete, Disable McAfee Network Agent Not started c:\PROGRA~1\COMMON~1\mcafee\mna\mcnasvc.exe
Script: Quarantine, Delete, BC delete RPCSS
McODS
Service: Stop, Delete, Disable McAfee Scanner Not started C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcods.exe
Script: Quarantine, Delete, BC delete
McProxy
Service: Stop, Delete, Disable McAfee Proxy Service Not started c:\PROGRA~1\COMMON~1\mcafee\mcproxy\mcproxy.exe
Script: Quarantine, Delete, BC delete
McShield
Service: Stop, Delete, Disable McAfee Real-time Scanner Not started C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcshield.exe
Script: Quarantine, Delete, BC delete
McSysmon
Service: Stop, Delete, Disable McAfee SystemGuards Not started C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcsysmon.exe
Script: Quarantine, Delete, BC delete
MpfService
Service: Stop, Delete, Disable McAfee Personal Firewall Service Not started C:\Program Files\McAfee\MPF\MPFSrv.exe
Script: Quarantine, Delete, BC delete
Service: Stop, Delete, Disable McAfee Services Not started mcmscsvc.sys
Script: Quarantine, Delete, BC delete
McNASvc
Service: Stop, Delete, Disable McAfee Network Agent Not started c:\PROGRA~1\COMMON~1\mcafee\mna\mcnasvc.exe
Script: Quarantine, Delete, BC delete RPCSS
McODS
Service: Stop, Delete, Disable McAfee Scanner Not started C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcods.exe
Script: Quarantine, Delete, BC delete
McProxy
Service: Stop, Delete, Disable McAfee Proxy Service Not started c:\PROGRA~1\COMMON~1\mcafee\mcproxy\mcproxy.exe
Script: Quarantine, Delete, BC delete
McShield
Service: Stop, Delete, Disable McAfee Real-time Scanner Not started C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcshield.exe
Script: Quarantine, Delete, BC delete
McSysmon
Service: Stop, Delete, Disable McAfee SystemGuards Not started C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcsysmon.exe
Script: Quarantine, Delete, BC delete
MpfService
Service: Stop, Delete, Disable McAfee Personal Firewall Service Not started C:\Program Files\McAfee\MPF\MPFSrv.exe
Script: Quarantine, Delete, BC delete
Utiliza el desinstalador de McAfee: http://download.mcafee.com/products/licens...atches/MCPR.exe
Una vez ejecutado genera un nuevo gsi y un avz log.
QUOTE
C:\Program Files\AntiSpywareApp\AntiSpyware.exe
??
Una vez desactivado el Windows Defender como lo indicó Visconti12, y una vez usado el desinstalador de McAfee recomendado por Caos, a continuación se generaron:
getsysteminfo (gsi): http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...d1e833&ms=0
avzlog actualizado: uploaded (38.06K)
Mucho les agradezco me indiquen si ya estoy listo para instalar sin problemas KIS 2009...
Gracias por el valioso apoyo prestado
Saludos
getsysteminfo (gsi): http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...d1e833&ms=0
avzlog actualizado: uploaded (38.06K)
Mucho les agradezco me indiquen si ya estoy listo para instalar sin problemas KIS 2009...
Gracias por el valioso apoyo prestado
Saludos
QUOTE(jdirie @ 10.06.2009 18:59) 
Una vez desactivado el Windows Defender como lo indicó Visconti12, y una vez usado el desinstalador de McAfee recomendado por Caos, a continuación se generaron:
getsysteminfo (gsi): http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...d1e833&ms=0
avzlog actualizado: uploaded (38.06K)
Mucho les agradezco me indiquen si ya estoy listo para instalar sin problemas KIS 2009...
Gracias por el valioso apoyo prestado
Saludos
getsysteminfo (gsi): http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...d1e833&ms=0
avzlog actualizado: uploaded (38.06K)
Mucho les agradezco me indiquen si ya estoy listo para instalar sin problemas KIS 2009...
Gracias por el valioso apoyo prestado
Saludos
Sigues teniendo el servicio Defender ejecutándose.
Ve a inicio-ejecutar: services.msc
acepta. Busca Windows Defender. Doble click y deshabilita el servicio.
Ejecuté la deshabilitación de Windows Defender recomendada por RadarSP, instalé el KIS 2009, el programa me solicitó repara algunas bases de datos dañadas, luego actualizé las bases de datos de virus, finalmente ejecuté análisis completo y resultó todo OK. Espero que el software siga trabajando bien.
En cuanto tenga conexión estable a internet les envió un gsi y avzlog para una evaluación postinstalación.
De verdad agradecido por el apoyo recibido por los moderadores y miembros beta de este foro, sin su ayuda no hubiera podido instalar el producto en mi PC.
Saludos
Jorge Madrid - Venezuela.
En cuanto tenga conexión estable a internet les envió un gsi y avzlog para una evaluación postinstalación.
De verdad agradecido por el apoyo recibido por los moderadores y miembros beta de este foro, sin su ayuda no hubiera podido instalar el producto en mi PC.
Saludos
Jorge Madrid - Venezuela.
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