hola noches, tengo un problema parece ya conocido sobre el fichero smss.exe\ntdll.dll no me deja analizar bloqueando el analisis, tengo la version 8.0.0.506, por favor soy nuevo en todo esto si necesitais algun datos mas..., he intentado utilizar la herramienta para el envio del fichero en el avz perso se queda tambien colgado, muchas gracias

Hola,

Te recomiendo que te revises las normas del foro, te serán de gran ayuda.

Postea toda la información que en ellas se pide (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, postea tu getsysteminfo (gsi)
utilizando mejor la nueva versión que encontraras al final de mi post (en mi firma), postea tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.

Debes postear en el foro correcto, que en tu caso es el foro de productos domésticos no el foro de virus. Lo muevo al foro correspondiente.

Si tienes Windows Xp y tienes instalada la v8.0.0.506, el tema esta mas que comentado en el foro, la v8.0.0.506 tiene problemas de actualización, y algún fallo mas en Windows Xp, debes instalarte la v8.0.0.454 o la v8.0.0.517. Revisate los hilos importantes del foro.

Saludos