Hola, se me ha roto el pc donde tenia la licencia instalada y voy a cambiarlo por otro, evidentemente no puedo desinstalar el antivirus y por este motivo no puedo desactivar la licencia para poder instalarla en el otro,
Que pasos hay que seguir en este caso?

Hola,

Te recomiendo que te revises las normas del foro, te serán de gran ayuda.

Postea toda la información que en ellas se pide (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, postea tu getsysteminfo (gsi)
utilizando mejor la nueva versión que encontraras al final de mi post (en mi firma), postea tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.

Deberías haber abierto un hilo para tu consulta. Lo muevo a un hilo nuevo.

Si se te ha roto el equipo, nunca mas va a funcionar, con lo que no creo que haya problema.

Instala tu licencia en el equipo nuevo y solucionado.

Saludos

Deberías haber creado un post nuevo para tratar tu problema personal.

Deberías tener tú código de activación a buen recaudo, aún así si no lo tuvieras deberías crear una consulta al HelpDesk de Kaspersky, proporcionando todos los datos que se te piden etc... :

http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html?LANG=sp

Saludos.