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Full Version: No puedo actualizar version KIS 8.0.0517 c/w-vista
Kaspersky Lab Forum > Forum para usuarios hispanohablantes > Protección para usuarios domésticos
Mariano.f.Lopez
Estimado Foreros
Buenos días/tardes/noches.
Mi nombre es Mariano (como queda claro) y ten un portatil C/ SO W. Vista, me conecto con modem usb o -generalmente- por wifi (ver detalle info)
He bajado KIS 8.0.0517 esp. Funciona. Va todo, pero nopuedo actualizarlo, ni desde el programa ni bajar los zips del website.
Al intentar desde el programa pone:

10/05/2009 2:19:39 Error de conexión al origen de actualizaciones http://dnl-19.geo.kaspersky.com/
10/05/2009 2:20:22 Origen de actualizaciones seleccionado http://dnl-16.geo.kaspersky.com/
10/05/2009 2:20:22 Descarga de archivo... index/u0607g.xml.dif
10/05/2009 2:20:43 Error de conexión al origen de actualizaciones http://dnl-16.geo.kaspersky.com/
(ver registro: info2)

lo he intentado casi todo.
He limpiado los registros y na.
Estoy desde las 16:15 sin parar pa´ na´.
Gracias.
kikesan
Hola y bienvenido al foro,

Aquí está tu log GSI: http://gsi.kaspersky.fr/read.php?file=9af9...3c2506ea2617f74

Aparentemente está limpio, aún así me parece bastante raro que no puedas actualizar, quizá se deba a algún malware, por favor postea un AVZ log (las instrucciones están en las normas del foro).
Por cierto, estás usando la versión 8.0.0.517, has intentado si con la 8.0.0.506 tienes el mismo problema??

Saludos.
Caos
Software incompatible:

Revisa que windows defender este completamente desactivado, incluido su servicio:
QUOTE
Programas instalados [1]

=> Favorit

Controladores ejecutados por ...

ieuser.exe [1]
=> Nombre del archivo C:\Program Files\Windows Defender\MpOAV.dll - Windows Defender


Revisa tu listado de errores de windows.

Como tienes configurada la red wifi (postea la pestaña de redes del KIS).

Mariano.f.Lopez
(kikesan @ 10.05.2009 08:20) *
Hola y bienvenido al foro,

Aquí está tu log GSI: http://gsi.kaspersky.fr/read.php?file=9af9...3c2506ea2617f74

Aparentemente está limpio, aún así me parece bastante raro que no puedas actualizar, quizá se deba a algún malware, por favor postea un AVZ log (las instrucciones están en las normas del foro).
Por cierto, estás usando la versión 8.0.0.517, has intentado si con la 8.0.0.506 tienes el mismo problema??

Saludos.

Gracias por la bienvenida.
He visto que Caos tb sugiere la 8.0.0.506 para W.Vista. y Pregunto:
¿Al ser versiones no suministradas por kaspersky tienen conflictos con las actualizaciones?
Intentaré con desconectar.... aunque no se muy bien como.... el windows defender.
os envío copia de la config. a red wifi (pestaña de redes del KIS).
gracias.
Caos
QUOTE(Mariano.f.Lopez @ 10.05.2009 11:07) *
Gracias por la bienvenida.
He visto que Caos tb sugiere la 8.0.0.506 para W.Vista. y Pregunto:
¿Al ser versiones no suministradas por kaspersky tienen conflictos con las actualizaciones?
Intentaré con desconectar.... aunque no se muy bien como.... el windows defender.
os envío copia de la config. a red wifi (pestaña de redes del KIS).
gracias.


No suministradas por Kaspersky ???? De donde sacas eso ???? Este es el foro oficial de Kaspersky.

La v8.0.0.454, y la v8.0.0.506 son versiones oficiales de Kaspersky (en su página web solo encontraras la 454, ya que la 506 ha sido retirada por los problemas con el Xp).

La v8.0.0.517 es de Kaspersky, pero no tiene soporte oficial, por los motivos explicados en el post fijo (con la v506 se dio por finalizada la serie 8), y funciona perfectamente.

Prueba a configurarlo como red local, a la hora de actualizar las firmas, para ver si así te actualiza bien.

Saludos
Mariano.f.Lopez
(Caos @ 10.05.2009 14:33) *
No suministradas por Kaspersky ???? De donde sacas eso ???? Este es el foro oficial de Kaspersky.

La v8.0.0.454, y la v8.0.0.506 son versiones oficiales de Kaspersky (en su página web solo encontraras la 454, ya que la 506 ha sido retirada por los problemas con el Xp).

La v8.0.0.517 es de Kaspersky, pero no tiene soporte oficial, por los motivos explicados en el post fijo (con la v506 se dio por finalizada la serie 8), y funciona perfectamente.

Prueba a configurarlo como red local, a la hora de actualizar las firmas, para ver si así te actualiza bien.

Saludos



Lo siento. Me expresé mal. Quise decir que han sido retiradas y no te las puedes bajar de la página de Kaspersky.
intentaré la sugenrencia.
gracias.
Mariano.f.Lopez
He intentado con la version: 8.0.0.506 que me habéis sugerido y PEOR. No solo que no se actualiza, sino que pone:
Base de datos dañada, el antivirus y todas las protecciones inactivas.

He cambiado la configuracion de red y nada (la pasé a local) he desinstalado el windows defender y na´.

¿que hago? vuelvo a la otra versión - 8.0.0.517 - que dió inicio a este post??

Gracias.
Mariano.f.Lopez
Entendiendo que la version 8.0.0.517 es a que dió inicio a ese post. volví a ella con todas las modficaciones que me habiáis planteado.
El programa se inicia. Intenta actalizarse, pero no lo logra y LO PEOR: se desconecta y pasa a inactivo. Después de trabajar 10 min.
Me estoy volviendo loco.
Ayuda, por favor.
RadarpSP
Cierra Kaspersky. Desinstalalo con esta utilidad: http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279463
Luego reinicia. Marca ver archivos ocultos y busca restos de carpetas de Kaspersky en archivos de programa y en usuarios /all users (creo es es así en Vista. En xp es documents and settings/all users
eliminalas
Pasa un limpiador de registro.
Vuelve a instalar la version 506
Mariano.f.Lopez
(RadarpSP @ 10.05.2009 21:40) *
Cierra Kaspersky. Desinstalalo con esta utilidad: http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279463
Luego reinicia. Marca ver archivos ocultos y busca restos de carpetas de Kaspersky en archivos de programa y en usuarios /all users (creo es es así en Vista. En xp es documents and settings/all users
eliminalas
Pasa un limpiador de registro.
Vuelve a instalar la version 506



No hubo suerte.
He seguido todos los pasos y nada.
Se conecta, intenta actualizar y no lo consigue.
Después de un tiempo (entre 4-5Min.); se corta y queda inactivo.
Caos
Postea los dns que estas empleando, prueba a cambiarlos por los opendns.
208.67.222.222
208.67.220.220

Intenta actualizar, sino te funciona, revisa este enlace: http://kb.kaspersky.es/index.php?product_i...amp;ShowID=2338
Ya nos diras si te funciona (indica si las pruebas la haces vía wifi, o modem usb).

Saludos
Mariano.f.Lopez
(Caos @ 11.05.2009 09:33) *
Postea los dns que estas empleando, prueba a cambiarlos por los opendns.
208.67.222.222
208.67.220.220

Intenta actualizar, sino te funciona, revisa este enlace: http://kb.kaspersky.es/index.php?product_i...amp;ShowID=2338
Ya nos diras si te funciona (indica si las pruebas la haces vía wifi, o modem usb).

Saludos




dns utilizados:
208.67.222.222
208.67.220.220
reviso el link y comento resultado.
Mariano.f.Lopez
FUNCIONÓ: http://kb.kaspersky.es/index.php?product_i...amp;ShowID=2338
el 1º de los puntos salió perfecto. Ahora actualiza y n se desconecta.
Gracias por todo.
Caos
Postea tu avz log para revisar si tienes algún regalito (dns changer, etc...).

Realiza un escaneo completo con Kaspersky actualizado, las opciones configuradas al máximo (heurística al máximo, etc...), dime si te detecta algo.

Saludos
Mariano.f.Lopez
(Caos @ 11.05.2009 17:32) *
Postea tu avz log para revisar si tienes algún regalito (dns changer, etc...).

Realiza un escaneo completo con Kaspersky actualizado, las opciones configuradas al máximo (heurística al máximo, etc...), dime si te detecta algo.

Saludos





Copia de informe en el jpg.
Se desinfectan solos??
Veo 12 eventos detectados, pero no logro saber si se han puesto en cuarentena o excluido.
Gracias.
kikesan
Hola,

Lo que Kaspersky detecta son vulnerabilidades, estas se resuelven aplicando los parches de los desarrolladores del programa en cuestión.
Para ver que parche corresponde a tu programa visita la URL que aparece a lado de cada vulnerabilidad.

saludos.
Caos
Revisa en el foro, el tema de las vulnerabilidades se ha comentado en bastantes ocasiones.

Saludos
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