Je ne peux pas mettre à jour sa reste toujours bloqué a 0%

Quelqu'un peut m'aider?

salut, as-tu un message de kis:
-erreur de connection au serveur de mise à jour
-serveur de mise à jour introuvable
Ou autre chose.
Regarde ici pour voir:
http://kb.kaspersky.fr/article/consumer/2091.html
Tiens moi au courant!!!!!!!!!!!!!!!
A+

Non ,il y a aucun message qui apparait. J'appuis sur update est sa reste a 0% sans avoir rien qui apparait.

Salut,

J'ai un problème qui ressemble à ça. Je l'avais déjà évoqué précédemment et on m'avait conseillé d'installer la dernière version de KIS et de désactiver mon routeur qui m'embêtait un peu à l'époque (et qui m'embête toujours d'ailleurs).

Le problème c'est que je ne pouvais pas la télécharger à partir de mon PC. Ce qui est étrange, c'est que j'ai le même problème sur l'ordinateur de ma mère qui diffère pourtant en tout points. (problème lié à la FREEBox ???)

En fait, quand je veux faire la MaJ, KIS lance la mise à jour, mais reste bloqué longtemps à 0%.

Par contre il se débloque environ deux à trois minutes après le lancement de cette mise à jour et termine la mise à jour comme ça. Cela dit, j'ai remarqué qu'il y avait des erreurs pendant la mise à jour, mais KIS ne me les indique pas ...

Si je dois désactiver mon routeur pour que ça fonctionne, ça serait très embêtant.

Salut,

essayes avec ce serveur : http://dnl-eu9.kaspersky-labs.com/

Je dois rentrer où et comment ce nom de serveur ? J'ai bien trouvé un endroit où on peut rajouter/modifier les sources de MaJ, mais apparemment je peux pas mettre une adresse directement .

Bon, ce sont des captures de la version 2010 mais c'est relativement semblable.

Retournes sur l'endroit où tu peux modifier la source de mise à jour, cliques sur modifier et ajoutes l'adresse dans la rubrique Source.

Décoches Serveurs de mises à jour Kaspersky labs, n'oublies pas de cliquer sur appliquer quand tu fermes Kaspersky.

Si pas d'amélioration, fais un rapport GSI et colles le lien de ton rapport dans ta réponse. http://www.getsysteminfo.com/

Ok je te remercie.

Là je suis mort je vais me pieuter mais je test ça demain et te tiens au courant.

Bonne nuit.

Ok ça marche mais suis pas dispo avant la fin de journée

Bonjour,

Désolé pour le retard, mais j'ai été indisponible pendant un bon bout de temps.
Alors, premièrement, j'ai désactivé mon routeur comme on me l'avait demandé un peu plus haut, et ça n'a rien changé.

Ensuite, j'ai mis une adresse de mise à jour manuelle à savoir "http://dnl-eu9.kaspersky-labs.com/" , mais ça ne change rien et ça n'est en fait pas étonnant puisque cette adresse fait partie des adresses qui présentes des difficultés lors de la sélection de la source des mises à jour qui, si j'ai bien fait attention, vont de :

http://dnl-eu01.kaspersky-labs.com/

à

http://dnl-eu18.kaspersky-labs.com/

Le pire, c'est que je vois bien que le problème est bien la sélection de la source des mises à jour puisque lorsque je clic sur "détail" pendant la MaJ, je peux voir toutes les tentatives de connexion aux sources qui échouent lamentablement les unes après les autres. D'où l'impression que j'ai que les MaJ KIS reste bloqué à 0%. En fait KIS fini par faire la MaJ la plupart du temps, mais certaines fois, il échoue dans toutes les tentatives de sélection des sources et donc ne met rien à jour.

Voici ce que je vois dans le détail de la MàJ.
Click to view attachment

Ah j'oubliais, mon rapport GSI :

Click to view attachment

J'ai téléchargé et installé KIS 2010, et j'ai toujours le même problème. Je mets entre 2 et 3 minutes minimum pour faire une MaJ.

Idem pour moi les mises à jour bloquent à 0%, je suis obligé de stopper manuellement puis de relancer la mise à jour manuellement. Par contre peux on ôter "utiliser le serveur proxy" dans la configuration des mises à jour?


KIS 2010 RC

Salut,

désinstalles complètement Kaspersky, passes ces 2 remover en mode sans echec : http://telecharger.kasperksy.fr/kavkis9/kavremvr.zip http://telecharger.kaspersky.fr/kavkis8/kavkisremover.zip

Réinstalles la version 2009 ou 2010, au choix. (à savoir si ta mise à jour sur la 2010 fonctionne, c'est que ta version 2009 devait être "malade")