Wij leveren een programma aan zakelijke gebruikers. Dit programma wordt via internet automatisch bijgewerkt. Een van onze klanten gebruikt Kaspersky Anti Virus op het netwerk. Bij deze klant worden na een update altijd de oude bestanden weer teruggezet. Dat is onacceptabel, want de updates zijn gewoon nodig.

Wat is hier aan te doen? Ik kan me niet voorstellen dat dat niet in te stellen of uit te schakelen is.

1. Wij leveren een programma aan zakelijke gebruikers:
over welke programma heeft u het over ?
2. Dit programma wordt via internet automatisch bijgewerkt:
wat bedoelt u hiermee exact ?
3. Een van onze klanten gebruikt Kaspersky Anti Virus op het netwerk:
welke kaspersky product is het exact?
4. Ik kan me niet voorstellen dat dat niet in te stellen of uit te schakelen is:
wat en waar wilt u iets instellen of uitshschakelen ?

Anders zie antwoord in uw topic in het Engels :
http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...st&p=968929

We hebben het over een programma voor het genereren van dienstroosters en het verrichten van werktijdregistratie. Zie www.wfeg.eu



Met enige regelmaat verschijnen er updates van het programma; onder andere vanwege wijzigende cao's, wet- en regelgeving. Daarvoor is op de werkstations een service geïnstalleerd, die de bestanden automatisch op kan halen (van internet of van een lokale distributieserver) en die vervolgens de 'oude' bestanden vervangt door de opgehaalde nieuwere bestanden.



Op de server waar wij remote toegang toe hebben draait Kaspersky Anti Virus 5.0 voor File Servers. Op de werkstations zou ik moeten navragen.



Wij willen dat onze updates bij deze klant netjes geïnstalleerd worden, net als bij al onze andere klanten. Aangezien nu de updates telkens ongedaan gemaakt worden door Kaspersky Anti Virus lukt dat niet. De betreffende systeembeheerder heeft geen kennis van Kaspersky. Vandaar deze vraag.

Voor onze zakelijk producten zoals u deze opgegeven heeft; wordt geen ondersteuning meer aan gegeven.
meer info, kijk in deze link: http://www.kaspersky.com/support/support/support_table
vriendelijk verzoek om File server bescherming up te graden naar onze huidig versie 6.0.3.837.
te downloaden via:
http://www.kaspersky.com/productupdates?chapter=146274391

kan FS versie 6.0.3.837 op bestaand versie geinstalleerd worden?
kijk op: http://www.kaspersky.com/support/win_serve...l?qid=204413773

is bovenstaand voor klant Werkstation ook van toepassing? dan gelieve eveneens Kaspersky Werkstation v 6.0.3.837 bescherming te gebruiken.
WS versie is te downloaden via: http://www.kaspersky.com/productupdates?chapter=146274385

Het is goed mogelijk dat probleem hiermee verholpen zal worden. is dit niet geval dan lees ik het graag van u.

dank alvast voor uw moeite.