Hoy comencé a usar por primera vez Kaspersky, y realmente me ha causado solamente problemas, ya he tenido que ingresar a este foro. Pero ni voy a molestarme en leer en este foro para ver si encuentro alguien en mi misma situación. ¡¡¡Encima de todo eso saqué una licencia por dos años!!!! Yo compré un antivirus para que haga su trabajo como corresponde y me facilite las cosas, no para tener que estar visitando foros buscando soluciones, ya los virus son un grave problema, como para que además tenga que ocuparme de los problemas que el propio antivirus me causa.
No se actualiza, cuando le doy actualizar todas las protecciones se desactivan y debo reiniciar para que queden nuevamente activas, tampoco me acepta las actualizaciones en zip, ni ninguna de las otras formas. Honestamente, estoy muy decepcionado, muy decepcionado. Si pudiera, juro que pediría que me regresen mi dinero, además las personas que me lo vendieron, antes de que yo les depositara el dinero en su cuenta, respondían a mis correos electrónicos sin demora, ahora no me han respondido, solamente un correo y lo han hecho de manera irrespetuosa, molestos, enojados por mi consulta. Además de todo eso, en información de la licencia figura como fecha de activación 21/04/09 y yo lo activé hoy Miércoles 22/04/09. En estos momentos que estoy escribiendo esto, todo está desactivado y si trato de activar la protección anti-virus y las demás, un pop up me avisa que no se puede iniciar la tarea porque no se encuentra la licencia. Base de datos dañada, no se encuentra la licencia, bla bla bla. Ni siquiera es enojo lo que tengo, es decepción, me siento estafado. Pero bueno, ustedes sigan con su negocio

P.D.: Será la primera y la última vez que compro este producto. Debí haber hecho caso cuando estuve buscando información sobre este anti-virus y leí mensajes de ex-usuarios de Kaspersky disconformes con su desempeño, pero uno muchas veces cree que los demás exageran, ahora me doy cuenta que no. Honestamente quisiera mi dinero de vuelta, pero bueno, ya está.

ARTICLE 8 : DERECHO DE RETRACTATIÓN
Telechargement le permite beneficiarse de 7 días cabales para devolver un producto que no le satisface. En este plazo puede devolver este producto, asumiendo los gastos de envío, acompañado de su factura y del formulario de devolución debidamente completado y firmado.

Para los programas informáticos distribuidos electrónicamente, la devolución se efectuará mediante una declaración jurada firmada por el comprador por la cual éste garantiza la destrucción del programa descargado e instalado sobre su disco duro. En ningún caso se podrá devolver un producto sin acuerdo previo.

Para los programas informáticos entregados en caja, le aconsejamos que nos devuelva la mercancía mediante envío certificado y que suscriba eventualmente un seguro con el transportista para el valor de la mercancía. Este seguro es necesario en caso de expoliación o pérdida de esta mercancía por sus servicios. En todos los casos, los gastos y riesgos derivados de la devolución están asumidos por el consumidor.

Sólo se aceptarán los productos en estado nuevo y completo, devueltos en su embalaje de origen y enviados a:
Telechargement.fr
C/ Duque de Fernán Núñez Nº 2 Oficina 2 Planta 2º
28012 Madrid España

Este derecho de retractación se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de envío.

=> Panda Internet Security 2009

Registro

_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [1]
=> Nombre del archivo C:\WINDOWS\system32\Antivirus2\Antivirus1.exe -

_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [1]
=> Nombre del archivo C:\WINDOWS\system32\Antivirus2\Antivirus1.exe -

_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce [1]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Datos de programa\Symantec\Layouts\Norton Internet Security\15.0\SymAllLanguages\NIS_RETAIL\20070828\Support\SymLnch\SymLnch.exe - Install ToolBox SDK

Scanned folders

C:\WINDOWS\downloaded program files\ [3]
=> Nombre del archivo C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\naveng32.dll - Symantec Antivirus Engine
=> Nombre del archivo C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\navex32a.dll - Symantec Antivirus Engine
=> Nombre del archivo C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\ecmsvr32.dll - ECOM Server

C:\DOCUME~1\USUARIO\CONFIG~1\Temp\RarSFX0\ [5]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\Install.exe - Panda Security Shield
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\PreInstall.exe - Panda Security Installers
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\InstLog.dll - Panda InstLog
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\PSWLabel.dll - Biblioteca de vínculos dinámicos PSWLabel
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\PSWLabel64.dll - Biblioteca de vínculos dinámicos PSWLabel

C:\DOCUME~1\USUARIO\CONFIG~1\Temp\RarSFX1\ [5]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\Install.exe - Panda Security Shield
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\PreInstall.exe - Panda Security Installers
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\InstLog.dll - Panda InstLog
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\PSWLabel.dll - Biblioteca de vínculos dinámicos PSWLabel
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\PSWLabel64.dll - Biblioteca de vínculos dinámicos PSWLabel

C:\DOCUME~1\USUARIO\CONFIG~1\Temp\RarSFX2\ [5]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\Install.exe - Panda Security Shield
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\PreInstall.exe - Panda Security Installers
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\InstLog.dll - Panda InstLog
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\PSWLabel.dll - Biblioteca de vínculos dinámicos PSWLabel
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\PSWLabel64.dll - Biblioteca de vínculos dinámicos PSWLabel

C:\DOCUME~1\USUARIO\CONFIG~1\Temp\ISSCAN\ [59]
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\RKPavProc64.sys - RKPavProc Driver
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\PavVT.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\psnpen.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\InsLsp64.dll - Panda residents
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\PAV2WSC.dll - Panda Solutions
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskahk.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskrpc.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\psspa.dll - Panda Station Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskwsp.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\psscpu.dll - Panda Station Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskpa.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskqhs.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\psqmgr.dll - Panda Station Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\vplatdis.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\PsLogSys.dll - Log System
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\putXML.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskufts.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\psscoms.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pssdet.dll - Panda Anti-Malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pssqem.dll - Panda Anti-Malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\mapvfile.dll - Panda Anti-Malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\memvfile.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pssuts.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\vplatprc.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\libcomm.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\psnxprs.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\PSComm.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\psknc.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\psnhsh.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskads.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\PSKALLOC.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskas.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskavs.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\PSKCMP.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskfss.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\PSKHTML.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\psnfc.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskmbldr.dll - Panda residents
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\PSNDEn.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskmdfs.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskmfs.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\PSKPACK.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\psnglkntex.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskscs.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\PSNEngAv.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\PSKUTIL.dll - Panda Anti-Malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\PSKVFILE.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskvfs.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\PSKVM.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\Psscan.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\psndsk.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\psnkrnl.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\Instlsp.dll - Panda residents
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pssarf.dll - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\RarSFX0\PSWLabel.dll - Biblioteca de vínculos dinámicos PSWLabel
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\pskdr.exe - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\Lanzador.exe - PavLanza Aplicación
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\psksvc.exe - Panda Anti-malware
=> Nombre del archivo C:\Documents and Settings\USUARIO\Configuración local\Temp\ISSCAN\SCRemLSP.exe - Panda Anti-malware

¡Haya paz!

¡Maaaaadre mía! no me extraña que no te vaya el KIS 2009, primero tienes un montón de software incompatible instalado, además posibles virus.

- Software Incompatible:
- Posibles virus en el arranque del sistema:
_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [1]
=> C:\WINDOWS\system32\Antivirus2\Antivirus1.exe

_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [1]
=> C:\WINDOWS\system32\Antivirus2\Antivirus1.exe

C:\WINDOWS\keygen.exe" ->
C:\WINDOWS\system32\Antivirus2\Antivirus1.exe ->
- Se te recomienda actualizar driver de red:

=> Intel® PRO/100 VE Network Connection: Nueva actualización disponible
- Sospechosos: description: Flash5 Invoker Service Archivo: C:\WINDOWS\system32\drivers\Invoker.sys
Pasos a seguir: DESINSTALA TODO LO REFERENTE A PANDA y SYMANTEC. Tener varios antivirus en el sistema a la vez no es nada recomendable porque se pepelan por hacer la misma función.

Desinstala igualmente la versión 8.0.0.506 del KIS 2009.

Elimina Antivirus1.exe y keygen.exe, ambos aparecen como casi seguro virus que se te cargan en el arranque de Windows.

Pasa un limpiador de registro CCleaner y jv16 Power Tools (en modo no profundo).

Genera de nuevo un GSI para ver que no queda ningún rastro de posibles problemas con el KIS 2009.

Una vez no quede nada de problemas en el GSI, instala la versión 8.0.0.517 que no da problemas sobre equipos Windows XP:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=110964

Genera igualmente el AVZ LOG y nos lo subes para revisarlo por si podemos encontrar alguna amenaza más ...

Saludos.

Bueno, aquí está el link al GSI: http://gsi.kaspersky.fr/read.php?file=87e3...0506a6e79f25237

y el AVZ Log adjunto. Aquí dejo, porque tengo examen y no he dormido nada.

Saludos.

Quizás aparecen como restos en el registro de Windows y no realmente en esa carpeta ... prueba buscar sus nombres con el regedit de Windows.

Por lo demás, si KIS 2009 ya te funciona bien, me alegro

Saludos.