Probleme de mise a jour KAV 2009 . on mdit "erreur de la connexion a la source mise a jour"....
cmt faire pr envoyer un rapport GSI?
Merciiii

Applique cette FAQ et regarde s'il y a du mieux > http://kb.kaspersky.fr/?Cible=-1&FindS...amp;ShowID=2091

Salut j'ai bien suivi skon dit de faire mais en vain ca ne fonctionne toujours pas.
Y a t-il une autre solution?
Merci a toi

Poste un rapport GSI*.
*Crée un fichier GetSystemInfo/.../AAAA_MM_JJ.zip à l'aide de l'utilitaire GetSystemInfo.
Charge ensuite ce fichier sur le Web Parser et colle l'URL du rapport sur le forum.

J'ai lancé le GSI mais est ce que c'est normal qu'au bout de 8mn tout est blanc il n'y a rien d'afficher :s ?

Clic droit sur l'exécutif et "Exécuter en tant qu'administrateur"

C'est bon il marche http://gsi.kaspersky.fr/read.php?file=35c8...1dc37ec82c55a85

Désactive Windows Defender > http://infomars.fr/forum/index.php?showtopic=1244

Jl'ai fait, mais rien a faire :s le problème persiste

PC redémarré ?

Oui pc redémarré j'ai suivi toutes les instructions mais le probleme persiste

Désactive Kaspersky en barre de tâches , puis quitte Kaspersky.

Lance ComboFix et poste le rapport créé > http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

Supeeeer jte remercie snooky
il a détecté et supprimé jcroi les fichiers suivants:
C:\Autorun.inf
c:\windows\system32\gaopdxcounter
G:\autorun.inf


Jpense ke cétè des virus justement.
Merci pour votre aide toi et thierry .

PS: Ca fonctionne merci encore

Poste le rapport créé ( Bis ! )

Voila le rapport Combofix

Exécute ce remover Symantec > http://grandpublic.kaspersky.fr/index.php?article=680

Windows Defender est bien décoché dans msconfig ? ( msconfig est à taper dans Exécuter , onglet Démarrage )

Slt, oui windows defender est bien décoché dans msconfig....

pr l'execution du remover symantec , ben voila norton etait deja préinstallé sur l'ordinateur quand je l'ai acheté ms je n'ai pas le cd de sauvegarde et je ne sais pas l'utiliser d'ailleurs.Apparement il faut contacté le fabricant de l'ordinateur pr obtenir de l'aide d'après ski est ecrit dans l'onglet.....est ce vraiment important de faire cette manipulation? si oui tpx m"aider stp Mercii

ok ... tape services.msc ans Exécuter , puis arrête et désactive LiveUpdate ou Symantec , si présents .

Snooky c vmt louche car il n'y a ni LiveUptade ni Symantec dans la liste :s... c normal?

Oui .

Problème résolu , non ?

OOOH KE OUI jte remercie vraiment.
@+