Buenas!

Tengo un problemilla con Karspersky que no sé cómo solucionar y es que Kaspersky analice todo lo que abres y después te de su veredicto. Hasta ahora esto no me había molestado, pero hoy me he instalado el DarkBasic, y al probar a escribir un pequeño comando y ejecutarlo resulta que el programa tarda 15 segundos largos en ejecutarse hasta que al final lo hace(cuando en teoría tendría que estar en medio segundo), con el pequeño letrerito que sale siempre que Kaspersky analiza cualquier cosa (éste:http://img24.imageshack.us/img24/9469/dibujoda2.png ). Entonces no sabía porqué tardaba tanto, pero entonces me fijé en el letrerito y probé a desactivar Kaspersky, y voilá, el programa se carga de maravilla. Después miré un poco y como el nuevo Kaspersky tiene un sistema para desactivar funciones. He probado por eliminación y me parece que he encontrado las causantes: Antivirus de archivos y memoria, Filtrado de actividad y Firewall. Teniendo estos 3 desactivados el programa se carga bien, pero en cuanto activo uno vuelven los 15 segundos de espera.
Entonces, después de la parrafada mi pregunta es, ¿se puede evitar éste análisis de Kaspersky estando activado éste o me voy a tener que aguantar y quedarme sin DarkBasic?

Muchas gracias!

Por cierto, tengo Windows XP SP 2 y mi Kaspersky es Kaspersky Internet Security 2009 v8.0.0.506 en español.

Bienvenido.
Debes darnos algo más de información para poder ayudarte mejor. Lee las normas http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034 y danos la información del gsi y el log avz como se explica ahí.
Puede ser un problema de configuración o de software incompatible.

Hola!

He seguido los pasos que me indicaba para conseguir el gsi y ahora tengo un fichero llamado sysinfo, pero que es muuuuuy largo. Entonces lo he subido a un sitio y me da un información, pero, ¿qué tengo que hacer ahora con eso? ¿Posteo el fichero, o los datos que me han dado al subir el fichero?

Si te revisas las normas del foro, debes postear el enlace que te da la pagina del gsi en el foro, para que lo podamos revisar.

No debes copiar el texto completo del gsi en el foro. Sino el enlace, sera algo parecido a esto:
http://gsi.kaspersky.fr/read.php?file=9c3a...2d7250f96XXXXXX (donde XXXXX serian numeros y letras)

Saludos

Hola, perdón por tardar tanto. Aquí está el gsi: http://gsi.kaspersky.fr/read.php?file=a7e2...06833e03366#Top

¿has añadido el programa a las aplicaciones de confianza?

Sip, todos los programas los tengo en el grupo de confianza.

Puedes probar lo siguiente:
1) Desinstalar KAV 506.
2) Limpiar registro de Windows (Ccleaner, RegSupreme, TuneUp Utilities 2009...)
3) Actualizar Windows XP SP3.
4) Instalar KAV 454 esp (modo Automático)
... y probar. No olvides añadir el exe a Aplicaciones de Confianza.

Postea tu avz log para revisarlo, tienes la información de como generarlo en las normas del foro.

Los programas que creas tb??
Si es así prueba a añadirlos a las exclusiones marcando todas las opciones.

Visconti12: ok, me lo guardo como última opción, antes quiero ver si puedo solucionar el problema sin tocar mucha cosa, ya que soy un poco torpe en esto de la informática. Gracias!.

Caos: he creado ya el avz log, pero no sé cómo pegarlo en la ventena de Ejecución del script AVZ.

RadarpSP: ¿Qué quiere decir los programas que creo yo? Cómo habrás comprobado soy un manta en el mundillo de la informática xD

Gracias!

El avz log no hay que ejecutarlo, tienes que subir el fichero sysinfo.zip, que incluye los ficheros avz_sysinfo.htm y avz_sysinfo.xml al foro es el que necesitamos para poderlo revisar, o subirlo a un servidor de ficheros (ejemplo: http://www.rapidshare.com), y postearlo en el foro.

Me refiero a que todos los comandos relacionados con ese programa y el programa en sí los añadas a la zona de confianza con las excluiones como indico en la foto para el outlook.
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Caos: aquí está el fichero: http://rapidshare.com/files/197344407/sysinfo.zip.html

RadarpSP: Sí, los tengo absolutamente todos así. Yo también pensaba que era ese el problema pero parece que no

Los tienes como en la imagen o marcados. Márcalos.

Ah, ok, ok. Pues ya he marcado todas las aplicaciones relacionadas con DarkBasic en las tres casillas, pero sigue igual.

Desactiva uno a uno los módulos. Seguramente sera la vigilancia de aplicaciones. Si es así, activala haz una prueba y luego en informes de vigilancia de aplicaciones guarda el informe en un texto y ponlo aqui.

Sorry, pero, ¿cómo se hace eso? He probado a dar a Informes en la pestaña de Vigilancia de aplicaciones y ahí en Guardar pero no me deja

Ah, y sí, el problema es de la Vigilancia de aplicaciones y el Antivirus de archivos y memorio. Cuando tengo éstos desactivados me va bien, pero en cuanto activo uno...

Si solo tienes activada la vigilancia de aplicaciones va bien??
Si solo tienes el antivirus de archivos??

No, no, al revés. Cuando tengo activado la Vigilancia de aplicaciones o el Antivirus de archivos y memorias es cuando no me va.

Pero con cualquiera de los dos activos no va o solo con uno no va?

Con que uno de los cuatro (Filtrado de actividad, Firewall y Defensa proactiva en el apartado Vigilancia de aplicaciones o en el de Antivirus de archivos y memoria en el apartado Antivirus) esté activado ya no va. Por ejemplo tengo todo activado excepto estos 4 y me va todo de maravill, pero es activar uno y la cosa ya no va. Y por supuesto, cuando tengo los 4 activados tampoco.

Puedes poner captura de pantalla de esas configuraciones y el log de los informes de Kaspersky.

Captura de pantalla: http://img444.imageshack.us/my.php?image=dibujoax9.png (No sé si será eso lo que querías)

¿Y cómo consigo el log de los informes? Disculpa mi ignorancia

Muestra esta pantalla a ver donde está el program DarkBasic y los comandos:
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Para los informes:
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El log guardalo como txt y ponlo aqui.

Ok, gracias por la explicación.

Configuraciones: http://img266.imageshack.us/my.php?image=dibujope3.png

Log (lo subo a rapidsahre porque es muy largo para postearlo): http://rapidshare.com/files/197763213/Log.txt.html

He encontrado otro usuario con el mismo problema. le he preguntado a ver si lo ha solucionado. Espero su respuesta.

Lo penultimo que se me ocurre:
Agrega a exclusiones el programa/comandos
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Dos preguntas sobre esto: ¿cuando agrego el objeto tengo que seleccionar el acceso directo o la carpeta donde lo tengo instalado? y ¿cuándo selecciono los componentes de protección los tengo que tener todos marcados o desmarcados?

Alguien puede ayudarme?

La carpeta y todos marcados.
No sé cómo funciona ese programa. La carpeta de los comandos que crees añadela tb a exclusiones

Nada, sigue sin funcionar. Estoy por hacer lo que me han dicho antes de desinstalar el Kaspersky y volverlo a instalar, pero me has dicho antes que era lo penultimo que se te ocurria, ¿hay alguna idea más?

Insisto, sigue la recomendación del post#8. Se realiza rápido y seguramente funciona bien.

Pero, ¿cómo consigo el KAV 454 esp?

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=97805

Gracias! Pero es una demo o es el Kaspersky completo?

El programa está completo, simplemente tienes que activarlo con la misma licencia que tengas en vigor.
O bien activarlo para 30 días de prueba.

Cuando le doy a activar meto mi código pero me dice que "El tipo de licencia no es compatible con esta aplicación" .¿Qué hago?

Comprueba si tu licencia es valida para el kav o para el kis, comprueba cual has descargado e instalado.

Ah, claro, ahí está el problema. Mi código es para el kis y me he descargado el kav. Pero aunque me hayan recomendado en el mensaje 8 descargarme el kas, ¿valdrá también con el kis?

Sí.

Nada macho, yo no entiendo nada. Acabo de instalarme el KIS 454 esp y seguido los mismos pasos (ponerlo en de confianza, configurar las zonas de confianza, etc.) y nada. ¿Se os ocurre algo más? En el post número 8 me decía "3) Actualizar Windows XP SP3", pero yo tengo el SP 2. ¿Puede ser por eso? ¿O quizás porque no funciona con el KIS y sí con el KAV? Yo estoy empezando a desesperarme

Contacta con el servicio oficial: http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html?LANG=sp

La actualización de WXP SP3 es para evitar posibles pantallazos, pero seguramente no va a solucionar tu problema.
¿Podrías enviar una captura de pantalla de la zona de confianza donde se muestra Dark Basic?

http://s261.photobucket.com/albums/ii64/Da...nt=Dibujo-5.jpg

Desde esta pantalla no se puede apreciar las exclusiones.
¿Has probado marcando las tres excepciones en Exclusiones? Si no te funciona así, mejor abre un ticket en el Helpdesk de Kaspersky.
(Ver imagen sin tener en cuenta el nombre del exe).
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Nada, sigue igual. Bueno, pues probaré suerte a ver con los profesionales de Kaspersky. Por cierto, muchas gracias a todos: Visconti, Radarp y Caos, aunque no haya conseguido solucionar el problema me habéis ayudado mucho, y habéis tenido mucha paciencia conmigo. Gracias!

Y una preguntita más, al enviarles el ticket a los de Kaspersky, en Elija el tipo de petición adecuada, ¿qué pongo?

Perdón, puse el enlace a soporte de virus.
El soporte es http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html?LANG=sp

Hola de nuevo!

Siento reflotar este tema, pero es que por fin me decidí a mandar el mensaje a helpdesk, y cuando he enviado la solicitud me dice

"Gracias por contactar al soporte técnico!

Número de su solicitud: xxxxxxx.
Tiempo aproximado de respuesta: 24 horas.

Usted puede ver el estado de sus solicitudes, enviar información adicional y obtener respuestas de nuestros especialistas en asistencia técnica en su Oficina Personal en la ficha "Asistencia Técnica" -> "Sus solicitudes"."

¿Pero ahora qué? ¿Dónde me van a contestar, para qué me sirve mi número de solicitud?

Es a través de la Oficina Personal.
https://support.kaspersky.com/PersonalCabinet?LANG=sp