Como este é o meu 1º post aqui desde já vos reconheço o esforço e profissionalismo que tenho visto nas atempadas respostas aos users deste forum que na minha optica são clientes pagantes e são tratados como tal,agora a parte menos boa...
Investi no produto supra mencionado na versao 3 utilizadores pq tenho 3 computadores para quem é cá de casa senao havia luta para ver quem ia ver o qu ee entrar aonde na net,em Dezembro de 2008 ,dia 2 ,comprei na loja PCDIGA este vosso Anti Virus,á alguns dias que ela me pede para fazer a actualizaçao e esta vermelho a dizer que o pc esta em risco e sempre que faço a dita actualizaçao ele a pede de novo e nunca mais ficou verde...a minha duvida é só esta que realmente é muito desgostoso passarmos duma versao gratis pq eu experimentei 1º pareçeu-me ser muito bom e agora pouco tempo depois já um problema,peço a vossa ajuda na resolução do problema,bom Final de Semana para os amigos brasileiros e BOm Fim de Semana para os amigos portugueses.

Cumps a todos Bruno Carneiro aka bapc.

bapc, bem vindo ao fórum.

Crie um relatório GSI.
Leia como criar um relatório GSI aqui: http://support.kaspersky.com/faq/?qid=193238548
Depois de criar o relatório, envie para: http://gsi.kaspersky.fr/
Copie e cole o endereço do seu relatório aqui no forum, para podermos analisá-lo.

Enviei e foi-me dado um numero ponho aqui ou não é necessario?

Coloque o link aqui.

310607781....este onumero,o link nao entendi bem o que me pede pq sou "noob" nestas andanças...se quiser tbm ponho o meu user ID o que for preciso....
Trabalha ao domingo?complicado trabalhar 7/24 mas isso é offtopic...Bruno C.

Bruno, clique aqui para baixar o arquivo.
Após executar o arquivo, entre nesse site e envie o seu arquivo.
Coloque aqui o link do seu arquivo fornecido pelo site.

http://gsi.kaspersky.fr/read.php?hl=pt&...amp;Microsoft=0


Penso que é isto q me pede...

Bruno, o relatório está informando que tem um item infectado, mas não aparece nada.
Crie outro relatório, com essa versão.
Instale a última versão do KAV.

Tudo isto por causa de abrir um email que omeu amigo diz que nao me enviou e que o email dele esta enviando para toda a gente da lista de contactos do Hotmail,enfim,é um email que tras ficheiros: "dsc." iguais aos que ficam quando se usa as camaras da sony passo a publicidade,aqui vai o novo link do teste que fiz :

http://gsi.kaspersky.fr/read.php?hl=pt&...amp;Microsoft=0

es+ero que ajude a resolver esta situaçao infeliz que estou a passar,cumprimentos Bruno Carneiro.

Leia esse tópico e crie um relatório AVZ.

este o ficheiro,estive fora a trabalho daì a demora,mas o problema na mesma,instalo a nova versao mas tenho que desinstalar a anterior que la tenho do KAV certo?

Again, thanks a lot richbuff, for your help.

bapc,

Verifique se a data e a hora do seu PC está correta.
Caso esteja tudo certo, clique em Settings > Update > Settings > Proxy server > desmarque a opção proxy server > OK.
Tente atualizar.
Se ainda assim, não funcionar, clique Report, acima do lado esquerdo escolha Update, clique Save do lado direito.
Anexe a tela do relatório de atualização aqui.

Ao instalar a nova versão o problema desapareceu....por mim resolvido mas nao abro mais emails daqueles que dizem fotos e que dizem:curriculo.doc ,são virus e dos fortes ,so vejo disso agora na net,cumps e obrigado pela ajuda.