Добрый день! Кто нибудь подскажет в чем проблема? Скачал утилиту на флешку для обновления баз КАВ 2009, т.к. на том компе нет интернета. Все сделал как в рекомендациях тех. поддержки и до 21 января все работало. Вчера и сегодня, во время запуска утилиты, обновление не происходит, а в файле report.txt пишет : Incorrect product configuration 'Failed to read Updater configuration'. Кто-то еще пользуется этой утилитой и может подскажет в чем дело? Ведь три недели до этого обновлялся нормально!

Добрый день. Скажите, речь идет об Universal Updater? Если да, то какая версия утилиты updater.exe?

Также выложите .ini Файл при помощи которого вы обновляете

Речь идет, скорее всего, о частном случае утилиты. Она описана вот тут - http://support.kaspersky.ru/kis2009/updater?qid=180593822.

Проверьте, пожалуйста, что в момент запуска утилиты с флешки на этом компьютере не выполняется обновление самим Антивирусом.

Я с этой страницы и скачивал утилиту. Пробовал обновить много раз, в том числе когда не шло обновление самого компа. Файл updater.exe версии 3.1.0.6. .ini файл не могу выложить выдает: "Загрузка завершена с ошибкой. У Вас нет прав на размещение файла данного формата", может я что-то не то делаю? Кстати их в папке 2: kav8_454_506.ini и rollbackForRetranslation.ini какой именно нужно выложить?

kav8_454_506.ini

Тогда и лог и трассировку

Kapral прошу прощения, не подскажете как добавить лог и трассировку.

Для начала обновите утилиту updater.exe http://support.kaspersky.ru/updater?level=2
Что бы приложить файл на форум заархивируйте его в zip или rar.
В имени пути к утилите нет букв кириллицы?

Нет, утилита работала почти 3 недели до 21 числа, а после просто перестала.

И всё же:
- обновите утилиту
- приложите файл bat с которого запускаете updater.exe
- попробуйте по приведенной ссылке скачать архив с библиотеками от microsoft и разархивируйте их в папку с updater.exe http://support.kaspersky.ru/downloads/upda...ft.vc80.crt.zip

Все сделал, но обновление по прежнему не происходит - пишет Incorrect product configuration 'Failed to read Updater configuration'.

А где сам bat файл с которого запускается updater?

Я осел!!! AZЪ вы правы, я случайно, при переносе папки на другую флэшку, в имя папки добавил букву о, все теперь работает. Спасибо всем за помощь!

Ну вот и славно Обращайтесь если что...