Buenos días,

compre hace 3 días una licencia Kaspersky para 2009. En un ordenador me funciona bien pero en otro fuera de mi domicilio tengo problemas para que actualice las bases de datos y se suele quedar en el 0% como si hubiese un cortafuegos o por el estilo.

En el ordenador en casa utilizo Jazztel y fuera Telefonica.

Agradecería cualquier posible ayuda

Un saludo

Josep

Bienvenido al foro, debes darnos más información para poder ayudarte, lee las normas del foro:

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=84034

Dinos qué versión de sistema operativo tienes, qué versión exacta de KIS 2009, pero ya te adelante que si tienes la 506 en Windows XP, deberás desintalarla e instalar la 454, pues la 506 por ahora sólo va bien en equipos con Windows Vista.

Para bajar la 454: http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=97805

Editado: si no es este el caso, genera siguiendo las normas un GSI (getsysteminfo) y un AVZ log, y nos subes los informes para revisarlos.

Saludos.

Como te indican revisate las normas del foro, y postea la información que en ellas se pide, postea también el log completo de las actualizaciones para ver que error te da, postea también que dns tienes configuradas en el equipo.

Saludos