Kaspersky Plus на смартфон

[mlpav]

Продлил лицензию KTS на Kaspersky Plus, решил поставить на смартфон.На ПК открыл окно антивируса, нажал где написано подписка активна.Нажал защитить устройство, появился QR, я его отсканировал перекинуло в гугл плэй,там был Kaspersky Free(Kaspersky Plus нету).Скачалось, установилось предложили купить лицензию.Я дошел до пункта My Kaspersky  и там написано что нету кабинета. Как мне установить антивирус?

[andrew75]

Установка приложения

Активация подписки на приложение Kaspersky

[mlpav]

Я то купил через пк,на 2 устройства,один поставил на пк.2-ой еще не активирован.Мне что надо на смартфоне зайти на сайт Касперского?. И потом активировать через My Kaspersky ?

[kmscom]

Вы можете активировать приложение на смартфоне с помощью кода активации, но я рекомендую всё же создать Личный кабинет и зарегистрировать в нем устройство. Это позволит более удобней производить активацию и многие другие операции.

[mlpav]

9 часов назад, kmscom сказал:

Вы можете активировать приложение на смартфоне с помощью кода активации, но я рекомендую всё же создать Личный кабинет и зарегистрировать в нем устройство. Это позволит более удобней производить активацию и многие другие операции.

Личный кабинет у меня есть, если речь идёт про My Kaspersky.Не люблю я эти смартфоны, в пк легко разбираюсь. А тут не акти,хотя все схоже. Я как понял я смогу активировать лицензию на смартфоне через ЛК на ПК.Или мне со смартфона надо зайти в ЛК и он подхватит лицензию?

[Friend]

@mlpav вам нужно подключить устройство к порталу по рекомендациям этой статьи: https://support.kaspersky.ru/common/start/13886#block3 , лицензия должна автоматический подхватиться.

[andrew75]

@mlpav, я же дал вам ссылку на инструкцию по активации:

Активация приложения по подписке, найденной в вашем аккаунте My Kaspersky

Цитата

1. Откройте приложение Kaspersky.

2. В нижнем меню нажмите Профиль.

3. Нажмите Поехали! в разделе с текущей лицензией.

4. Нажмите У меня есть подписка.

5. Подключитесь к порталу My Kaspersky.

Если в вашем аккаунте My Kaspersky найдена подписка, по которой можно активировать приложение, приложение Kaspersky предложит вам использовать ее для активации.

После успешной активации подписки приложение сообщит, что премиум-версия активирована, и отобразит информацию о подписке.

 

[mlpav]

@andrew75 Не все так просто, ввожу логин и пароль. Пишет что не верен логин или пароль.Либо пишет что подтвердите что вы не робот,а капчи нету.На ПК захожу с этим паролем,вижу и смартфон и что там установлено. 

[andrew75]

Можно активировать с помощью кода активации:

1. Откройте приложение Kaspersky.
2. В нижнем меню нажмите Профиль.
3. Нажмите Поехали! в разделе с текущей лицензией.
4. Нажмите У меня есть подписка.
5. Нажмите Ввести код активации.
6. Введите код активации и нажмите Далее.
После успешной активации подписки приложение сообщит, что премиум-версия активирована, и отобразит информацию о подписке.

[mlpav]

Позже попробую. А вот это не означает что я вошёл? Просто боюсь испортить.

[kmscom]

Да, означает что вошел, а что в кабинете пишут, на вкладке Лицензии

[mlpav]

@kmscom Зашел таки, вот только это.Есть вкладка Подписки. И нигде нету кнопки активировать.

Спойлер

На смартфоне, такое же отображение что и на пк.Все кнопки перекидывают на скрин выше.Не знаю как скрин добавить по спойлер.

Спойлер

[kmscom]

5 часов назад, mlpav сказал:

нигде нету кнопки активировать.

А улучшить план подписки, добавить код , не пробовали?

Попробуйте удалить бесплатную лицензию

[mlpav]

6 часов назад, kmscom сказал:

А улучшить план подписки, добавить код , не пробовали?

Перекидывает на покупку

[Danila T.]

Добрый день. Пробуйте снова активировать на телефоне. Должно получиться.

[andrew75]

12 часов назад, mlpav сказал:

Зашел таки, вот только это.Есть вкладка Подписки. И нигде нету кнопки активировать.

Хорошо. Давайте попробуем по другому. 

В личном кабинете зайдите в подписку на Kaspersky Total Security на 2 устройства (которая первая на вашем скриншоте.

Там справа будет кнопка "Защитить другое устройство".  Нажмите, выберите из списка "Подключенное устройство"

Поставьте галочку напротив вашего смартфона и нажмите кнопку "Отправить".

Спойлер

 

 

[Danila T.]

@andrew75уже активировал человек 🙂

[mlpav]

Да активировал, просто кодом не смог, цифры тачпад не работал чуть. Как я активировал не знаю. Заходил в смартфоне в лк, пробовал все. Потом на пк в лк добавил коды везде. Потом в смартфоне колокольчик нажал, там новое подключите лицензию нажал,он автоматом подключился к лк и подключился).

@andrew75 У меня совсем другое меню, если нажать защитить устройство, то появляется окно, с переходом на гугл плей

[andrew75]

11 минут назад, mlpav сказал:

У меня совсем другое меню, если нажать защитить устройство, то появляется окно, с переходом на гугл плей

видимо потому что вы со смартфона зашли. Если заходить с компьютера, должно быть такое.

P.S. Нет, у меня на смартфоне точно так же. Чего-то я не понимаю...

[mlpav]

У меня не было надписи Подключенные устройства,хотя телефон в устройствах был,я так и думал что надо зайти в защитить устройства,и выбрать смартфон.В лк захожу только через пк.Смартфоном пользуюсь только в крайних случаях.

Вот окно главное
 

Спойлер

И всегда отправляло на гугл плей
 

Спойлер

 

[andrew75]

Я проверил. Эта ссылка ( Подключенное устройство) показывается только если у вас есть устройства, подключенные к личному кабинету, на которых не активирована лицензия.

Подозреваю, что лицензию вы на смартфоне все-таки уже активировали, но была какая-то задержка с синхронизацией данных о лицензии .

[mlpav]

Тоже так подумал. Сейчас активирую Who calls.Я с вами не прощаюсь), или здесь задать вопросы про Who calls?

[kmscom]

можно отдельной темой в данном разделе