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> O Kaspersky bloqueou meu celular ao desinstalar
fabiolasa
post 3.05.2013 13:10
Post #1


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Bom dia,
Gostaria de saber como faço para obter código secreto para desbloquear meu celular, pois ocorreu o seguinte fato:
Fui tentar desinstalar o aplicativo do kaspersky do meu Galaxy SIII, pois o aplicativo só fica inicializando e nunca acabava de carregar.
Nunca consegui completar a instalação dele por esse motivo. E ele bloqueou o celular pedindo esse código secreto que eu não possuo.
Já mandei msg pedindo ajuda pro lab e não obtive resposta.
Li o manual e tentei fazer o que o manual instruía na pag. 25;

3. Clique em Menu  Recuperação de código secreto.
Uma mensagem com as seguintes informações é exibida na janela:
 Website da Kaspersky Lab para recuperação do código secreto;
 código de identificação do dispositivo.
4. Pressione Ir.
Vá para o website http://mobile.kaspersky.com/recover-code para recuperar o código secreto.

Só que como nunca finalizei a instalação não cadastrei nenhum email a não ser o da minha conta Kaspersky.
Preciso de ajuda pois com meu celular travado perco tudo que possuo na minha agenda pessoal.


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DonKid
post 3.05.2013 16:52
Post #2


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