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> Pure 3.0 Installation
sigbert16
post 19.03.2013 18:04
Post #1


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Hallo,
ich bin neu im Forum und habe auch gleich ein Problem. Ich habe Pure 3.0 über Pure 2.0 installiert. Sobald ich den Passwordmanager starte reagieren verschiedene Programme nicht mehr. Dann habe ich Pure 3.0 deinstalliert und wollte es nochmals installieren. Jetzt kommt folgende Fehlermeldung bei der Installation: Auf ihrem Computer ist bereits ein Kaspersky-Lab-Programm mit einer anderen Sprache installiert. Bitte entfernen sie das Programm vor der Installation von Pure 3.0. Ich habe bereits mehrmals das Programm Kavremover ausgeführt. Allerdings bleibt der Fehler bestehen. Hat vielleicht jemand einen Tip wie ich Pure 3.0 doch noch installieren kann. Mein Betriebssystem: Windows 7 Pro 64 bit.

MfG sigbert16


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Galileo 39
post 19.03.2013 19:05
Post #2


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Hallo sigbert16, willkommen im Forum! smile.gif

Rat für die Zukunft: Niemals KAV/KIS/PURE über eine bestehende Version installieren.

Ich weiss nicht, ob der kavremover 1.0.365 die PURE 3.0 vollständig entfernen kann.

Versuche bitte folgendes:
- Halte das Programm kavremover.exe auf dem Computer bereit.
- Starte den Computer in den abgesicherten Modus.
- Führe kavremover.exe aus. Falls die Meldung "Keine Programme gefunden .." erscheint: Wähle im Listenfeld die Option "Alle bekannten Programme löschen".
- Starte anschliessend zum Desktop und versuche erneut, PURE 3.0 zu installieren.

Hinweise zum Entfernungstool findest du in unseren Installationshinweisen.


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sigbert16
post 19.03.2013 20:51
Post #3


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QUOTE(Galileo 39 @ 19.03.2013 16:05) *
Hallo sigbert16, willkommen im Forum! smile.gif

Rat für die Zukunft: Niemals KAV/KIS/PURE über eine bestehende Version installieren.

Ich weiss nicht, ob der kavremover 1.0.365 die PURE 3.0 vollständig entfernen kann.

Versuche bitte folgendes:
- Halte das Programm kavremover.exe auf dem Computer bereit.
- Starte den Computer in den abgesicherten Modus.
- Führe kavremover.exe aus. Falls die Meldung "Keine Programme gefunden .." erscheint: Wähle im Listenfeld die Option "Alle bekannten Programme löschen".
- Starte anschliessend zum Desktop und versuche erneut, PURE 3.0 zu installieren.

Hinweise zum Entfernungstool findest du in unseren Installationshinweisen.


Hallo,
vielenDank für die schnelle Antwort. Ich habe den Kavremover im abgesicherten Modus ausgeführt. Nach Neustart kam bei der Installation wieder die gleiche Fehlermeldung


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Logitech21
post 19.03.2013 21:03
Post #4


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QUOTE(sigbert16 @ 19.03.2013 17:51) *
Hallo,
vielenDank für die schnelle Antwort. Ich habe den Kavremover im abgesicherten Modus ausgeführt.

Auch mit dieser Option ?
[attachment=252850:entfernu...l__schen.JPG]


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sigbert16
post 19.03.2013 21:17
Post #5


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Hallo,
ich habe den Kavremover für Pure und alle bekannten Programme ausgeführt


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Galileo 39
post 19.03.2013 21:44
Post #6


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Im Ordner, aus dem du kavremover.exe gestartet hast, sollte eine Protokolldatei gespeichert sein. Der Name folgt folgendem Muster: kavremvr 2012-08-27 11-06-02 (pid 440).log. Leider ist die Datei mit dem Texteditor mühsam zu lesen, aber vielleicht entdeckst du einen Hinweis auf das mysteriöse "Kaspersky-Lab-Programm mit einer anderen Sprache" oder einen Registry-Eintrag.


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sigbert16
post 22.03.2013 12:03
Post #7


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QUOTE(Galileo 39 @ 19.03.2013 18:44) *
Im Ordner, aus dem du kavremover.exe gestartet hast, sollte eine Protokolldatei gespeichert sein. Der Name folgt folgendem Muster: kavremvr 2012-08-27 11-06-02 (pid 440).log. Leider ist die Datei mit dem Texteditor mühsam zu lesen, aber vielleicht entdeckst du einen Hinweis auf das mysteriöse "Kaspersky-Lab-Programm mit einer anderen Sprache" oder einen Registry-Eintrag.



Hallo,
ich habe mit Tuneup 2013 die Registry-Einträge nach "Kaspersky" durchsucht. Es waren bestimmt über 150 Einträge mit "Kaspesky vorhanden. Ich habe diese Einträge alle gelösch. Nach Neustart hat Pure 3.0 ohne Fehlermeldung installieren lassen. Allerdings kann ich nicht sagen welcher Eintrag das Problem verursacht hat.
Nochmals vielen Dank für deine Hilfe. Mein Tread kann geschlossen werden

MfG

Sigbert 16 beer.gif


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Galileo 39
post 22.03.2013 13:13
Post #8


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Danke für den Bericht; er lässt vermuten, dass das aktuell verfügbare Entfernungstool (V1.0.365, Stand 14.9.2012) das neue Produkt PURE 3.0 noch nicht vollständig entfernen kann.


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