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> Problème[KAS2013&Ciel Gestion Commerciale]
eko53
post 3.10.2012 19:38
Post #1


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Bonjour,

Je viens de remplacer mon ancien antivirus par KAS 2013 et je rencontre des soucis pour faire fonctionner mon logiciel de gestion commerciale (v. 16.1) édité chez Ciel.
J'ai des plantages aléatoires. Quand je veux valider un bon de livraison le logiciel plante 1 fois sur 5. Je n'ai pas de code d'erreur particulier simplement une fenètre d'erreur windows (cf. fichier joint).
J'ai beau avoir parametré le parefeu et indiqué le logiciel de gestion comme une application de confiance cela ne change rien. Un essai avec le parefeu désactivé me donne la même chose.
Cela ne fonctionne qu'en désactivant tous les services liés à KAS2013.
Quelqu'un aurait-il une idée sur la nature du problème.
Merci!


Ciel gestion commerciale 16.1
4 PCs sous windows XP dont 1 faisant office de serveur

Attached File(s)
Attached File  ba5e_appcomp.txt ( 38,25K ) Number of downloads: 10
 
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Thierry
post 4.10.2012 00:19
Post #2


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Salut,

As-tu essayez en cochant toutes les exclusions proposées afin de voir s'il y a du mieux ?

Attached File  2012_10_03_22_11_55.png ( 81,27K ) Number of downloads: 23


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eko53
post 8.10.2012 16:29
Post #3


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J'ai fais les modifications indiquées. Je teste sur la durée et te tiens au courant. Merci pour ta réponse.
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lginfo
post 9.10.2012 01:16
Post #4


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bonsoir

C'est un problème récurant surtout sur la version réseau (toutes version) . Le seul moyen d’éviter le plantage de ciel c'est de repasser à la version 2012 de Kaspersky .

Espéron que le PB soir résolue sur la version c
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